मैं अपने ट्रांसफरवाइज खाते का निलंबन कैसे रद्द करूं?
आपका ट्रांसफर वाइज खाता खोलना सरल है। आपको सहायता टीम से संपर्क करने और उनके निर्णय को अपील करने की आवश्यकता है। यदि आपका खाता किसी अन्य व्यक्ति का डुप्लिकेट है, तो उसे निलंबित किया जा सकता है, इसका उपयोग अनधिकृत या अवांछित विज्ञापन के लिए किया जाता है, या उसने सुरक्षा से समझौता किया है। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं। आप उन्हें फोन, लाइव चैट, ईमेल, फेसबुक या ट्विटर पर पहुंचा सकते हैं। हेल्प डेस्क में बहुत सारे टिप्स, सुझाव और रिमाइंडर हैं जो मदद कर सकते हैं।
मैं अपना स्थानांतरणवार खाता कैसे खोलूं?
यदि आप अपने ट्रांसफ़ॉर्म वाइज खाते को अनसेंड करना चाहते हैं, तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने का सबसे अच्छा विकल्प है। वे आपको अपील करने में मदद कर सकते हैं। ट्रांसफ़रवाइज़ हमेशा आपके खाते को निलंबित करने का एक कारण होता है। हालांकि, वे इसका खुलासा नहीं करते हैं। समर्थन टीम से संपर्क करने के बाद, अपने खाते के निलंबन की अपील करने के लिए इन चरणों का पालन करें:
1. उन्हें पैसे भेजने के एक कारण के साथ प्रदान करें। भविष्य या पिछले स्थानान्तरण के लिए आपका कारण स्पष्ट होना चाहिए।
2. अपनी फोटो आईडी का कलर स्कैन अपलोड करें। आप अन्य दस्तावेज भी प्रदान कर सकते हैं जो आपकी पहचान साबित करते हैं। उनमे शामिल है; एक फोटो चालक का लाइसेंस, राष्ट्रीय पहचान पत्र और राज्य पहचान पत्र।
3. पहचान के अपने दस्तावेज़ को पकड़े हुए एक स्पष्ट सेल्फी अपलोड करें। पर्याप्त रोशनी वाले कमरे में सेल्फी लें। आपकी तस्वीर उच्च गुणवत्ता वाली होनी चाहिए, और आपकी आईडी और चेहरा दोनों स्पष्ट होना चाहिए। आपको अपने चेहरे के ठीक बगल में अपनी आईडी पकड़नी चाहिए।
4. जानकारी प्राप्त करने के बाद, ट्रांसफरवाइज आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आपके पास वापस आ जाएगी। यदि उपयुक्त हो तो वे आपके खाते को रद्द कर देंगे।
खाता निलंबन के कारण
आपके खाते को निलंबित करने के कुछ कारण हो सकते हैं। सबसे आम हैं:
- आपका खाता किसी दूसरे व्यक्ति का डुप्लिकेट हो सकता है
- ट्रांसफर वाइज आपके कुछ लेन-देन को पूरा करने में असमर्थ हो सकता है
- आपने सुरक्षा से समझौता किया हो सकता है। यदि आप स्पायवेयर या वायरस से निपटते हैं तो आपका खाता निलंबित हो सकता है
- आप अपने खाते का उपयोग उन तरीकों से कर सकते हैं जो आपके स्थानीय कानूनों का उल्लंघन करते हैं
- यदि आपके खाते का उपयोग स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय करों को विकसित करता है या किसी भी तरह से कर चोरी की सुविधा देता है
- आपके खाते की गतिविधियाँ नाबालिगों को नुकसान पहुँचाने या नुकसान पहुँचाने का प्रयास करती हैं
- आप अनधिकृत विज्ञापन या स्पा के अन्य रूपों के लिए अपने खाते का उपयोग करते हैं
ग्राहक सेवा एजेंट आपको अपने खाते के निलंबन का कारण नहीं दे सकते। हालांकि, वे आपको अपील प्रक्रिया में मदद कर सकते हैं।
सपोर्ट टीम से संपर्क करना
यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करने के कई तरीके हैं। फोन पर ट्रांसफर वाइज संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका है। आप एक ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़े होंगे जो आपको आपकी समस्या के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक मदद देगा। आप किसी भी अन्य मुद्दों के साथ मदद के लिए कॉल कर सकते हैं।
लाइव चैट फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है। यह आपको एक एजेंट के साथ भी बात करने की अनुमति देता है।
यदि किसी एजेंट के साथ सीधे बात करना प्राथमिकता नहीं है, तो ईमेल समर्थन आपका सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है। सहायता टीम को अपनी समस्या के विवरण के साथ एक ईमेल भेजें और जिस प्रकार का समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं। वे जल्द से जल्द एक समाधान के साथ आपके पास वापस आएंगे।
अगर आपको जनता से मदद मांगने में कोई आपत्ति नहीं है तो ट्विटर या फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांगने पर विचार करें। चूंकि वे सार्वजनिक मंच हैं, इसलिए आपको तेजी से मदद मिलने की संभावना है।
हेल्प डेस्क एक बेहतरीन सपोर्ट विकल्प है, साथ ही। बहुत सारे सहायता पृष्ठ हैं जो कुछ सबसे आम मुद्दों को संबोधित कर सकते हैं। वे मुद्दे-विशिष्ट विषयों को कवर करते हैं, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न और युक्तियां। अन्य विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता लेने पर विचार करें।
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