अगर समय वार्नर इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज है तो मैं कैसे जांच करूं?
क्या आपने टाइम वार्नर इंटरनेट पर काम करना बंद कर दिया था? यह देखने के लिए तरीके हैं कि क्या आपकी सेवा में कोई समस्या है या आपके क्षेत्र में कोई समस्या है या नहीं।
टाइम वार्नर, वर्तमान में वार्नर मीडिया के रूप में जाना जाता है, दुनिया में सबसे बड़ी जन संचार कंपनियों में से एक है। वे अन्य सेवाओं के बीच इंटरनेट और सेल सेवा प्रदान करते हैं।
एक टाइम वार्नर इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज आपको महसूस कर सकता है जैसे कि आप अंधेरे युग में वापस आ गए हैं। हालांकि, ऐसे चरण हैं जो आप यह पता लगाने के लिए ले सकते हैं कि क्या कोई सेवा आउटेज है या यह केवल आपके डिवाइस के साथ एक समस्या है।
समस्या निवारण आपका पहला कदम होना चाहिए। ये समाधान आपको यह पुष्टि करने में मदद करेंगे कि क्या वास्तव में आउटेज है या आपके डिवाइस में कोई समस्या है।
अपने डिवाइस को फिर से बंद करने, अपने केबल / राउटर को डिस्कनेक्ट करने और अधिक स्थान बनाने के लिए फ़ाइलों को हटाने जैसे सरल समाधानों का प्रयास करें। यदि आप ऐसा करते हैं और समस्या अभी भी बनी हुई है, तो आपको कुछ और प्रयास करना चाहिए।
सेवा आउटेज मैप्स की जाँच करें
सौभाग्य से, वहाँ बहुत सारी वेबसाइटें हैं जो अमेरिका में कई सेवा प्रदाताओं से सेवा की रिपोर्ट करती हैं। ऐसी वेबसाइटों में Outage.Report और downdetector.com शामिल हैं।
इंटरनेट के कारणों के असंख्य के परिणामस्वरूप हो सकता है। हालांकि, कुछ ऐसे हैं जो दूसरों की तुलना में अधिक सामान्य हैं।
कुछ आउटेज बर्बरता के कारण होते हैं जहां लोग जानबूझकर फाइबर ऑप्टिक केबल काटते हैं। इस तरह की कार्रवाइयाँ समय वार्नर इंटरनेट और सेल सेवा को लंबे समय तक डाउन होने का कारण बन सकती हैं क्योंकि केबलों को बदलने या मरम्मत करने में टाइम वार्नर को समय लग सकता है।
सेवा आउटेज का एक अन्य सामान्य कारण नेटवर्क की भीड़ है। जब बहुत से लोग टाइम वार्नर के नेटवर्क तक पहुंचने की कोशिश कर रहे हैं, तो सेवा की गुणवत्ता बिगड़ने के लिए बाध्य है। इस तरह के आउटेज उच्च जनसंख्या घनत्व वाले क्षेत्रों जैसे स्कूलों में अधिक प्रचलित हैं।
प्राकृतिक आपदाएं भी टाइम वार्नर के नेटवर्क में विफल लिंक का एक प्रमुख कारण हैं। ऐसी आपदाएं कहर बरपाएंगी और नेटवर्क को अनिवार्य रूप से बाधित करेंगी।
अगर टाइम वार्नर के नेटवर्क में बेतहाशा उतार-चढ़ाव आता है, तो यह एक सर्विस आउटेज की तरह दिखाई देगा। इस तरह की सेवा से जुड़े होने पर आपके उपकरण भी बेहतर ढंग से काम नहीं करेंगे।
टाइम वार्नर सेवा के आउटेज के लिए उपकरण विफलता भी एक प्रमुख कारण है। ओवरलोडर्स और लॉक अप के कारण उपकरण की विफलता बहुत आम है और टाइम वार्नर तकनीशियनों को हार्डवेयर को बदलना पड़ता है।
आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली आउटेज रिपोर्ट उस प्रकार पर भी निर्भर करेगी जो आपको प्राप्त इंटरनेट सेवा और / या प्रदान करता है। इंटरनेट और सेल सेवा आउटेज घर के मालिकों और व्यवसायों दोनों के लिए होती है।
यदि सेवा आउटेज मैप में कहा गया है कि आपके क्षेत्र में वास्तव में आउटेज है, तो समस्या को ठीक करने के लिए टाइम वार्नर की धैर्यपूर्वक प्रतीक्षा करें। यदि मानचित्र बताता है कि आपके क्षेत्र में कोई आउटेज नहीं है, लेकिन आप इंटरनेट या सेल सेवा प्राप्त नहीं कर रहे हैं, तो आपको टाइम वार्नर ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए।
संपर्क समय वार्नर
आप निम्न तरीकों से आउटेज के बारे में टाइम वार्नर ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं:
फ़ोन
टाइम वार्नर से संपर्क करने या किसी सेवा आउटेज के बारे में पूछने के लिए उनसे संपर्क करने का सबसे तेज़ तरीका उन्हें कॉल देना है। एक फोन कॉल भी बहुत कुशल है क्योंकि आपको टाइम वार्नर ग्राहक सेवा एजेंट से सीधे जानकारी मिलती है।
आप टाइम वार्नर के ग्राहक सेवा नंबर को GetHuman से प्राप्त कर सकते हैं।
सीधी बातचीत
टाइम वार्नर ग्राहक सेवा एजेंटों के साथ एक ऑनलाइन चैट व्यापार ग्राहकों के लिए उपलब्ध है। प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए आपको कुछ समय तक इंतजार करना पड़ सकता है लेकिन उल्टा यह है कि आप किसी भी समय, दिन या रात में उनसे संपर्क कर सकते हैं।
लाइव चैट लिंक को GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।
ईमेल
ईमेल समर्थन भी एक टाइम वार्नर सेवा आउटेज के बारे में जानकारी प्राप्त करने का एक विकल्प है। आप एक ग्राहक सेवा के बारे में पूछने के लिए उसे एक ईमेल भेज सकते हैं।
आप GetHuman पर टाइम वार्नर ग्राहक सेवा ईमेल पा सकते हैं।
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GetHuman Time Warner समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Time Warner जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे अगर समय वार्नर इंटरनेट या सेल सेवा आउटेज है तो मैं कैसे जांच करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।