मैं अपने टाइम वार्नर इंटरनेट सेवा के साथ समस्या की रिपोर्ट कैसे करूं?
यह आलेख इस बारे में बात करता है कि अगर आपको अपनी टाइम वार्नर इंटरनेट सेवा के साथ कोई समस्या है, जिसे स्पेक्ट्रम इंटरनेट के रूप में जाना जाता है। यह निर्धारित करने के लिए निर्देश कि क्या समस्या स्पेक्ट्रम की गलती है या प्रदान नहीं की गई है, जैसे कि यह देखने के लिए निर्देश हैं कि क्या किसी और ने पहले ही समस्या बताई है और रिपोर्ट स्वयं बनाने के लिए।
किसी भी अन्य प्रकार की इंटरनेट सेवा की तरह, टाइम वार्नर की स्पेक्ट्रम इंटरनेट सेवा कभी-कभी धीमा और आउटेज जैसी समस्याओं का अनुभव करती है। यदि आपको अपनी स्पेक्ट्रम इंटरनेट सेवा के साथ समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो बस नीचे दी गई प्रक्रियाओं का पालन करें।
देखने के लिए जाँच करें कि समस्या कहाँ है
इससे पहले कि आप धीमे इंटरनेट कनेक्शन की रिपोर्ट करें, यह देखने के लिए जांचें कि क्या आपकी समस्या आपके वायरलेस कनेक्शन या स्पेक्ट्रम की सेवा के साथ है। बस इन निर्देशों का पालन करें:
- सुनिश्चित करें कि आप अपने वायरलेस कनेक्शन से जुड़े हैं।
- स्पेक्ट्रम के होम पेज पर जाएं।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- पृष्ठ के निचले भाग में समस्या निवारण और समर्थन लिंक पर क्लिक करें।
- स्पीड टेस्ट लिंक पर क्लिक करें।
- स्पीड टेस्ट बटन पर क्लिक करें।
- ईथरनेट कनेक्शन पर स्विच करें और फिर से स्पीड टेस्ट चलाएं। यदि आपकी गति ईथरनेट कनेक्शन के साथ तेज है, तो आपको अपने वायरलेस कनेक्शन के साथ समस्या है। स्पेक्ट्रम आपकी मदद नहीं कर सकता है, क्योंकि यह उनके कारण कोई समस्या नहीं है।
यदि आपके पास कोई कनेक्टिविटी नहीं है, तो वायरलेस से ईथरनेट पर स्विच करें। यदि आपके पास एक कनेक्शन है, तो समस्या आपके वायरलेस कनेक्शन के साथ है।
यह देखने के लिए जांचें कि क्या किसी ने पहले रिपोर्ट की है
अपने आप को संभावित रूप से लंबे समय तक रुकने से बचाने के लिए, आपको पहले यह देखना चाहिए कि क्या किसी और ने समस्या बताई है, इसलिए आपको नहीं करना है। यदि आउटेज की सूचना दी गई है, तो यह देखने के लिए आप डाउन डिटेक्टर का उपयोग कर सकते हैं। बस डाउन डिटेक्टर स्पेक्ट्रम पेज पर जाएं और आउटेज इतिहास की जांच करें। यदि आपको अपने क्षेत्र की रिपोर्ट नहीं दिखाई देती है, तो आप आगे बढ़ सकते हैं और स्पेक्ट्रम से संपर्क कर सकते हैं।
रिपोर्ट बनाना
- स्पेक्ट्रम के होम पेज पर जाएं।
- अपने अकाउंट में साइन इन करें।
- पृष्ठ के शीर्ष पर हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें।
- ऑनलाइन चैट लिंक पर क्लिक करें, या दिए गए नंबर पर कॉल करें।
वैकल्पिक रूप से, आप संपर्क जानकारी यहाँ से प्राप्त कर सकते हैं।
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