मैं अपने टाइम वार्नर वायरलेस / मोबाइल फोन के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?
इस लेख में चर्चा की गई है कि अगर आपने अपने टाइम वार्नर मोबाइल सेवा के साथ कोई समस्या विकसित की है तो आपको स्पेक्ट्रम मोबाइल के रूप में जाना जाएगा। यदि स्पेक्ट्रम मोबाइल के बजाय समस्या आपके फोन के कारण है, तो यह पता लगाने के निर्देश दिए गए हैं। तो यह निर्धारित करने के लिए निर्देश हैं कि क्या किसी और ने पहले ही आपकी समस्या की सूचना दी है और समस्या को स्वयं रिपोर्ट करने के निर्देश दिए हैं।
टाइम वार्नर स्पेक्ट्रम मोबाइल सेवा कभी-कभी किसी अन्य मोबाइल सेवा की तरह गति और कनेक्टिविटी समस्याओं का अनुभव करती है। यदि आपको अपनी स्पेक्ट्रम मोबाइल सेवा से कोई समस्या है जिसकी आपको रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपका फोन समस्या है
अपनी स्पेक्ट्रम मोबाइल फोन सेवा के साथ समस्या की रिपोर्ट करने से पहले, जांच लें कि क्या आपकी समस्या स्पेक्ट्रम की सेवा के बजाय स्वयं फोन हो सकती है। इन निर्देशों का पालन करें:
- स्पेक्ट्रम मोबाइल के होम पेज पर जाएं।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- डिवाइस सहायता शीर्ष लेख के अंतर्गत सहायता प्राप्त करें लिंक पर क्लिक करें।
- अपने ब्रांड के फोन के लिंक पर क्लिक करें।
- विभिन्न विकल्पों पर पढ़ें और देखें कि क्या कुछ है जो आपकी समस्या का कारण बन सकता है। यदि आपको कुछ मिलता है, तो समस्या को ठीक करने के निर्देशों का पालन करें। यदि आपको कुछ नहीं मिला तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या किसी ने पहले ही समस्या की रिपोर्ट कर दी है
ग्राहक सेवा के साथ लंबे समय तक प्रतीक्षा से बचने के लिए, आप देख सकते हैं कि समस्या पहले से ही बताई गई है। आप यह देखने के लिए डाउन डिटेक्टर सेवा का उपयोग कर सकते हैं कि क्या समस्या पहले से ही बताई गई है। डाउन डिटेक्टर स्पेक्ट्रम मोबाइल पेज पर जाएं और आउटेज हिस्ट्री के नीचे देखें। यदि आपके क्षेत्र की कोई समस्या रिपोर्ट नहीं की गई है, तो आप स्वयं इसे रिपोर्ट करने के लिए स्पेक्ट्रम मोबाइल से संपर्क कर सकते हैं।
रिपोर्ट बनाना
- स्पेक्ट्रम मोबाइल के वेबपेज पर जाएं।
- अपने स्पेक्ट्रम मोबाइल खाते में साइन इन करें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर नेविगेशन बार में हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- चैट लिंक पर क्लिक करें, या संपर्क नंबर पर कॉल करें।
आप यहां से स्पेक्ट्रम मोबाइल की संपर्क जानकारी भी प्राप्त कर सकते हैं।
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