अगर मैं अपने ऑनलाइन खाते के लिए अपना सामाजिक सुरक्षा पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम भूल गया तो मैं क्या करूँ?

आपका 'मेरा सामाजिक सुरक्षा' ऑनलाइन खाता एक व्यक्तिगत सेवा है जो आपको अपने सामाजिक सुरक्षा विवरण को आसानी से एक्सेस करने की अनुमति देता है। यदि आपकी क्रेडिट रिपोर्ट पर कोई धोखाधड़ी चेतावनी या सुरक्षा फ़्रीज है तो आप ऑनलाइन खाता नहीं बना सकते। यदि आपके खाते में कोई धोखाधड़ी चेतावनी या सुरक्षा फ्रीज़ है, तो आप अपने स्थानीय सामाजिक सुरक्षा कार्यालय में सहायता प्राप्त कर सकते हैं।

यदि आप अपने सामाजिक सुरक्षा पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम भूल गए हैं, तो आप इसे रीसेट कर सकते हैं और अपने ऑनलाइन खाते तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं।

आपका सामाजिक सुरक्षा ऑनलाइन खाता उपयोगकर्ता नाम पुनर्प्राप्त करना

1. 'उपयोगकर्ता नाम भूल गए' विकल्प पर क्लिक करें

2. अपना सामाजिक सुरक्षा नंबर, ईमेल पता और जन्म तिथि दर्ज करें

3. 'उपयोगकर्ता नाम' फ़ील्ड पर, आप अपना उपयोगकर्ता नाम देख सकते हैं

आपका सामाजिक सुरक्षा ऑनलाइन खाता पासवर्ड रीसेट करना

1. 'पासवर्ड भूल गए' खोलें

2. संबंधित क्षेत्रों में अपना जन्म तिथि, सामाजिक सुरक्षा संख्या और उपयोगकर्ता नाम दर्ज करें

3. आपको तीन सत्यापन प्रश्न प्राप्त होंगे। आप उन्हें जवाब देने के बाद ही अपना खाता रीसेट कर सकते हैं

4. एक नया मजबूत, यादगार और अनूठा पासवर्ड बनाएं

5. प्रक्रिया समाप्त करने के लिए नए पासवर्ड की पुष्टि करें

यदि आप पासवर्ड सत्यापन उत्तर भूल गए हैं

1. 'पासवर्ड भूल गए' खोलें

2. उपयुक्त क्षेत्रों में अपनी जन्मतिथि, उपयोगकर्ता नाम और सामाजिक सुरक्षा नंबर दर्ज करें

3. जब सत्यापन प्रश्नों के साथ प्रस्तुत किया जाता है, तो 'मैं अपने उत्तर याद नहीं रख सकता।'

4. यदि आपका सेल फोन दूसरे कारक के रूप में पंजीकृत है, तो आप अपने खाते में अस्थायी पासवर्ड के साथ मेल प्राप्त करेंगे। यदि आपका ईमेल दूसरे कारक के रूप में पंजीकृत है या आपने दूसरा तरीका पंजीकृत नहीं किया है, तो आपके पास आपके अस्थायी पासवर्ड को आपके पंजीकृत पते में एक पत्र के माध्यम से भेजा जा सकता है। आपको इसे पांच से 10 व्यावसायिक दिनों में प्राप्त करना चाहिए।

5. जब आप अस्थायी पासवर्ड प्राप्त करते हैं, तो आप इसका उपयोग अपने खाते तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं। इसे रीसेट करें और एक मजबूत पासवर्ड का उपयोग करें

आपके पासवर्ड में बदलाव

आप जब चाहें, अपने सामाजिक सुरक्षा ऑनलाइन खाते में पासवर्ड बदल सकते हैं। साइन इन करने के लिए अपने मौजूदा पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम का उपयोग करें। 'सुरक्षा सेटिंग्स' पृष्ठ खोलें और 'पासवर्ड अपडेट करें' पर क्लिक करें।

यदि आप एक ऑनलाइन सामाजिक सुरक्षा खाता नहीं बना सकते हैं

यदि आपको कोई सामाजिक सुरक्षा ऑनलाइन खाता सेट करने में कोई समस्या है, तो आप ग्राहक सेवा टीम से मदद मांग सकते हैं। वे समस्या की पहचान करेंगे और आपको प्रासंगिक मदद देंगे।

यदि आपने अपना फ़ोन खो दिया है तो अपने सामाजिक सुरक्षा खाते तक पहुँचना

आप अपना फोन खोने के बाद भी अपने खाते तक पहुंच जारी रख सकते हैं। आप अपना फ़ोन नंबर पंजीकृत करें न कि अपना विशिष्ट फ़ोन। यदि आपका फ़ोन नंबर नहीं बदलता है तो आपको कोई समस्या नहीं होनी चाहिए। यदि आप अपने फ़ोन नंबर को अब एक्सेस नहीं कर सकते हैं, तो आप एक रीसेट कोड का अनुरोध कर सकते हैं। यह ऑनलाइन या आपके पते पर भेजा जा सकता है।

सपोर्ट टीम से संपर्क करना

सामाजिक सुरक्षा से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। ग्राहक सेवा एजेंट से सीधे बात करना एकमात्र विकल्प है। वे आपकी बात सुनेंगे और आपकी समस्या का सर्वोत्तम संभव समाधान प्रदान करेंगे।

मदद लेने का एक अन्य विकल्प सामाजिक सुरक्षा हेल्प डेस्क है। सहायता पृष्ठ कुछ बहुधा पूछे जाने वाले प्रश्नों और सामान्य विषयों को कवर करते हैं। सीधे ग्राहक सेवा एजेंटों से संपर्क करने से पहले सहायता डेस्क से सहायता लें।