मैं सैमसंग के साथ मरम्मत का अनुरोध कैसे करूं?

सैमसंग ग्राहकों के लिए जब भी उन्हें आवश्यकता होती है, तेजी से मरम्मत प्राप्त करना आसान बनाता है। चाहे आप उत्पाद की मरम्मत की तलाश कर रहे हों या अपने डिवाइस का उपयोग करने में मदद कर रहे हों, आप उनकी मरम्मत और सहायता केंद्रों की मदद ले सकते हैं।

दुनिया के सभी हिस्सों में सैमसंग के हजारों सर्विस पॉइंट हैं। स्टाफ के सदस्य प्रशिक्षित और पेशेवर हैं। वे वास्तविक भागों का उपयोग करके आपकी सभी मरम्मत आवश्यकताओं की देखभाल कर सकते हैं। जब आप अपने उत्पाद के प्रकार पर क्लिक करते हैं और खोज करते हैं। आप सैमसंग सेवा केंद्र से जुड़े होंगे जो आपके सबसे करीब है।

कैसे निकटतम सेवा केंद्र का पता लगाएं

1.। सेवा अनुरोध साइट पर, अपनी उत्पाद श्रेणी चुनें। आपके विकल्पों में शामिल हैं; होम उपकरण, मोबाइल उपकरण, और सहायक उपकरण।

2. अपना शहर, शहर और पिनकोड दर्ज करें

3. आपको उन केंद्रों को देखना चाहिए जो आपके स्थान के सबसे करीब हैं

4. यदि कोई परिणाम नहीं दिखता है, तो अपनी खोज त्रिज्या बढ़ाएं और फिर से प्रयास करें।

अनुरोध सेवा

यदि आप अपने खाते में लॉग इन करते हैं, तो आप आसानी से सैमसंग से मरम्मत सेवाओं का अनुरोध कर सकते हैं। सहायता केंद्र आपको कई प्रकार की सेवाओं का आनंद लेने की अनुमति देता है। यदि आप एक सेवा अनुरोध शेड्यूल करते हैं, तो आप इन-होम मरम्मत के लिए अपनी नियुक्ति जमा कर सकते हैं। सहायता केंद्र आपको अपने घर में मरम्मत की नियुक्तियों का प्रबंधन करने देता है। आप अपने खुले टिकट देख सकते हैं या नियुक्ति को पुनर्निर्धारित कर सकते हैं। तकनीकी सहायता तक आसानी से पहुंचने के लिए, आपको अपना सैमसंग उत्पाद पंजीकृत करना चाहिए।

अपने सैमसंग वारंटी का दावा करें

सैमसंग आपको मन की शांति देने के लिए अपने उत्पादों पर एक निर्माता की वारंटी प्रदान करता है। यदि आप वारंटी के लिए योग्य हैं, तो आप मरम्मत का ध्यान रखने के लिए दावा कर सकते हैं।

सैमसंग फोन की औसत वारंटी अवधि 24 महीने है। यह सामान या बैटरी को कवर नहीं करता है। सामान आमतौर पर छह महीने के लिए कवर किए जाते हैं।

यदि आपको लगता है कि आपके सैमसंग उत्पाद की गुणवत्ता स्वीकार्य नहीं है, तो आपके राज्य द्वारा दी गई शर्तों और कानूनी अधिकारों के साथ गैर-अनुपालन है, एक अव्यक्त प्रभाव है, या अच्छी तरह से काम नहीं करता है, तो आप अपनी वारंटी का दावा कर सकते हैं।

आपके पास अपनी वारंटी का दावा करने और अपनी मरम्मत करवाने के लिए कुछ विकल्प हैं जो आप उनसे फोन पर संपर्क कर सकते हैं, निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं या उन्हें आपके अनुरोध के साथ एक ईमेल भेज सकते हैं।

जब भी आप अपनी वारंटी का दावा करते हैं, सैमसंग को आपको खरीद का प्रमाण देना होगा। आपको अपनी रसीद या भुगतान का कोई अन्य प्रमाण देना होगा। अपनी वारंटी का दावा करने के लिए जिस विधि का उपयोग करते हैं, उसे भेजें। आपके द्वारा भुगतान का प्रमाण प्रस्तुत करने से पहले आपके दावे को औपचारिक नहीं माना जाएगा।

अपना सैमसंग उत्पाद पंजीकृत करना

भले ही आपको अपने सैमसंग उत्पाद को पंजीकृत करने की आवश्यकता नहीं है, फिर भी आपके लिए आवश्यक होने पर सहायता प्राप्त करना आसान हो जाता है। आप अपने उत्पाद को सैमसंग वेबसाइट पर पंजीकृत कर सकते हैं।

अपने सैमसंग वारंटी के लिए दावा करते समय, एक पंजीकृत उत्पाद होने से सैमसंग के लिए आपके दावे को संसाधित करना आसान हो जाता है।

सैमसंग से संपर्क करने के बहुत सारे तरीके हैं यदि आपको अपनी मरम्मत में मदद की आवश्यकता है। उन तक पहुंचने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आपको ग्राहक देखभाल प्रतिनिधियों के साथ बोलने का मौका मिलता है जो आपके मुद्दों को संबोधित करने में आपकी मदद कर सकते हैं।

आपको सैमसंग हेल्प डेस्क के माध्यम से भी समर्थन मिल सकता है। इसमें बहुत सी जानकारी और लक्षित सुझाव हैं जो आपकी समस्याओं का निवारण करने में आपकी मदद कर सकते हैं। हेल्प डेस्क आपको अन्य उपयोगकर्ताओं के अनुभवों से सीखने का मौका देता है।

लाइव चैट एक अच्छा विकल्प है यदि आप लंबे समय तक प्रतीक्षा से बचना चाहते हैं जो आपको फोन समर्थन के साथ अनुभव हो सकता है। आपको कस्टमर केयर एजेंट से बात करने का मौका मिलता है।

यदि आपको किसी प्रतिनिधि से सीधे बात करने की आवश्यकता नहीं है, तो उन्हें अपनी समस्या के विवरण के साथ एक ईमेल भेजें, और वे आपके पास वापस आ जाएंगे।