अगर मैं अपनी साउथवेस्ट एयरलाइंस की फ्लाइट से टकरा गया तो मुझे क्या करना चाहिए?
साउथवेस्ट एयरलाइंस एक संयुक्त राज्य आधारित एयरलाइन है जो घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों उड़ानें प्रदान करती है। दक्षिण पश्चिम एयरलाइंस द्वारा उड़ान टिकटों की देखरेख के कारण यात्री कभी-कभी उड़ानों से टकरा जाते हैं। यदि आप साउथवेस्ट एयरलाइंस के लिए अपनी उड़ान से टकरा गए हैं, तो आपको बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के एक नए विमान से रिशेड्यूल किया जाएगा और इस बंपिंग की वजह से होने वाली असुविधा के लिए मुआवजा दिया जाएगा। एक गेट अटेंडेंट या फोन ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने से इस पुनर्निर्धारण प्रक्रिया में मदद मिलेगी।
साउथवेस्ट एयरलाइंस एक संयुक्त राज्य आधारित एयरलाइन है जो घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों उड़ानें प्रदान करती है। कुछ मामलों में, एक यात्रा ओवरबुक हो जाएगी और उनके पास विमान में बैठने की तुलना में अधिक यात्री होंगे। जब कोई फ्लाइट ओवरबुक हो जाती है, तो आप अनजाने में फ्लाइट से टकरा सकते हैं और नई फ्लाइट के लिए रीशेड्यूल करना पड़ेगा। इस गाइड में, आप सीखेंगे कि यदि आप दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस की उड़ान से टकरा जाते हैं तो क्या करना चाहिए।
एक उड़ान से टकरा रही है
एयरलाइंस आमतौर पर अपने यात्रियों के लिए उड़ान समयबद्धन प्रक्रिया में होने वाले परिवर्तनों की बड़ी संख्या के कारण उड़ानों के लिए टिकटों की निगरानी करती है। कई बार ऐसा होता है जब सभी ने ओवरसोल्ड फ्लाइट को दिखाया है, और एयरलाइन के पास यात्रियों को अधिकतम यात्री की संख्या को पूरा करने के लिए टक्कर देने के अलावा कोई अन्य विकल्प नहीं है।
सौभाग्य से, एयरलाइंस के पास कैरिज का एक अनुबंध है जो इस बात को रेखांकित करता है कि जब आप किसी उड़ान से टकराएंगे तो वे आपको बिना किसी अतिरिक्त खर्च के अपनी मंजिल तक पहुंचा देंगे। साउथवेस्ट एयरलाइंस इस अनुबंध का अपवाद नहीं है। आपको इस असुविधा के लिए भविष्य की उड़ान के वाउचर, नकद मुआवजे और अपनी यात्रा के लिए मुफ्त सुविधाओं जैसी चीजों के लिए पर्याप्त मुआवजा मिलेगा।
यदि आप एक उड़ान से टकरा रहे हैं तो क्या करें
साउथवेस्ट एयरलाइंस पर उड़ान से टकरा जाने के दो तरीके हैं। यदि आप जल्दी में नहीं हैं तो आप या तो अनजाने में टकरा सकते हैं या स्वेच्छा से अपनी सीट छोड़ सकते हैं। यदि आप अपनी उड़ान से अनजाने में टकरा गए हैं, तो आपको बाद में मूल टिकट के लिए आपके द्वारा खरीदे गए टिकट का उपयोग करके अपने गंतव्य के लिए एक वैकल्पिक उड़ान दी जाएगी।
यदि आप हवाई अड्डे पर रहते हुए अपनी उड़ान से टकरा जाते हैं, तो आप गेट एजेंट से इस बारे में बात कर सकते हैं कि नई उड़ान का समय निर्धारण और मुआवज़ा आपको उड़ान से टकरा जाने के लिए कैसे मिलेगा। यदि आप उड़ान से टकरा गए हैं और अभी तक हवाई अड्डे पर नहीं पहुंचे हैं, तो फोन पर एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करके इस समस्या का समाधान किया जा सकता है।
साउथवेस्ट एयरलाइंस से संपर्क किया जा रहा है
दक्षिण-पश्चिम एयरलाइंस के परिचारक से बात करते समय, अपनी उड़ान के बारे में जानकारी इकट्ठा करना सुनिश्चित करें। यह प्रतिनिधि को आपकी उड़ान की जानकारी तक पहुंचने में मदद करेगा और आपको अगले निकटतम समय में एक नई यात्रा को पुनर्निर्धारित करने में मदद करेगा। यदि आपको अपने गंतव्य के लिए अगली उड़ान के लिए रात भर प्रतीक्षा करने की आवश्यकता है, तो आपके होटल को मुआवजा दिया जाएगा।
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