मैं समय पर वार्नर व्यवसाय मेरे काम के पते पर कैसे उपलब्ध हो सकता हूं?

टाइम वार्नर बिजनेस छोटे और मझोले कारोबार के लिए बेहतरीन है। यह उचित मूल्य पर विश्वसनीय और स्केलेबल प्रौद्योगिकी प्रदान करता है। यह आपके व्यवसाय को लाभ को अधिकतम करने और बचत में सुधार करने में मदद कर सकता है। आपको अपनी मूल्य सीमा के लिए तेज़ इंटरनेट, मुफ्त सुविधाओं के साथ असीमित फोन पैकेज, विश्वसनीय कनेक्टिविटी और जब भी आपको आवश्यकता हो, समर्थन मिलता है।

आपके कार्य पते पर सेवा उपलब्धता के लिए जाँच

सेवा उपलब्धता मानचित्र आपके कार्य पते में सेवा की उपलब्धता की जांच करने का सबसे अच्छा तरीका है। सेवा उपलब्धता मानचित्र खोलें और अपना पता, ज़िप और फ़्लोर / सूट डालें। अपने पते में सेवा की जाँच करने के लिए 'उपलब्धता की जाँच करें' पर क्लिक करें।

अपने क्षेत्र में सेवा के लिए जाँच करना

आपके क्षेत्र में आउटेज की जांच करने के बहुत सारे तरीके हैं। आप स्पेक्ट्रम ऐप का उपयोग कर सकते हैं या ऑनलाइन आउटेज की जांच कर सकते हैं। यदि कोई आउटेज है, तो इसके पारित होने की प्रतीक्षा करें। ज्यादातर बार, यह लंबे समय तक नहीं लेता है।

माय स्पेक्ट्रम ऐप का उपयोग करना

1. ऐप खोलें और अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें

2. उपकरण पर क्लिक करें

3. प्रतीक्षा करें क्योंकि ऐप आपके उपकरण के साथ संबंध बनाने की कोशिश करता है। यदि आपके सभी उपकरणों के लिए एक चेकमार्क के साथ एक हरे रंग का चक्र है, तो आपके क्षेत्र में कोई सेवा आउटेज नहीं है। एक पीला सर्कल इंगित करता है कि उपकरण तक नहीं पहुंचा जा सकता है। जब आप डैशबोर्ड पर लौटते हैं, तो आउटेज होने पर एक सेवा रुकावट संदेश दिखाया जाएगा

4. अगर आपके काम के पते में कोई कमी है, तो 'मुझे सूचित करें' पर क्लिक करें। सेवा बहाल होने पर आप सतर्क हो जाएंगे

एक आउटेज ऑनलाइन के लिए जाँच की जा रही है

1. ऑनलाइन अपने खाते में साइन इन करें

2. 'खाता और बिलिंग' विकल्प के तहत 'सेवा की स्थिति जांचें' पर क्लिक करें।

3. 'चेक सेवा स्थिति' पृष्ठ आपके उपकरणों की एक सूची प्रदर्शित करेगा

4. यदि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज है, तो आपको पृष्ठ के शीर्ष पर एक अलर्ट प्राप्त होगा।

5. यदि कोई आउटेज नहीं है, तो आपको अलर्ट नहीं मिलेगा। आपको एक अलग समस्या हो सकती है

सपोर्ट टीम से संपर्क करें

टाइम वार्नर के ग्राहक सेवा प्रतिनिधि मित्रवत हैं और हमेशा मदद के लिए तैयार रहते हैं। यदि आपके पास अपने क्षेत्र में सेवा की उपलब्धता के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं और पूछ सकते हैं। आपको केवल उन्हें अपना पता प्रदान करना होगा। यदि आप किसी सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो आप सहायता टीम से भी संपर्क कर सकते हैं।

टाइम वार्नर से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका यदि आप फोन पर एक सेवा आउटेज की रिपोर्ट करना चाहते हैं। जब आप एक प्रतिनिधि के साथ जुड़े होते हैं, तो आपके पास मौजूद समस्या और उस प्रकार की सहायता का वर्णन करें जिससे आप खुश होंगे। एक एजेंट के साथ सीधे बात करने का एक और विकल्प लाइव चैट पर है।

यदि आप ग्राहक देखभाल एजेंटों के साथ अपनी बातचीत के विवरण को बनाए रखना चाहते हैं तो ईमेल समर्थन की तलाश करें। जब आप उन्हें एक ईमेल भेजते हैं, तो आपको उत्तर पाने से पहले कुछ समय तक इंतजार करना पड़ सकता है।

अगर आप किसी सार्वजनिक मंच पर मदद मांगने से गुरेज नहीं करते हैं, तो आप ट्विटर या फेसबुक / मैसेंजर पर समर्थन मांग सकते हैं। यदि समर्थन एजेंट आपको साइटों पर सहायता नहीं दे सकते हैं, तो वे आपको फोन या ईमेल पर संचार जारी रखने के लिए निर्देशित कर सकते हैं।

अन्य सहायता विकल्पों की खोज करने से पहले आप हेल्प डेस्क पर सहायता ले सकते हैं। इसमें बहुत सारे मुद्दे-विशिष्ट विषय और लक्षित सुझाव हैं जो आपकी चिंताओं को दूर कर सकते हैं।