मैं अपना टाइम वार्नर पैकेज कैसे डाउनग्रेड करूं?

मैं अपना टाइम वार्नर पैकेज कैसे डाउनग्रेड करूं?

टाइम वार्नर का स्वामित्व अब चार्टर कम्युनिकेशंस के पास है। आप अपनी टाइम वार्नर सेवा को आसानी से डाउनग्रेड या रद्द कर सकते हैं। उनके ऐप के साथ, आप अपने खाते का प्रबंधन कर सकते हैं। अपनी योजना को डाउनग्रेड करने के लिए इन चरणों का पालन करें।

1. अपना खाता अवलोकन खोलें
2. यदि आपके पास कई खाते हैं, तो वह खाता चुनें जिसे आप डाउनग्रेड करना चाहते हैं
3. 'बदलें' या 'मेरी योजना प्रबंधित करें' विकल्प पर क्लिक करें
4. आप अपना पैकेज देख और बदल सकते हैं
5. स्क्रीन पर दिखाई देने वाले संकेतों का पालन करें और प्रक्रिया को पूरा करें

यदि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है तो आप अपना पैकेज रद्द कर सकते हैं। अपने पैकेज को रद्द करना हमेशा आवश्यक नहीं होता है। आप कर सकते हैं;

1. अपनी सेवा को अस्थायी रूप से निलंबित करें

2. अपनी बिलिंग जिम्मेदारी किसी और को सौंप दें

3. यदि आप स्थानांतरित करना चाहते हैं तो अपनी सेवा को एक अलग पते पर ले जाएं

यदि आप निश्चित हैं कि आप अपनी सेवा रद्द करना चाहते हैं, तो सहायता टीम से संपर्क करें और मदद मांगें। यदि आपके पास उनका कोई उपकरण है, तो आपको उन्हें वापस करना होगा। यदि आप निरस्तीकरण के अपने निर्णय के बारे में निश्चित हैं तो आपको केवल समर्थन टीम से संपर्क करना चाहिए। समर्थन एजेंट आपके दिमाग को बदलने की कोशिश कर सकते हैं। उन्हें बताएं कि आपका मन बना हुआ है।

जब आप समर्थन टीम से संपर्क करते हैं, तो पता करें कि आपका अनुबंध कब समाप्त होगा। यदि आप अपनी सेवा रद्द करना चुनते हैं, तो आपको शुल्क का भुगतान करना होगा। जब आप रद्द करते हैं, तो टाइम वार्नर आपके सभी बकाया शुल्कों को आपकी भुगतान पद्धति पर भेज देगा।

रद्द करने की शर्तें

यदि आप प्रोमो के माध्यम से टाइम वार्नर में शामिल हुए और आपकी सेवा प्रतिबद्धता समाप्त होने से पहले रद्द हो गई, तो आपको अतिरिक्त शुल्क और जुर्माना देना पड़ सकता है।

रद्द करने के बाद, आपको अपना ईमेल खाता हटाने से 30 से 60 दिन पहले प्रतीक्षा करनी होगी।

भले ही आप जब चाहें अपनी सेवा रद्द कर सकते हैं, आपके अनुरोध को तुरंत संसाधित नहीं किया जा सकता है। यदि आप छुट्टी पर जाते हैं, तो टाइम वार्नर अगले कारोबारी दिन इसका ख्याल रखेगा। यदि आप सप्ताहांत पर रद्द करते हैं, तो वे काम के घंटों के दौरान इसका ध्यान रखेंगे।

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

टाइम वार्नर के पास एक सहायक और पेशेवर सहायता टीम है। यदि आपको अपनी सेवा को अपग्रेड करने में सहायता की आवश्यकता हो, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं। वे किसी भी अन्य मुद्दों के साथ मदद कर सकते हैं। यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो टाइम वार्नर से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप समर्थन एजेंटों के साथ जुड़े रहेंगे जो आपको सबसे अधिक प्रासंगिक सहायता प्राप्त करने में मदद कर सकते हैं। आपको आवश्यक सहायता प्राप्त करने से पहले कुछ बार कॉल करना पड़ सकता है। आप लाइव चैट के जरिए किसी एजेंट से भी बात कर सकते हैं।

यदि आप आवश्यक रूप से ग्राहक सहायता एजेंट के साथ बात नहीं करना चाहते हैं, तो आप ट्विटर पर समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। यह आपको अन्य टाइम वार्नर ग्राहकों की राय लेने का मौका देता है।

आप फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांग सकते हैं। यह एक अच्छा विकल्प है जब आपको किसी एजेंट के साथ बोलने की आवश्यकता नहीं होती है। यदि समर्थन एजेंट आपको फेसबुक या ट्विटर पर आपकी मदद की जरूरत नहीं है, तो वे आपको फोन पर संपर्क करने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।

अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले हेल्प डेस्क पर सहायता मांगने पर विचार करें। यह कुछ सबसे आम सवालों के जवाब देता है जो आपको टाइम वार्नर का उपयोग करते समय हो सकता है।