यदि मेरी UberEATS डिलीवरी देर से हो तो मैं क्या करूँ?
कभी-कभी जब आप UberEats का उपयोग करके भोजन का आदेश देते हैं, तो आप अपना ऑर्डर प्राप्त करने में देरी का अनुभव कर सकते हैं। UberEats डिलीवरी में देरी के कारणों में रेस्तरां सामान्य से अधिक व्यस्त होना और एक बड़ा ऑर्डर होना शामिल है जिसे संसाधित होने में लंबा समय लगता है। आपका ऑर्डर देने पर डिलीवरी व्यक्ति को ट्रैफ़िक या खराब मौसम का भी अनुभव हो सकता है। देरी के मामले में, आप अपने ऑर्डर की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं या डिलीवरी व्यक्ति से संपर्क कर सकते हैं।
यदि मेरी UberEats डिलीवरी देर से हो तो मैं क्या करूँ?
जब किसी रेस्तरां को आपका ऑर्डर प्राप्त होता है, तो वे इसे संसाधित करेंगे और फिर इसे UberEats ड्राइवर को दे देंगे, जो ऑर्डर को डिलीवरी पते तक पहुंचाने के लिए जिम्मेदार है। UberEats में काम करने वाले ड्राइवरों के पास स्वतंत्र अनुबंध होते हैं और इसलिए वे UberEats या रेस्तरां द्वारा पूरी तरह से नियोजित नहीं होते हैं। उनका शेड्यूल लचीला है और वे किसी विशेष दिन पर काम करने के घंटे चुन सकते हैं।
UberEats के साथ काम करने वाली प्रत्येक पार्टी यानी रेस्तरां और ड्राइवर यह सुनिश्चित करने की पूरी कोशिश करते हैं कि आपको कम से कम समय में अपना ऑर्डर प्राप्त हो जाए। हालाँकि, कभी-कभी आपको कुछ अपरिहार्य परिस्थितियों के कारण अपना ऑर्डर प्राप्त होने में देरी का अनुभव हो सकता है। कभी-कभी रेस्तरां में देरी हो सकती है, उदाहरण के लिए जब आपका ऑर्डर बड़ा हो और उसे संसाधित करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता हो।
रेस्तरां में देरी तब भी हो सकती है जब कोई रेस्तरां सामान्य से अधिक व्यस्त हो और उसे संसाधित करने के लिए कई ऑर्डर हों। UberEats ड्राइवर कभी-कभी डिलीवरी में देरी का कारण हो सकते हैं जैसे कि जब आपका ऑर्डर डिलीवर करते समय उन्हें ट्रैफ़िक का सामना करना पड़ता है। खराब मौसम के कारण डिलीवरी व्यक्ति को आपका ऑर्डर डिलीवर करने में अधिक समय लग सकता है। आपके ऑर्डर की डिलीवरी में देरी होने की स्थिति में, आप इस लेख में नीचे दिए गए कदम उठा सकते हैं।
यदि आपकी UberEats डिलीवरी देर से हो तो क्या करें
यदि आप अपने ऑर्डर की डिलीवरी में देरी का अनुभव कर रहे हैं, तो आप नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं या UberEats ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं । इस तरह से आप देर से UberEats डिलीवरी पर नज़र रखते हैं;
- UberEats ऐप खोलें
- निचले मेनू बार पर स्थित रसीद आइकन पर क्लिक करके अपने ऑर्डर की स्थिति जांचें
- जिस क्रम का आप अनुसरण कर रहे हैं उसे चुनने के लिए, "आगामी" पर क्लिक करें।
- अपने ऑर्डर की स्थिति देखने के लिए "ट्रैक" पर क्लिक करें
- आपको एक विवरण दिखाई देगा जो आपके ऑर्डर की स्थिति बताता है।
- आपकी स्क्रीन पर चयनित डिलीवरी पार्टनर का स्थान दिखाने वाला एक मानचित्र दिखाई देगा।
- फिर आप अपना ऑर्डर डिलीवर करने के लिए डिलीवरी पार्टनर के आगमन के अपेक्षित समय को ट्रैक कर सकते हैं।
- अधिक जानकारी के लिए आप सीधे UberEats के ड्राइवर से भी संपर्क कर सकते हैं।
- उनसे संपर्क करने के लिए, आपकी स्क्रीन पर उनका स्थान दर्शाने वाला मानचित्र खोलें।
- डिलीवरी पार्टनर की फोटो तक पहुंचें।
- उन्हें कॉल करने के लिए फ़ोन आइकन पर क्लिक करें।
- आप उन्हें संदेश भी भेज सकते हैं.
- यदि आपका ऑर्डर कई डिलीवरी पार्टनर्स द्वारा डिलीवर किया जा रहा है, तो आपको उनमें से प्रत्येक से अलग से संपर्क करना होगा।
- एक बार जब आप अपने ऑर्डर की स्थिति ट्रैक कर लेते हैं, तो आप इसके लिए प्रतीक्षा करना या ऑर्डर रद्द करना और धनवापसी का अनुरोध करना चुन सकते हैं।
- ऑर्डर रद्द करने के लिए, स्क्रीन के नीचे "आगामी" आइकन पर क्लिक करें।
- वह ऑर्डर चुनें जिसे आप रद्द करना चाहते हैं और "ऑर्डर रद्द करें" पर क्लिक करें।
- पुष्टि करें कि आप ऑर्डर रद्द करना चाहते हैं।
- कारण भरें कि आप ऑर्डर क्यों रद्द कर रहे हैं।
- रद्दीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "संपन्न" पर टैप करें।
- यदि इस प्रक्रिया के दौरान आपको कोई समस्या आती है, तो आप UberEats ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
- आप UberEats को एक ईमेल भी भेज सकते हैं या लाइव चैट के माध्यम से उन तक पहुंच सकते हैं ।
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