यदि मेरे Uber EATS गिफ़्ट कार्ड का बैलेंस लोड नहीं होता तो मैं क्या करूँ?

हालाँकि आप Uber Eats उपहार कार्ड प्राप्त कर सकते हैं, क्योंकि Uber Eats Uber का एक हिस्सा है, ये Uber Eats ब्रांडिंग के साथ केवल नियमित Uber उपहार कार्ड हैं। जब आपको Uber Eats उपहार कार्ड प्राप्त होता है, तो आप उसे भुना लेते हैं और क्रेडिट आपके Uber खाते में लागू हो जाता है। फिर क्रेडिट आपके अगले Uber Eats या Uber ऑर्डर पर स्वचालित रूप से लागू हो जाता है। यदि आपने अपने Uber Eats उपहार कार्ड को भुनाने के बाद अपने Uber खाते की शेष राशि की जाँच की और पाया कि शेष राशि सही ढंग से लोड नहीं हो रही है, तो आपको दूसरा ऑर्डर देने से पहले यह पता लगाना होगा कि क्या गलत हुआ।

यदि उबर कुछ भी लोड नहीं करेगा

यदि उबर की वेबसाइट बैलेंस लोड करने की कोशिश करती रहती है लेकिन कभी खत्म नहीं होती है, तो अपने डिवाइस के इंटरनेट कनेक्शन की जांच करें। यदि अब इसमें कोई कनेक्शन नहीं है, तो डिवाइस को उबर के सर्वर से अनुरोधित शेष राशि की जानकारी नहीं मिल सकती है, इसलिए यह बस प्रतीक्षा करता रहता है। कनेक्शन पुनः स्थापित करें और फिर शेष राशि दोबारा जांचें।

यदि कनेक्शन समस्या का स्रोत नहीं था, तो उबर का सर्वर हो सकता है। यदि Uber का सर्वर कभी भी आपके डिवाइस के अनुरोध का जवाब नहीं देता है, तो आपका डिवाइस कभी भी प्रतीक्षा करना बंद नहीं करता है। उबर के मरम्मत करने वाले लोगों को चीजें ठीक करनी होंगी। जाँच करते रहो. यदि प्रतीक्षा करने से समस्या का समाधान नहीं होता है, तो समस्या की रिपोर्ट करने के लिए उबर के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें।

यदि उबर कम बैलेंस दिखाता है

यदि उबर आपके कार्ड के लिए शेष राशि प्रदर्शित करता है लेकिन यह बहुत कम है, तो संभव है कि जब आपने उपहार कार्ड भुनाया तो कुछ गलत हो गया। यदि आपके Uber Eats कार्ड को रिडीम करने के बाद से यह आपका पहला बैलेंस चेक है, और यदि Uber द्वारा प्रदर्शित शेष राशि उपहार कार्ड की राशि से कम है, तो यह एक संभावित स्पष्टीकरण है। उबर ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें, प्रतिनिधि को बताएं कि क्या हुआ और अपने उपहार कार्ड की शेष राशि पुनर्प्राप्त करने में सहायता मांगें।

यदि उपहार कार्ड मोचन प्रक्रिया में कोई समस्या नहीं थी, तो यह एक संकेत हो सकता है कि कोई आपके खाते तक पहुंच रहा है। आपके द्वारा नहीं दिए गए ऑर्डर के लिए अपने Uber खाते की जाँच करें। कुछ खोजने से पता चलेगा कि कोई अन्य व्यक्ति आपके खाते तक पहुंच बना रहा है। उन सभी से संपर्क करें जो आपके खाते पर Uber Eats या Uber ऑर्डर देने के लिए अधिकृत हैं। यदि उनमें से किसी ने भी संदिग्ध आदेश नहीं दिया, तो किसी ने आपके खाते तक अनधिकृत पहुंच प्राप्त कर ली है। किसी भी अन्य ऑर्डर को रखे जाने से रोकने के लिए पासवर्ड बदलें।

अपने खाते में अनधिकृत पहुंच की रिपोर्ट करें

यदि किसी ने आपके खाते तक पहुंच बना ली है, तो आपको इसकी सूचना उबर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को देनी चाहिए। यदि अन्य विभाग आपसे प्रश्न पूछना चाहते हैं तो इसे व्यावसायिक घंटों के दौरान करें।

उबर और उबर ईट्स से संपर्क करना

यदि आपको Uber Eats प्रतिनिधि से कुछ पूछना है, तो आप सहायता फ़ोरम, ईमेल या अपने फ़ोन का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके पास उबर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के लिए प्रश्न हैं या आपको कोई रिपोर्ट बनानी है, तो उबर सहायता मंच पर जाएं और कुछ पोस्ट करें। ग्राहक सेवा विभाग के पास कोई फ़ोन लाइन नहीं है और न ही कोई अन्य ऑनलाइन संपर्क विधियाँ हैं।