मैं टी-मोबाइल सेवा आउटेज की रिपोर्ट कैसे करूं?

समय-समय पर, आपकी वायरलेस सेवा विभिन्न कारणों से बाहर हो सकती है। खराब मौसम की स्थिति, साथ ही साथ अन्य मुद्दे, आपकी वायरलेस सेवा को प्रभावित कर सकते हैं। हालाँकि, यदि आप पाते हैं कि आप एक सेवा आउटेज का अनुभव कर रहे हैं और आपने अपने डिवाइस और अन्य सामान्य समस्या निवारण क्षेत्रों की जाँच की है और आपके पास अभी भी सेवा नहीं है, तो आपको इसकी रिपोर्ट करने की आवश्यकता है। टी-मोबाइल यह सुझाव देता है कि आप अपने फोन या अन्य तकनीकी समस्याओं के साथ समस्या नहीं कर रहे हैं। हालाँकि, यदि आप सूची से नीचे जा चुके हैं और अपने डिवाइस और अन्य तकनीकी समस्याओं को दूर कर चुके हैं, तो आपको टी-मोबाइल पर कॉल करना होगा।

अपनी जाँच सूची नीचे जाएं

इससे पहले कि आप घबराएं, यह सुनिश्चित करने के लिए कुछ चीजों की जांच करना एक अच्छा विचार है कि आप वास्तव में एक सेवा आउटेज का अनुभव कर रहे हैं। सुनिश्चित करें कि आपकी लाइन सक्रिय है और आप एक कवर क्षेत्र में हैं। आपको टी-मोबाइल के कवरेज क्षेत्र के नक्शे की जांच करने की आवश्यकता हो सकती है। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपने गलती से हवाई जहाज मोड चालू नहीं किया है और आपकी वाईफाई कॉलिंग बंद है। क्षति के लिए अपने सिम कार्ड की जांच करना भी एक अच्छा विचार है। तांबे की प्लेट को अनचेक और जगह पर रखना चाहिए।

अन्य क्रियाएं जिन्हें आप सत्यापन के लिए ले जा सकते हैं

अच्छे उपाय के लिए, आप एक मैनुअल नेटवर्क चयन भी कर सकते हैं। यदि आप एक त्रुटि कोड प्राप्त करना जारी रखते हैं, जो दिखाता है कि आप टी-मोबाइल नेटवर्क से जुड़े हैं, लेकिन इसका कोई संकेत नहीं है, तो इस बात की पुष्टि होनी चाहिए कि आप सेवा आउटेज का अनुभव कर रहे हैं। यदि टी-मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध है, लेकिन आपको नेटवर्क त्रुटियाँ मिल रही हैं, या टी-मोबाइल नेटवर्क उपलब्ध नहीं है और यह आमतौर पर होता है तो आपको सेवा में कमी का सामना करना पड़ सकता है।

अपनी सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए एक टी-मोबाइल स्टोर पर जाएं

अपनी सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए बस टी-मोबाइल स्टोर पर जाना आसान हो सकता है। आप स्टोर कर्मियों को इस बारे में सभी विवरण दे सकते हैं कि आप कहां थे और आपके द्वारा प्राप्त किए गए किसी भी त्रुटि संदेश से पता चलता है कि आप एक सेवा आउटेज का अनुभव कर रहे थे। स्टोर कर्मियों को आउटेज के बारे में जानकारी प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए या कम से कम एक अस्थायी जवाब देना चाहिए जब सेवा बहाल हो जाएगी।

टी-मोबाइल ग्राहक सेवा को कॉल करें

सर्विस आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए आप लैंडलाइन या किसी अन्य काम करने वाले फोन से भी टी-मोबाइल पर कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी को नोट करेंगे और आपको ऐसी जानकारी देंगे जो आपको समझा सकती है कि आप सेवा में कमी क्यों महसूस कर रहे हैं और जब आप फिर से सेवा करने की उम्मीद कर सकते हैं।

कवरेज के साथ एक क्षेत्र का पता लगाएं और टी-मोबाइल ऑनलाइन पर जाएं

उपयोग करने के लिए एक अन्य विकल्प एक स्थान ढूंढना है जहां आपके पास सेवा है और सेवा आउटेज की रिपोर्ट करने के लिए T-Mobile.com पर जाएं। आप टी-मोबाइल की याचिका पर भी हस्ताक्षर कर सकते हैं। यह स्थानीय योजनाकारों और निर्णयकर्ताओं को सूचित करता है जहां नेटवर्क संवर्द्धन की आवश्यकता होती है।