स्प्रिंट में एक कानूनी विभाग के साथ-साथ एक कॉर्पोरेट कार्यालय है जो कानूनी मामलों के साथ-साथ अन्य मुद्दों को संबोधित करने के लिए उपलब्ध है। ग्राहक ग्राहक सेवा विभाग या कॉर्पोरेट कार्यालय से संपर्क कर सकते हैं और उनका मुद्दा या कानूनी मामला स्प्रिंट के कानूनी विभाग को भेज दिया जाएगा। कानूनी विभाग तक फोन, ईमेल या पत्राचार द्वारा पहुंचा जा सकता है। यह विभाग ग्राहकों को उनकी समस्याओं या मुद्दों के लिए एक सौहार्दपूर्ण समाधान तक पहुंचने में मदद करने के लिए बनाया गया है।
स्प्रिंट में कई विभाग हैं जो ग्राहकों की विभिन्न प्रकार की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। ये आवश्यकताएं कभी-कभी ऐसी श्रेणियों में आ सकती हैं जिन्हें कानूनी माना जाएगा। यदि आप एक स्प्रिंट ग्राहक हैं, जिसके पास एक मुद्दा है जिसे कानूनी मामला माना जाएगा, तो आपको यह जानना होगा कि स्प्रिंट के साथ-साथ किन कानूनी मामलों को संभालने के लिए कौन से विभाग सबसे उपयुक्त होंगे। आपको किसी भी बुनियादी कदम के बारे में पता होना चाहिए जो आपको भी लेने की आवश्यकता हो सकती है।
कॉर्पोरेट कार्यालय को बुलाओ
स्प्रिंट ग्राहक जिनके पास एक कानूनी मामला है, वे कॉर्पोरेट कार्यालय से तुरंत संपर्क कर सकते हैं। समस्या के आधार पर, कॉर्पोरेट समस्या स्प्रिंट के कानूनी विभाग को मदद करने में सक्षम हो सकती है या समस्या को बढ़ा सकती है। ग्राहकों को अपने कानूनी मुद्दों के बारे में अधिक विवरण प्रदान करना चाहिए ताकि कॉर्पोरेट कार्यालय जानता है कि समस्या को कैसे हल किया जाए या किस विभाग से संपर्क किया जाए। कॉर्पोरेट कार्यालय के भीतर, स्प्रिंट में कई विभाग हैं जो विभिन्न मुद्दों के साथ ग्राहकों की मदद कर सकते हैं। इन विभागों में सार्वजनिक नीति, उपभोक्ता उत्पाद समर्थन और कॉर्पोरेट टीम विभाग शामिल हैं।
स्प्रिंट के कानूनी विभाग को बुलाओ
ग्राहक भी पहुंच सकते हैं और सीधे स्प्रिंट के कानूनी विभाग को कॉल कर सकते हैं। ग्राहक एक संकल्प पर पहुंचने की उम्मीद में कानूनी विभाग में स्प्रिंट प्रतिनिधि के साथ अपनी शिकायतों, प्रश्नों या मुद्दों पर चर्चा कर सकते हैं।
ईमेल या मेल स्प्रिंट का कानूनी विभाग
ग्राहक ईमेल के माध्यम से या पत्राचार के माध्यम से स्प्रिंट के कानूनी विभाग तक भी पहुंच सकते हैं। यदि ग्राहकों के पास वे दस्तावेज हैं जो वे अपने कानूनी मामले की व्याख्या के साथ प्रस्तुत करना चाहते हैं, तो ईमेल या पत्राचार जाने के लिए एक बेहतर मार्ग हो सकता है। ग्राहक एक ईमेल भेज सकते हैं और ईमेल के साथ किसी भी सहायक दस्तावेज को संलग्न कर सकते हैं। ग्राहक किसी भी सहायक दस्तावेजों के साथ अपनी स्थिति का विवरण देते हुए लिखित पत्राचार भी भेज सकते हैं।
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Sprint जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे स्प्रिंट कॉरपोरेट ऑफिस के साथ मैं एक कानूनी मामले के बारे में कैसे संपर्क करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।