मैं सैमसंग पे मनी को वापस क्यों नहीं ले सकता?
सैमसंग पे से एक सहज निकासी लेनदेन के लिए, आपके पास एक स्थिर नेटवर्क कनेक्शन होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, सही विवरण का उपयोग करने के लिए उत्सुक रहें। अपने सैमसंग पे खाते को वापस लेने के लिए स्थानांतरण की सुविधा के लिए आपको बैंक खाते और ईमेल पते जैसे आपके विवरण की आवश्यकता है। साथ ही, आप केवल एक सैमसंग पे खाते पर एक ईमेल पते का उपयोग कर सकते हैं। नतीजतन, सुनिश्चित करें कि आप एक समाप्त हो चुके कार्ड को नवीनीकृत करने के बाद अपने कार्ड का विवरण अपडेट करें।
मैं सैमसंग पे मनी को वापस क्यों नहीं ले सकता?
सैमसंग पे से पैसे निकालना आपके लिए आसान और सुविधाजनक है। यह आपको अपने पैसे का उपयोग करने और अपनी वित्तीय जरूरतों को हल करने की स्वतंत्रता देता है। हालाँकि, आपको कई कारणों से सैमसंग पे के माध्यम से निकासी में समस्या आ सकती है।
आपके खाते में अपर्याप्त धन
आपके खाते में पर्याप्त धन कम होना एक गारंटी है कि आप अपने सैमसंग पे से पैसे नहीं निकालेंगे। इसलिए, आप एक कम राशि खींच सकते हैं जो आपके खाते में उपलब्ध राशि के भीतर आती है। वैकल्पिक रूप से, आप ऐप के माध्यम से अपने कार्ड में धनराशि जोड़ सकते हैं या अपने बैंक खाते से स्थानांतरण शुरू कर सकते हैं:
- अपने डिवाइस पर सैमसंग पे खोलें।
- अपनी डिस्प्ले स्क्रीन के निचले हिस्से पर पे टैब को पहचानें और उस पर क्लिक करें।
- बाईं ओर क्लिक करें और ऐड मनी विकल्प चुनें।
- अपने बैंक खाते के रूप में उपयोग किए जाने वाले ऐड मनी प्लेटफ़ॉर्म को चुनें।
- अपनी स्क्रीन के ऊपरी भाग में बैंक हस्तांतरण टैब चुनें।
- टॉप-अप की सुविधा के लिए राशि और आपके विवरण को इंगित करने के बाद अगला क्लिक करें।
गलत पिन का इनपुट
अपना सैमसंग पे खाता सेट करते समय, आपको सुरक्षा उद्देश्यों के लिए पिन की आवश्यकता होती है। पिन आपको अवांछित पार्टियों से ब्रीच से बचाता है। क्या आपको गलत पिन इनपुट करना चाहिए, आपके पास सैमसंग पे निकासी का सफल लेनदेन नहीं होगा। फिर भी, अपने सैमसंग पे खाते को हमेशा एक पिन के साथ पंजीकृत करें जिसे आप आसानी से याद रख सकते हैं, जबकि अभी भी आपको इष्टतम सुरक्षा प्रदान कर रहा है। इसके अलावा, कभी भी तीसरे पक्ष को अपना पिन न बताएं।
एक एक्सपायर्ड कार्ड का उपयोग करना
कई बैंकिंग सुविधाएं हैं जिनका उपयोग आप सैमसंग पे का उपयोग करने के लिए कर सकते हैं। निकासी के समय मास्टर कार्ड या डेबिट कार्ड वैध होना चाहिए। यदि आपके कार्ड की समाप्ति की तारीख मिल गई है, तो आपके पास सैमसंग पे से निकासी लेनदेन करने के मुद्दे होंगे। इसके अतिरिक्त, आप अपने समाप्त हो चुके कार्ड को बदल सकते हैं और अपने खाते के विवरणों को पुन: अमान्य कर सकते हैं। पुन: अमान्य करने में विफलता आपको एक सफल वापसी बनाने से रोक देगी।
टर्मिनल का प्रकार
सैमसंग पे से निकासी लेनदेन में दो अलग-अलग टर्मिनल हैं। इनमें मैग्नेटिक सिक्योर ट्रांसमिशन (MST) और नियर फील्ड कम्युनिकेशन (NFT) शामिल हैं। इस प्रकार, निकासी टर्मिनल या तो उपयोग कर सकते हैं। यदि टर्मिनल NFT विकल्प पर MST विकल्प को स्वीकार करता है, तो रिवर्स भी आयोजित करेगा। इसके अतिरिक्त, आपको लेनदेन करने से पहले अपने डिवाइस पर निकासी सुविधा को सक्रिय करना चाहिए:
- अपने डिवाइस पर अपना सैमसंग पे खोलें।
- स्क्रीन के ऊपरी भाग से नीचे की ओर स्वाइप करें।
- त्वरित सेटिंग पैनल बार पर क्लिक करें।
- एनएफसी आइकन का चयन करें और इसे चालू करें।
फीचर पर स्विच करने से आपका मोबाइल फोन टर्मिनल के साथ संचार कर सकता है। नतीजतन, आप एक टर्मिनल का उपयोग कर सकते हैं जो संपर्क रहित निकासी विकल्प का समर्थन नहीं कर रहा है। कार्ड रीडर को NFC या MST विकल्प का समर्थन करना चाहिए।
अपनी आमदनी सीमा से अधिक होना
दो खाता वर्गीकरण खाते के अंतर्गत आता है, अर्थात् लाइट खाता और पूर्ण खाता। पूर्ण खाते के साथ, आपके पास लाइट खाता वर्गीकरण की तुलना में अपनी निकासी बनाने के लिए एक उच्च सीमा है।
उचित सत्यापन का अभाव
आपका फिंगरप्रिंट एक विशिष्ट सुरक्षा सुविधा है जो किसी और के समान नहीं है। इसलिए, आप अपने फिंगरप्रिंट का उपयोग कर सकते हैं जैसे ही आप अपना सैमसंग पे पैसा निकालते हैं। हालांकि, यदि आपका डिवाइस आपके फिंगरप्रिंट को पहचानने में विफल रहता है, तो वापसी असफल है। स्थिति को सुधारने के लिए, आप बेहतर कार्यक्षमता के लिए मेमोरी डिवाइस को बढ़ावा देने के लिए अपने फोन को पुनरारंभ कर सकते हैं।
नेटवर्क समस्याएँ
लेन-देन चलाते समय, आप एक नेटवर्क कनेक्शन अधिसूचना प्राप्त कर सकते हैं जो आपको संकेत देता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अनुपस्थित है। इसके अतिरिक्त, आप एक नेटवर्क समस्या नोटिफिकेशन भी देख सकते हैं जो आपको एक सफल Samsung ay वापसी बनाने से रोकता है। अपनी नेटवर्क कनेक्शन सेटिंग्स की पुष्टि करने और अभी भी कोई बदलाव नहीं करने के बाद, आप अपने फोन को फिर से शुरू कर सकते हैं और फिर से लेनदेन का प्रयास कर सकते हैं।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
रियल लोगों से मदद लें
GetHuman Samsung Pay समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से Samsung Pay जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं सैमसंग पे मनी को वापस क्यों नहीं ले सकता? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।