अगर मुझे ट्रांसफरवाइज पैसे भेजने में परेशानी हो रही है तो मैं क्या करूं?
यदि आप अपने ट्रांसफ़रवाइज़ खाते के साथ पैसे भेजने का प्रयास कर रहे हैं और समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो हमने रेखांकित किया है कि आपको आगे क्या कदम उठाने चाहिए।
ट्रांसफर वाइज एक ऑनलाइन मनी ट्रांसफर प्लेटफॉर्म है। उपयोगकर्ता एक छोटे से शुल्क के लिए अंतरराष्ट्रीय स्तर पर धन हस्तांतरण करने के लिए मंच का उपयोग कर सकते हैं। कंपनी की स्थापना 2010 में हुई थी और यह 750 से अधिक मुद्राओं का समर्थन करती है। यदि आपको ट्रांसफर वाइज पैसे भेजने में परेशानी हो रही है, तो ऐसे कई रास्ते हैं जिनकी सहायता से आप पहुँच सकते हैं। अपने सभी विकल्पों की पूरी सूची के लिए पढ़ते रहें।
सामान्य समस्यायें
समर्थन के लिए ट्रांसफ़रवाइज़ तक पहुंचने से पहले, जांच लें कि आप नीचे दी गई किसी भी सामान्य समस्या का सामना नहीं कर रहे हैं:
आपका स्थानांतरण वाइज नाम और बैंक खाता नाम मेल नहीं खाते हैं।
बैंक स्थानांतरण गलत बैंक खाते में भेजा गया था। अपने ट्रांसफ़ॉर्म वाइज खाते के 'गतिविधि' अनुभाग की जाँच करें और सुनिश्चित करें कि हस्तांतरण के लिए विवरण सही हैं।
बैंक ट्रांसफर राशि और आपके द्वारा अपने ट्रांसफर वाइज ट्रांसफर पर चुनी गई राशि का मिलान नहीं होता है। यदि ऐसा होता है, तो ट्रांसफर वाइज आपको एक ईमेल भेजा जाएगा और आपको ट्रांसफर रीसेट करने के लिए कहा जाएगा।
हर ट्रांसफर वाइज ट्रांसफर को पी के साथ शुरू होने वाले एक अद्वितीय संदर्भ संख्या के साथ प्रदान किया जाता है। आपके भुगतान को सही ढंग से पहचानने के लिए ट्रांसफर वाइज में बैंक ट्रांसफर में शामिल होना आवश्यक है। यदि आपके बैंक ने इस जानकारी को शामिल नहीं किया है, तो आपको उनसे ट्रांसफरवाइज़ पेश करने के लिए भुगतान दस्तावेज़ का प्रमाण प्राप्त करना होगा।
- ट्रांसफ़ॉर्म वाइज Google क्रोम या मोज़िला फ़ायरफ़ॉक्स पर सबसे अच्छा काम करता है। यदि आपको तकनीकी समस्याएं हो रही हैं, तो कुकी सक्षम करने और अपना कैश साफ़ करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो गुप्त मोड में स्विच करने का प्रयास करें।
ट्रांसफर वाइज ग्राहक सहायता वाया फोन से संपर्क करें
यदि आपने उपरोक्त सभी संभावित समस्याओं की जाँच कर ली है और अभी भी ट्रांसफ़रवाइज़ के साथ पैसे भेजने के मुद्दे हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना होगा। आपको अपनी पहचान की पुष्टि करने के लिए व्यक्तिगत और संपर्क विवरण प्रदान करना होगा। यदि एजेंट आपके लिए अपना स्थानांतरण भेजने में सक्षम है, तो उनसे स्थानांतरण की ईमेल पुष्टि के लिए पूछें। जब तक आपने ईमेल प्राप्त नहीं किया है और समीक्षा की है, तब तक एजेंट को लाइन पर रखें।
ContactTransferwise ग्राहक सहायता Via ईमेल
'लॉग इन' चुनें ।
अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ अपने खाते में साइन इन करें। वैकल्पिक रूप से, आप अपने फेसबुक या Google खातों से अपने खाते में साइन इन कर सकते हैं।
'एक ईमेल भेजें' का चयन करें ।
अपना ईमेल पता भरें।
'आपके प्रश्न के बारे में क्या है' के अंतर्गत ' कुछ और चुनें '।
पाठ बॉक्स में, अपने मुद्दे के बारे में अधिक से अधिक विवरण प्रदान करें।
'ईमेल भेजें' पर क्लिक करें ।
ट्रांसफर वाइज टीम दो व्यावसायिक दिनों के भीतर आपको जवाब देगी। यदि आप जल्दी में हैं, तो यह सबसे तेज़ विकल्प नहीं है, और आपको इसके बजाय समर्थन टीम में कॉल करना चाहिए।
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