मैं टी-मोबाइल से अपने टेक्स्ट संदेशों और इतिहास की एक प्रति कैसे प्राप्त करूं?

टी-मोबाइल के साथ पूर्ण पाठ संदेश पुनर्प्राप्ति संभव नहीं है क्योंकि वे इस प्रकार के डेटा को संग्रहीत करने में असमर्थ हैं, लेकिन आप अपने उपयोग रिकॉर्ड को पुनर्प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप अपना संदेश डेटा पुनर्प्राप्त करना चाहते हैं, तो आप एक तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जो छवि, वीडियो और कॉल रिकॉर्ड डेटा को भी पुनर्प्राप्त करेगी।

Christian Allen is the editor / author responsible for this content.
९ दिस. २०२२

आप चोरी, दुर्घटना, पानी की क्षति, सॉफ़्टवेयर समस्याएँ, शारीरिक क्षति, डिवाइस की खराबी या भूले हुए पासवर्ड सहित कई कारणों से टी-मोबाइल टेक्स्ट संदेश या कॉल इतिहास खो सकते हैं। यदि आप एक टी-मोबाइल ग्राहक हैं और आपने हाल ही में अपने फ़ोन का इनबॉक्स या कॉल इतिहास साफ़ कर दिया है, लेकिन अचानक आपको उस संदेश या नंबर तक पहुंचने की आवश्यकता है जिसे आपने कुछ दिन पहले हटा दिया था, तो आपको क्या करना चाहिए?

टी-मोबाइल के लिए आपको टेक्स्ट संदेशों की पूरी प्रतिलेख देना संभव नहीं है क्योंकि वे इस डेटा को रखने में असमर्थ हैं; हालाँकि, आप टेक्स्ट संदेश टाइमस्टैम्प प्राप्त कर सकते हैं। एक अन्य संभावित समाधान आपके फ़ोन से संदेशों को सीधे पुनर्प्राप्त करने के लिए तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग करना है।

टी-मोबाइल से टाइमस्टैम्प प्राप्त करना

टी-मोबाइल के साथ, आप अपने टी-मोबाइल खाता पृष्ठ के माध्यम से एक वर्ष तक के फ़ोन रिकॉर्ड तक पहुंच सकते हैं:

  1. अपने टी-मोबाइल खाते में लॉग इन करें और शीर्ष मेनू में "उपयोग" पर क्लिक करें।
  2. आप जिस प्रकार का उपयोग देखना चाहते हैं, उसमें से चुनें: डेटा, संदेश या कॉल।
  3. जब परिणाम आपकी स्क्रीन पर दिखाई देंगे, तो आप रिकॉर्ड डाउनलोड कर सकते हैं।
  4. एक पीडीएफ फाइल डाउनलोड हो जाएगी, जिसे आप सेव और प्रिंट कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवा का उपयोग करके पाठ संदेश पुनर्प्राप्त करना

ऐसी कई तृतीय-पक्ष सेवाएँ हैं जिनका उपयोग आप फ़ोन पर खोए हुए संदेशों को पुनर्प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं; हालाँकि, ये टी-मोबाइल द्वारा समर्थित या गारंटीकृत नहीं हैं।

आप इन सेवाओं को गूगल पर "टी-मोबाइल से मेरे टेक्स्ट संदेशों को कैसे पुनर्प्राप्त करें" पर पा सकते हैं।

जबकि एक पुनर्प्राप्ति सेवा संदेशों को पुनर्स्थापित कर सकती है, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यह सभी छवियों, वीडियो, डेटा और कॉल रिकॉर्ड को भी पुनर्प्राप्त करेगी, क्योंकि यह केवल पूर्ण पुनर्प्राप्ति को पूरा कर सकती है, न कि चयनात्मक।

हालाँकि टी-मोबाइल सहायता एजेंट पूर्ण पुनर्प्राप्ति में सहायता करने में सक्षम नहीं होंगे, यदि आप यह नहीं समझ पा रहे हैं कि अपने उपयोग रिकॉर्ड तक कैसे पहुँचें, तो आप उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं।

आगे के प्रश्न?

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Christian has been writing about long hold times and customer service call center experiences since 2010. He's been featured in Bloomberg, the Wall Street Journal and the Boston Globe.
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