मैं लक्ष्य से आइटम का आदान-प्रदान कैसे करूं?
लक्ष्य एक्सचेंजों को अलग-अलग इन-स्टोर और ऑनलाइन संसाधित किया जाता है। मर्चेंडाइज को हमेशा स्टोर पर एक्सचेंज किया जा सकता है, लेकिन केवल ऑनलाइन आइटम को मेल द्वारा वापस किया जा सकता है। यह लेख लक्ष्य की विनिमय नीतियों, विनिमय प्रक्रिया का विवरण, अस्वीकृत रिटर्न के संभावित कारणों का वर्णन करता है, और यदि रसीद के बिना विनिमय करना संभव है।
लक्ष्य पर वस्तुओं के आदान-प्रदान की प्रक्रिया भुगतान के मूल स्वरूप, खरीद की जगह और उपलब्धता की उपलब्धता पर निर्भर करती है। लक्ष्य अतिथि केंद्रित है और एक्सचेंजों को पूरा करने के लिए लेनदेन का पता लगाने के कई तरीके प्रदान करता है।
स्टोर में आदान-प्रदान
प्रारंभिक रूप से इन-स्टोर में खरीदी गई वस्तुओं के लिए, लक्ष्य एक्सचेंज अतिथि सेवा काउंटर पर किए जाते हैं। यदि आप रसीद प्रदान करते हैं या लेन-देन आपके RedCard के साथ स्थित हो सकता है, तो लक्ष्य आपके मूल विक्रय मूल्य का सम्मान करेगा। नि: शुल्क प्रचारक वस्तुओं का भी आदान-प्रदान किया जा सकता है, बशर्ते आपके पास रसीद हो, यदि वस्तुएं स्टॉक में हैं। यदि प्रतिस्थापन वस्तु मूल माल की तुलना में कम महंगी है, तो अंतर को मूल भुगतान के रूप में वापस कर दिया जाएगा।
ऑनलाइन एक्सचेंज और रिप्लेसमेंट
यदि आपने किसी आइटम को ऑनलाइन ऑर्डर किया है, तो उसे तत्काल परिणामों के लिए इन-स्टोर में एक्सचेंज करना संभव है। यदि आप ऑनलाइन एक्सचेंज का अनुरोध करना चाहते हैं, तो टारगेट से संपर्क करना आवश्यक है। अतिथि सेवाएँ मूल खरीद मूल्य का सम्मान करते हुए विनिमय को एक वापसी और नई खरीद के रूप में संसाधित करेंगी।
कुछ उदाहरणों में, जैसे कि क्षतिग्रस्त माल आने या वस्तुओं के गुम हो जाने पर, प्रतिस्थापन को बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के भी एक एक्सचेंज के रूप में संसाधित किया जाता है। प्रतिस्थापन का अनुरोध करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- अपने ऑनलाइन लक्ष्य खाते में साइन इन करें।
- यदि ब्राउज़र का उपयोग कर रहा है, या एप्लिकेशन का उपयोग करते हुए खरीद पर आदेश पर क्लिक करें।
- किसी भी अनुपलब्ध आइटम के आगे एक समस्या ठीक करें चुनें।
- संकेतों का पालन करें। यदि उपलब्ध है, तो आइटम को एक्सचेंज के रूप में संसाधित किया जाएगा। यदि अनुपलब्ध है, तो लक्ष्य भुगतान के मूल रूप में धनवापसी प्रदान करेगा।
- अपडेट को ऑर्डर हिस्ट्री सेक्शन में ट्रैक किया जा सकता है।
- यदि आवश्यक हो, तो लक्ष्य क्षतिग्रस्त वस्तु को वापस करने के लिए आपको एक शिपिंग लेबल प्रदान करेगा।
एक रसीद के बिना आदान प्रदान
लक्ष्य के पास रसीद के बिना लेनदेन करने के लिए लेनदेन देखने के कुछ तरीके हैं। स्टोर द्वारा खोज सकते हैं:
- RedCard लेनदेन रिकॉर्ड
- तृतीय-पक्ष क्रेडिट या डेबिट कार्ड से किए गए लेन-देन
- फिजिकल चेक प्रेजेंट के साथ अकाउंट और राउटिंग नंबर चेक करना
- भौतिक उपहार कार्ड के साथ उपहार कार्ड लक्षित करें
- वितरण, शिपिंग की पुष्टि, और विवरण ईमेल आदेश
- भौतिक रूप से और लक्ष्य एप्लिकेशन में बारकोड लौटाएं
खरीद के सबूत के बिना, लक्ष्य नकद वापसी के बजाय एक व्यापारिक क्रेडिट प्रदान कर सकता है। एक उपहार रसीद का उपयोग करके बदले गए आइटम भी एक व्यापारिक क्रेडिट प्रदान करते हैं। आइटम की वर्तमान कीमत, और इस प्रकार विनिमय का मूल्य भी भिन्न हो सकता है।
ऑनलाइन रिटर्न अस्वीकृत
यदि आप अपने लक्षित रिटर्न को ऑनलाइन रिटर्न सेंटर पर भेजते हैं और इसे अस्वीकार कर दिया जाता है, तो केंद्र आपको आइटम को वापस FedEx के माध्यम से भेज देगा और इसके बारे में विवरण के साथ एक ईमेल भेजेगा। लक्ष्य प्लस पार्टनर रिटर्न को हमेशा एक रसीद की आवश्यकता होती है, इसलिए रिटर्न शिपमेंट में इसे शामिल करना महत्वपूर्ण है। अस्वीकृत रिटर्न के अन्य कारणों में शामिल हैं:
- रिटर्न विंडो के बाहर एक आइटम वापस करना, जो आमतौर पर 90 दिन है। RedCard धारकों को अक्सर अतिरिक्त 30 दिन मिलते हैं।
- आइटम खोला, इस्तेमाल, या पहना हुआ दिखाई दिया। खुले हुए मेकअप को आमतौर पर अभी भी लौटाया या बदला जा सकता है।
- लक्ष्य की वापसी केंद्र वापसी की प्रक्रिया के लिए आवश्यक क्रम संख्या या अन्य जानकारी का पता लगाने में असमर्थ था।
- माल एक ऑनलाइन लक्ष्य आइटम नहीं था।
यदि आपके रिटर्न को अस्वीकार कर दिया गया था जब यह नहीं होना चाहिए था, तो यह हमेशा समस्या के बारे में अतिथि सेवाओं के साथ जांच करने के लायक है। लक्ष्य कर्मचारियों द्वारा उत्पन्न त्रुटियों को अतिथि सेवाओं या एक प्रबंधक द्वारा हल किया जा सकता है।
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