अगर मेरा स्क्वायर पेमेंट फेल हो गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
स्क्वायर पर असफल भुगतान बहुत निराशाजनक हो सकता है। सौभाग्य से, आपकी समस्या के कारण को तेजी से पहचानना और इसके लिए एक समाधान प्राप्त करना संभव है। सहायता के लिए इन उपयोगी सुझावों को पढ़ें।
स्क्वायर पर असफल भुगतान बहुत निराशाजनक हो सकता है। सौभाग्य से, आपकी समस्या के कारण को तेजी से पहचानना और इसके लिए एक समाधान प्राप्त करना संभव है। समस्या का सबसे आम कारण एक पुराना ऐप है। हमेशा सुनिश्चित करें कि भुगतान करने से पहले आपका ऐप अपडेट किया गया है। यदि आपका ऐप पुराना है, तो कुछ समस्या निवारण तकनीकें हैं, जो आपकी मदद कर सकती हैं।
वर्ग के साथ कार्ड अस्वीकृत
बहुत सारे स्क्वायर उपयोगकर्ता यदि आपका कार्ड अस्वीकृत हो जाता है, तो एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित होगा। सामान्य त्रुटि संदेशों में निम्नलिखित शामिल हैं;
- "अस्वीकृत। कृपया एक अलग कार्ड का उपयोग करें।"
- "अस्वीकृत। कार्ड की समय सीमा समाप्त हो गई है। कृपया एक अलग कार्ड का उपयोग करें।"
- "अस्वीकृत। कृपया कार्ड नंबर, समाप्ति तिथि, CVV और ज़िप कोड सत्यापित करें।"
यदि आपका कार्ड वैध होने के बावजूद अस्वीकृत हो जाता है, तो आपको मदद के लिए अपने बैंक से संपर्क करना पड़ सकता है। उन्हें आपको गिरावट के कारण की पहचान करने और इसे हल करने में मदद करनी चाहिए।
यदि आपका मैन्युअल रूप से दर्ज किया गया लेन-देन अस्वीकृत है, तो यह आपकी जानकारी दर्ज करते समय त्रुटियों के कारण हो सकता है। आपकी जानकारी 100% सटीक होनी चाहिए। यह भुगतान कार्ड पर आपकी जानकारी से पूरी तरह मेल खाना चाहिए।
तीसरे पक्ष के उपहार कार्ड में प्रवेश करते समय, ग्राहक को अपने कार्ड जारीकर्ता से संपर्क करना पड़ सकता है जो उन्हें बिलिंग पते के साथ कार्ड को पंजीकृत करने में मदद करेगा।
यदि आपका कैलेंडर सटीक रूप से सेट नहीं है, तो आपके कार्ड को अस्वीकार कर दिया जा सकता है। आप निम्न चरणों में अपने कैलेंडर की जाँच कर सकते हैं
1. सेटिंग्स, सामान्य, सूचना और फिर कैलेंडर पर क्लिक करें
2. ग्रेगोरियन कैलेंडर पर क्लिक करें
3. अपने खाते से लॉग आउट करें और फिर वापस अंदर जाएं।
यदि आपके कार्ड में दर्ज की गई जानकारी गलत है, तो यह लाल हो जाएगी। इसकी जांच करें और अपने ग्राहक से पुष्टि करें कि उन्होंने आपको सही जानकारी प्रदान की है।
यदि आपके पास स्थिर कनेक्शन नहीं है, तो आपका स्क्वायर लेनदेन रद्द हो सकता है। भुगतान संसाधित करने के लिए आपको एक सक्रिय इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। वाई-फाई या डेटा सेवा से कनेक्ट करें। अगर आप तेज प्रोसेसिंग स्पीड चाहते हैं तो वाई-फाई सबसे अच्छा विकल्प है।
यदि आप भुगतान की अस्वीकार्य पद्धति का उपयोग कर रहे हैं तो आपका लेनदेन पूर्ण नहीं हो सकता है। यह सुनिश्चित करने के लिए डबल चेक करें कि आप एक कार्ड का उपयोग कर रहे हैं जो स्वीकार्य है। यदि यह नहीं है, तो आपको एक वैकल्पिक विधि खोजने की आवश्यकता हो सकती है। कुछ स्वीकार्य मुद्राओं में शामिल हैं; संयुक्त राज्य अमेरिका डॉलर, यूरो, ब्रिटिश पाउंड स्टर्लिंग और ऑस्ट्रेलियाई डॉलर। भुगतान के अस्वीकार्य तरीकों में शामिल हैं; चेक, बिटकॉइन और अन्य क्रिप्टोकरेंसी, पे पाल, डायरेक्ट डिपॉजिट, मास्टरकार्ड सिक्योरकोड, और वीज़ा द्वारा सत्यापित।
गुम या अधूरा लेन-देन
यदि, अपने स्क्वायर गिफ्ट कार्ड को संसाधित करने के बाद, आप पाते हैं कि शेष राशि बिक्री की पूरी राशि को कवर नहीं करती है, तो लेनदेन के साथ समस्या हो सकती है। हस्ताक्षर स्क्रीन पर नेविगेट करें और 'संपन्न' पर क्लिक करें। यह पूरी बिक्री राशि को संसाधित करने में मदद करेगा।
यदि भुगतान अस्वीकृत, बाधित या रद्द किया जाता है, तो ग्राहक इसे लंबित शुल्क के रूप में देखेगा। भले ही ऐसा लगे कि चार्ज उनके खाते में पोस्ट कर दिया गया है, यह कुछ दिनों में गायब हो जाएगा। भुगतान के शून्य हो जाने के बाद, स्क्वायर बैंक को एक शून्य अधिसूचना भेजता है।
स्क्वायर पर लेनदेन रद्द करना
यदि आप गलती से गलत खाते को चार्ज करते हैं तो आप लेनदेन को रद्द कर सकते हैं। अपनी हस्ताक्षर स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित X पर क्लिक करें। लेनदेन रद्द करते समय आपको पासकोड की आवश्यकता हो सकती है।
यदि आपको अपने स्क्वायर भुगतान से परेशानी है, तो आपको मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करना चाहिए। यदि आप उन्हें फोन से संपर्क करते हैं , तो आप एक एजेंट से बात करेंगे जो आपको समस्या से निपटने में मदद करेगा। जब आप विदेश में हों तब भी उनसे फोन पर संपर्क करना संभव है। आप अन्य स्क्वायर उपयोगकर्ताओं से भी मदद ले सकते हैं जो उसी समस्या से गुज़रे हैं।
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