मैं अपने टाइम वार्नर बिल पर आरोपों को कैसे खारिज कर सकता हूं?

टाइम वार्नर अमेरिका में एक लोकप्रिय केबल टीवी कंपनी है। यह संयुक्त राज्य अमेरिका में दूसरी सबसे बड़ी केबल कंपनी है। यदि आप पर गलत तरीके से आरोप लगाया गया है, तो आप इस पर विवाद कर सकते हैं।

आपका पहला वक्तव्य समझना

आपका वक्तव्य चक्र आपकी सेवा के पहले दिन से शुरू होता है। इसमें आपके बिल से संबंधित महत्वपूर्ण विवरण शामिल हैं। उनमें से कुछ शामिल हैं; इंस्टालेशन चार्ज, सर्विस चार्ज और उपकरण लीज चार्ज। आपको अपना अगला बिल 30 दिनों के बाद प्राप्त होगा।

आपका पिछला देय शेष पिछला शेष राशि है जो किसी भी भुगतान को प्राप्त हुआ है। यदि आपने अपना भुगतान टाइम वार्नर बिल के लिए नहीं भेजा है, तो स्टेटमेंट डेट से पहले आपका बैलेंस पिछली देय तिथि से पता चलता है।

आपका बिल देखना

1. अपने खाते में साइन इन करें

2. 'बिलिंग अनुभाग' खोजें

3. विकल्प आपको अपना बिल देखने और भुगतान करने की अनुमति देता है

आपका वक्तव्य डाउनलोड करना

1. अपने खाते का 'बिलिंग सेक्शन' खोलें

2. 'विवरण देखें' या 'PDF डाउनलोड करें' पर क्लिक करें

विवादित आपका समय वार्नर बिल

यदि आप मानते हैं कि आपके बिल में कोई त्रुटि है, तो आपको टाइम वार्नर से संपर्क करना चाहिए और बिलिंग तिथि के 60 दिनों के भीतर विवाद करना चाहिए।

पहला कदम बिल पर करीबी नज़र रखना है। आपके बिल के बारे में गलत होना आम है। जब तक आप इसके बारे में सुनिश्चित न हों, तब तक अपने आरोप पर विवाद न करें। इसके बारे में जल्दी करो। यदि आप 60 दिनों के बाद अपना विवाद दर्ज करते हैं, तो आपको मदद मिलने की संभावना नहीं है।

अपने बिल की तुलना व्यक्तिगत रिकॉर्ड से करें। अपरिचित शुल्क और प्रविष्टियों की जांच करें। वे त्रुटियाँ हैं जिन्हें आपको विवाद करने की आवश्यकता है। किसी भी दस्तावेज़ की प्रतियां इकट्ठा करें जो आपके विवाद का समर्थन कर सकते हैं।

टाइम वार्नर से संपर्क करें जब आप निश्चित हैं कि आपके बिल और इसे समर्थन करने के लिए सबूत के साथ एक मुद्दा है। जब आप एक प्रतिनिधि के साथ बोलते हैं, तो उन्हें यह जांचने के लिए कहें कि क्या यह एक साधारण लिपिक त्रुटि है। कुछ उदाहरणों में, आपको औपचारिक शिकायत करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है। यदि यह एक स्पष्ट लिपिकीय त्रुटि है, तो वे इसे फोन पर आपके लिए ठीक कर सकते हैं।

यदि आपको सहायता मिलती है, तो इसे सपोर्ट टीम के साथ अपने संचार के साक्ष्य के रूप में रिकॉर्ड करें।

यदि यह अधिक गंभीर समस्या है, तो आपको अपनी रसीदों और सहायक दस्तावेजों की प्रतियां बनाने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपको सहायता की आवश्यकता है तो टाइम वार्नर से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं। टाइम वार्नर से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको चरणों के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए एक समर्थन एजेंट के साथ जोड़ा जाएगा। बताएं कि आपको क्यों लगता है कि आपसे गलत तरीके से शुल्क लिया गया है और आप किस प्रकार का समर्थन प्राप्त करना चाहते हैं। मदद लेने से पहले आपको कुछ बार कॉल करना पड़ सकता है। सीधे समर्थन टीम से संपर्क करने का एक और तरीका लाइव चैट के माध्यम से है। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।

टाइम वार्नर के आरोपों पर विवाद करने के लिए ईमेल समर्थन एक सबसे अच्छा विकल्प है। यदि आप किसी एजेंट के साथ बात करना नहीं चाहते हैं तो यह एक अच्छा विकल्प है। आपके पास हमेशा समर्थन एजेंटों के साथ आपके इंटरैक्शन के रिकॉर्ड होंगे।

अगर आप एक निजी मंच पर मदद मांगने से गुरेज नहीं करते हैं, तो ट्विटर पर समर्थन मांगने पर विचार करें। आपको तेजी से मदद मिलने की संभावना है। एक अन्य विकल्प फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन प्राप्त करना है। समर्थन एजेंट आपको फोन या ईमेल पर संचार जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।

टाइम वार्नर हेल्प डेस्क में बहुत सारे सुझाव और सुझाव हैं जो आपके मुद्दों को संबोधित कर सकते हैं। यदि आपके कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो आपको हेल्प डेस्क पर उत्तर मिल सकते हैं।