मैं अपने टोयोटा पर रिकॉल की जाँच कैसे करूँ?
गेटहुमन एक ग्राहक-उन्मुख कंपनी है जो उपभोक्ताओं को उनकी सेवा समस्याओं को हल करने के लिए सरल मार्गदर्शिका प्रदान करती है। जबकि हम एक DIY परिणाम प्राप्त करने का लक्ष्य रखते हैं, हम टोयोटा जैसी बड़ी कंपनियों के लिए संपर्क जानकारी भी प्रदान करते हैं। इसलिए, आपके पास अपनी समस्या को हल करने या ग्राहक सेवा एजेंटों की मदद लेने का विकल्प है।
आप शायद अपने वाहन के सुरक्षा प्रोटोकॉल में ज्यादा विचार नहीं करते हैं। अधिकांश तकनीकी प्रगति की तरह, मोटर वाहन उत्पादों को पहनने और फाड़ने का खतरा होता है। यही कारण है कि निर्माता सुरक्षा एहतियात के रूप में वाहन रिकॉल सेवाएं प्रदान करते हैं।
एक निर्माता एक याद जारी करेगा यदि यह निर्धारित करता है कि उपकरण, वाहन, टायर, या कार सीटें न्यूनतम सुरक्षा मानकों को पूरा करने या अनुचित सुरक्षा जोखिमों को पूरा करने में विफल हैं। रिकॉल प्रक्रिया के बारे में अच्छी बात यह है कि आपका निर्माता आपकी मशीन की सेवा करेगा और आवश्यक मरम्मत कार्य की मात्रा की परवाह किए बिना समस्या से मुक्त करेगा। आपको केवल सूचना मिलने के बाद अपने वाहन को सर्विस डीलर के पास ले जाना होगा।
टोयोटा उन कंपनियों में शामिल है जो रिकॉल के जरिए अपने उत्पादों की सुरक्षा और गुणवत्ता बढ़ाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। कंपनी एक वैश्विक नीति की देखरेख करती है जो जीर्ण उत्पादों को बदलने के लिए रिकॉल अभियान शुरू करती है। यहां बताया गया है कि आप याद कर सकते हैं कि आपका टोयोटा वाहन रिकॉल अभियान से प्रभावित है या नहीं।
विस्तृत कदम
आपने शायद वैश्विक टोयोटा रिकॉल अभियान के बारे में सुना है, लेकिन यह पता नहीं है कि यह आपकी टोयोटा मशीन को प्रभावित करता है या नहीं। इस गाइड के साथ, आप आसानी से जान सकते हैं कि आपके टोयोटा में कोई रिकॉल है या नहीं। कुछ भी करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके पास अपना वाहन पहचान संख्या (VIN) है। आप वाहन के बीमा या पंजीकरण कार्ड पर मुद्रित VIN को ड्राइवर की तरफ विंडशील्ड के निचले कोने पर, या ड्राइवर के दरवाजे के जाम पर बैनर पर पा सकते हैं। यह जांचने के लिए कि क्या आपके वाहन में एक रिकॉल है:
- टोयोटा यूएसए वेबसाइट पर लॉग इन करें।
- होम स्क्रीन के नीचे नेविगेट करें जहां आपको पृष्ठ के दाईं ओर विभिन्न सहायक लिंक दिखाई देने चाहिए
- सुरक्षा यादों और सेवा अभियानों पर क्लिक करें, और आपको रिकॉल पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा।
- स्क्रीन के नीचे की ओर दिए गए रिक्त स्थान पर स्क्रॉल करें
- अपने लाइसेंस प्लेट नंबर की कुंजी और उस राज्य को चुनें जो इसमें जारी किया गया था। वैकल्पिक रूप से, अपना 17 अंकों का VIN (राज्य के बिना) इनपुट करें
- SUBMIT पर क्लिक करें। अब आपको यह देखने में सक्षम होना चाहिए कि आपके वाहन में रिकॉल है या नहीं।
रिकॉल की जाँच का दूसरा तरीका NHTSA के वेब पेज के माध्यम से है। तुमको बस यह करना है;
- एनटीएसए वेबसाइट लॉन्च करें और रिकॉल पेज पर नेविगेट करें
- अपना VIN दर्ज करें
- वहाँ दो परिणाम आप उम्मीद कर सकते हैं; दिखाने या खोलने के लिए कुछ भी याद नहीं है। यदि यह पूर्व है, तो आप जाने के लिए अच्छे हैं। उत्तरार्द्ध के लिए, आपको अपने डीलर को सेवा अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए कॉल करना चाहिए।
टोयोटा अपने उपभोक्ताओं को ग्राहक अनुभव केंद्र से आगे स्पष्टीकरण और सहायता लेने की अनुमति देती है। यहां बताया गया है कि आप सेवा प्रतिनिधि तक कैसे पहुंच सकते हैं:
- फ़ोन कॉल
टोयोटा वाहन रिकॉल के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए, ग्राहक टोल-फ्री लाइन का उपयोग करके ग्राहक सेवा टीम को कॉल कर सकते हैं। एजेंटों को तेज़ी से सेवा देने के लिए कॉल करने से पहले आपके पास अपनी VIN जानकारी होनी चाहिए। अपना रीकॉल इश्यू जमा करने के बाद, एक स्टाफ सदस्य यह जाँचने में आपकी सहायता करेगा कि आपकी टोयोटा मशीन में रिकॉल है या नहीं। आप अपने पास मौजूद किसी भी अंतर्निहित समस्या के समाधान के लिए फोन पर बातचीत का भी लाभ उठा सकते हैं, और आप इस आश्वासन के साथ आराम कर सकते हैं कि आपको आवश्यक मदद मिल जाएगी।
- ऑनलाइन हेल्प डेस्क
टोयोटा के ऑनलाइन हेल्प डेस्क प्लेटफॉर्म के साथ, ग्राहक कंपनी के प्रतिनिधियों तक पहुंच सकते हैं और चैट के माध्यम से उनसे संवाद कर सकते हैं। यहां, आप कई सहायता विषयों के माध्यम से खुदाई कर सकते हैं और उस का चयन कर सकते हैं जो आपके टोयोटा से संबंधित सर्वेक्षण को याद करता है। एक कर्मचारी सदस्य आपकी समस्या का समाधान करने के लिए आपकी सहायता करेगा।
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