मैं देर से डिलीवरी के बारे में लक्षित करने के लिए शिकायत कैसे करूं?
अगर आपने टारगेट से कुछ ऑर्डर किया है और डिलीवरी बहुत देर से हुई है, तो हो सकता है कि आप इसके बारे में शिकायत करना चाहें। यदि आपने किसी विशेष स्टोर से ऑर्डर किया है, तो उस स्टोर के मैनेजर से शुरुआत करना सबसे अच्छा है। यदि आपने लक्ष्य ऑनलाइन से आदेश दिया है, तो आपको लक्ष्य के ग्राहक सेवा विभाग को कॉल करना चाहिए। यदि समस्या लक्ष्य से उत्पन्न नहीं होती है, तो आपको इसकी बजाय शिपर को शिकायत करने की आवश्यकता होगी।
यदि आपने टारगेट से कुछ ऑर्डर किया है और अनुमानित डिलीवरी की तारीख आ गई है और आपको वह नहीं मिला है, तो आप चिंतित हो सकते हैं। हालाँकि देरी कभी-कभी अपरिहार्य होती है, आप अत्यधिक देर से डिलीवरी के बारे में टारगेट से शिकायत करना चाह सकते हैं। यह लेख आपको सिखाएगा कि कैसे.
लक्ष्य शिकायतें
टारगेट के पास कोई समर्पित शिकायत लाइन या ऑनलाइन शिकायत प्रपत्र नहीं है। इसके बजाय, आपको अपनी शिकायत अलग तरीके से करनी चाहिए। आपके पास विकल्पों की एक जोड़ी है।
यदि आपने किसी विशेष स्टोर से ऑर्डर किया है
यदि आपने किसी विशेष स्टोर से कुछ ऑर्डर किया है, तो आपको उस स्टोर के प्रबंधक से शुरुआत करनी चाहिए। बेशक, आप कॉल करके मैनेजर से बात करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन अगर आप व्यक्तिगत रूप से स्टोर पर जाते हैं, तो आपको व्यक्तिगत संपर्क मिलेगा। हालाँकि, यदि आप स्टोर में जाना चाहते हैं, तो आपको पहले यह जांचने के लिए कॉल करना चाहिए कि मैनेजर वहां है या नहीं। प्रबंधक आपको यह बताने में सक्षम होना चाहिए कि क्या समस्या शिपिंग से संबंधित है। यदि आपके कॉल करने पर प्रबंधक मौजूद नहीं है, तो प्रबंधक का कार्यालय नंबर मांगें।
यदि आपने टारगेट से ऑनलाइन ऑर्डर किया है
यदि आपने टारगेट ऑनलाइन स्टोर से ऑर्डर किया है या जिस मैनेजर से आपने बात की थी, उसने कोई मदद नहीं की, तो आपको टारगेट के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करना होगा और वहां एक प्रतिनिधि से बात करनी होगी। आप फ़ोन, चैट, सहायता फ़ोरम या ईमेल द्वारा किसी तक पहुंच सकते हैं।
भेजने वाले से संपर्क करें
बेशक, समस्या टारगेट के साथ नहीं, बल्कि शिपर के साथ हो सकती है। यदि टारगेट पर कोई नहीं जानता कि आपकी डिलीवरी में देरी क्यों हो रही है, तो अगला कदम उस शिपर से संपर्क करना होना चाहिए जिसे टारगेट ने इस्तेमाल किया था। यह जानकारी आपको अपना ऑर्डर देने के बाद प्राप्त पुष्टिकरण ईमेल में होनी चाहिए। यदि आपको यह जानकारी नहीं मिल पाती है, तो टारगेट की ग्राहक सेवा से संपर्क करें और पूछें।
पोर्च समुद्री डाकू
यदि भेजने वाला यह भी कहता है कि कुछ भी गलत नहीं हुआ और आपका पैकेज समय पर वितरित किया गया, तो ऐसा लगता है कि पोर्च समुद्री लुटेरों ने संभवतः आपका ऑर्डर चुरा लिया है। जब तक आपके पास डोरबेल कैमरा नहीं है, आप अपना पैकेज ढूंढने के लिए और कुछ नहीं कर सकते। यदि आपके पास कैमरे के साथ एक डोरबेल है, तो आप इस स्तर पर पुलिस को शामिल करना चाह सकते हैं।
याद करना
जब आप किसी लक्षित कर्मचारी या शिपर के कर्मचारी से बात करते हैं, तो यदि आप इन दिशानिर्देशों का पालन करते हैं तो आपको बेहतर परिणाम मिलेंगे:
- परेशान मत होइए. बस तथ्य बताएं.
- विनम्र रहें।
- यह स्पष्ट कर दें कि आप कर्मचारी से नाराज नहीं हैं। स्पष्ट रूप से बताएं कि आप चाहते हैं कि कंपनी इस समस्या को ठीक करने के लिए क्या करे।
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