मैं ट्रिपएडवाइजर को संपत्ति के बारे में शिकायत कैसे दर्ज करूं?
यदि आपको ट्रिपएडवाइजर के पास बुक की गई संपत्ति के बारे में कोई शिकायत है, तो समस्या को हल करने के लिए पहले संपत्ति प्रबंधक से संपर्क करें। यदि संपत्ति प्रबंधक प्रतिक्रिया नहीं देता है या आप उसकी प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं, तो आप ट्रिपएडवाइजर से संपर्क कर सकते हैं। जल्दी से समाधान प्राप्त करने के लिए चित्र, वीडियो और पत्राचार सहित अपने मामले के बारे में जितना संभव हो उतना विवरण प्रदान करें। जब कोई कपटपूर्ण गतिविधि शामिल हो या यदि संपत्ति विज्ञापित नहीं है, तो आप भुगतान सुरक्षा का दावा दायर करने के योग्य हो सकते हैं।
यदि आपके पास ट्रिपएडवाइजर पर बुक की गई संपत्ति के साथ कोई समस्या है, तो सुनिश्चित करें कि आप तुरंत संपत्ति प्रबंधक से संपर्क करें। ऐसा तब करें जब आप संपत्ति पर ही हों ताकि आप इसका शीघ्र समाधान कर सकें। शिकायत के सबूत के तौर पर वीडियो या फोटो लें। सुनिश्चित करें कि आप रसीदें, पत्राचार या कोई दस्तावेज़ भी सहेज लें जो ट्रिपएडवाइजर को आपके मामले को बेहतर ढंग से सुलझाने में मदद कर सके।
जब संपत्ति वह नहीं है जो विज्ञापित है, तो आप भुगतान सुरक्षा दावा प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि आपका भुगतान ट्रिपएडवाइजर प्लेटफॉर्म के माध्यम से किया गया है तो आप इसके लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं। यदि भुगतान सुरक्षा दावों के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं तो बेझिझक ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
ट्रिपएडवाइज़र को शिकायत दर्ज करना
यदि आप अपनी शिकायत का समाधान नहीं कर पा रहे हैं, प्रबंधक की प्रतिक्रिया से असंतुष्ट हैं या प्रबंधक आपसे दोबारा संपर्क करने में विफल रहा है, तो ट्रिपएडवाइजर से संपर्क करें और मामले को सुलझाने के लिए आवश्यक सभी साक्ष्य शामिल करें।
आप भुगतान सुरक्षा के तहत प्रतिपूर्ति के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं जब आप बुकिंग करने वाले व्यक्ति हों और आप ट्रिपएडवाइज़र द्वारा निर्धारित अन्य सभी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हों। ट्रिपएडवाइज़र आपको प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से भुगतान की गई राशि या कवरेज सीमा तक की प्रतिपूर्ति कर सकता है। हालाँकि, सुनिश्चित करें कि आपने चार्जबैक का अनुरोध नहीं किया है या भुगतान के संबंध में PayPal के साथ कोई विवाद नहीं किया है।
जब आपने प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किराये के लिए भुगतान किया है, लेकिन आपको संपत्ति में प्रवेश से वंचित कर दिया गया है, तो ट्रिपएडवाइज़र आपको प्रतिपूर्ति कर सकता है। आप गलत तरीके से प्रस्तुत किए गए किराये के लिए भी प्रतिपूर्ति प्राप्त कर सकते हैं या जब संपत्ति में दोष हो या प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापित की गई संपत्ति से भिन्न हो।
यदि शिकायत धोखाधड़ी गतिविधि से संबंधित है, तो सुनिश्चित करें कि आप ट्रिपएडवाइज़र को पुलिस अपराध संदर्भ संख्या या केस संख्या प्रदान कर सकते हैं। इसके अलावा, यदि आप भुगतान सुरक्षा का दावा करना चाहते हैं तो आपको उन्हें अपनी किराये की अवधि के पहले दिन सूचित करना होगा। यदि आपके पास ट्रिपएडवाइजर के साथ शिकायत दर्ज करने के बारे में कोई प्रश्न है, तो कृपया ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
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