| मैं सैमसंग पे भुगतान स्वीकार क्यों नहीं कर सकता?
सैमसंग पे एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म है जिसका उपयोग आप सैमसंग डिवाइस पर पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं। आमतौर पर, भुगतान प्रक्रिया बिना किसी महत्वपूर्ण बाधा के तेज, आसान और सुविधाजनक है। आप ऑनलाइन पेमेंट भी कर सकते हैं. हालाँकि, यदि आपको सैमसंग पे भुगतान स्वीकार करने में समस्या आती है, तो आप नीचे बताए अनुसार कई संभावित कारणों का निवारण कर सकते हैं।
इंटरनेट मुद्दे
सैमसंग पे ऐप कुशलतापूर्वक काम कर सके, इसके लिए हमेशा सुनिश्चित करें कि आपके पास इंटरनेट कनेक्शन है। आप मोबाइल डेटा का उपयोग कर सकते हैं या अपने डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट कर सकते हैं।
सैमसंग पे क्रैश
जब आप अपना सैमसंग फोन या घड़ी खरीदते हैं, तो आपको सैमसंग पे पहले से मौजूद मिलेगा। हालाँकि, यदि आपका ऐप फ़्रीज़ हो जाता है, जिससे सैमसंग पे भुगतान स्वीकार करना चुनौतीपूर्ण हो जाता है, तो आप अपने फ़ोन को पुनः आरंभ कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप भुगतान स्वीकृति की सुविधा के लिए सैमसंग पे ऐप को रीसेट भी कर सकते हैं:
- अपने मोबाइल डिवाइस पर सैमसंग पे खोलें।
- अधिक विकल्प चुनने के लिए तीन-बिंदु वाली रेखाओं पर क्लिक करें
- सेटिंग्स विकल्प पर टैप करें
- रीसेट ऐप विकल्प पर क्लिक करें और अपने विवरण की पुष्टि करें।
- अपना सैमसंग पे विवरण दोबारा दर्ज करें और सैमसंग पे भुगतान स्वीकार करने की प्रतीक्षा करें
भाग लेने वाले देश की अयोग्यता
सैमसंग पे कुछ देशों में काम कर रहा है। इन देशों में यूके, यूएस, संयुक्त अरब अमीरात, कनाडा और यहां तक कि चीन भी शामिल है। इसके अतिरिक्त, ऑस्ट्रेलिया, फ्रांस, रूस, दक्षिण कोरिया, स्पेन, स्विट्जरलैंड और ब्राजील पात्र देशों का हिस्सा हैं। बेलारूस, ब्राज़ील, इंडोनेशिया, इटली, मलेशिया और यहां तक कि प्यूर्टो रिको भी संगत देश हैं।
इसके अलावा, सैमसंग पे हांगकांग, भारत, कजाकिस्तान, मैक्सिको, वियतनाम और यहां तक कि दक्षिण कोरिया में भी उपलब्ध है। यदि आपका वर्तमान स्थान उपरोक्त के अलावा अन्य देशों में है, तो आपको सैमसंग पे भुगतान स्वीकार करने में परेशानी हो सकती है।
डिवाइस अनुकूलता
यदि आपके पास सैमसंग फोन या प्लेटफ़ॉर्म के साथ संगत घड़ी है तो आप अपने सैमसंग पे भुगतान तक पहुंच सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप गैर-सैमसंग मोबाइल फोन से अपनी स्मार्ट घड़ी का उपयोग करके सैमसंग पे भुगतान स्वीकार करना चाहते हैं तो डिवाइस में ऑपरेटिंग सिस्टम के रूप में एंड्रॉइड 6.0 या उससे भी उच्चतर होना चाहिए।
इसके अतिरिक्त, यदि आप iOS मोबाइल डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं तो आप सैमसंग पे भुगतान स्वीकार नहीं कर सकते। आप स्मार्ट वॉच के लिए सैमसंग पे भुगतान केवल तभी स्वीकार कर सकते हैं यदि यह मैग्नेटिक सिक्योर ट्रांसमिशन (एमएसटी) श्रेणी के बजाय नियर फील्ड कम्युनिकेशन (एनएफसी) भुगतान विकल्प का समर्थन करता है।
बैंकिंग विकल्प
कई बैंक सैमसंग पे के साथ संगत हैं। आप अपने वीज़ा कार्ड, मास्टरकार्ड का उपयोग कर सकते हैं; कार्ड खोजें, और यहां तक कि अमेरिकन एक्सप्रेस कार्ड को भी अपने सैमसंग पे से लिंक करें। यदि आपको अपने सैमसंग पे से भुगतान स्वीकार करने में परेशानी हो रही है, तो यह पुष्टि करने के लिए अपने बैंक ग्राहक सेवा से परामर्श लें कि आपका बैंक सैमसंग पे की समर्थन सूची में है या नहीं।
इसके अतिरिक्त, आप अपने सैमसंग पे भुगतान तक पहुंचने के लिए जिन योग्य वाहकों का उपयोग कर सकते हैं उनमें यूएस सेल्युलर, वेरिज़ॉन, क्रिकेट और यहां तक कि एटी एंड टी भी शामिल हैं। आप मेट्रोपीसीएस, स्प्रिंट और यहां तक कि टी-मोबाइल के माध्यम से भी सैमसंग पे भुगतान स्वीकार कर सकते हैं।
सैमसंग खाता
भुगतान प्राप्त करने के लिए अपना सैमसंग पे खाता सेट करते समय आपको अपना सही विवरण दर्ज करना चाहिए। भुगतान स्वीकार करने में आपकी उंगलियों के निशान और सैमसंग पे पिन भी महत्वपूर्ण हैं। इसके अतिरिक्त, आप जिस सीमा तक सैमसंग पे भुगतान प्राप्त कर सकते हैं वह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास लाइट या पूर्ण खाता है या नहीं।
आपके लिए इसका मतलब ऊंची सीमाएं हैं। यदि आप लाइट खाते का उपयोग कर रहे हैं, तो आप एक समय में केवल एक भुगतान हस्तांतरण स्वीकार कर सकते हैं। दूसरी ओर, पूर्ण संस्करण के साथ, आप कई बार भुगतान प्राप्त कर सकते हैं।
अपनी सीमाएँ बढ़ाने के लिए:
- अपना मोबाइल उपकरण खोलें.
- सैमसंग पे पर क्लिक करें।
- होम मेनू की जाँच करें और अधिक विकल्पों का चयन करने के लिए डिस्प्ले स्क्रीन के ऊपरी दाएं कोने पर तीन बिंदुओं की पहचान करें।
- अपग्रेड अकाउंट विकल्प पर टैप करें। ऐसा करने पर, आप एक लाइट खाते से पूर्ण संस्करण की ओर बढ़ जायेंगे।
