यदि कतर एयरलाइंस के साथ आपकी उड़ान में देरी हुई है और आप मुआवजे के हकदार हैं, तो अपना दावा करने के लिए ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करें। सुनिश्चित रहें और आपकी रसीद तैयार होने के साथ-साथ आपकी उड़ान की जानकारी, जैसे प्रस्थान का समय, आगमन और विलंब की अवधि।
यह सब कुछ एक साथ पाने के लिए, हवाई अड्डे के लिए इसे बनाने के लिए एक बड़ी परेशानी है, और फिर सुरक्षा जांच के माध्यम से प्राप्त करें, बस यह पता लगाने के लिए कि आपकी उड़ान में देरी हुई है। हालांकि, यदि आप यूरोप और यूरोप की यात्रा करते हैं और आपकी उड़ान रद्द हो गई है, देरी हो रही है या ओवरबुकिंग की गई है, तो आपको एक यूरोपीय विधायी शाखा के अनुसार, मुआवजा दिया जाना चाहिए। इस लेख में, आप मुआवजे के अपने अधिकारों के बारे में अधिक जानेंगे और अपने कतर एयरलाइंस की उड़ान में देरी होने पर कैसे मुआवजा प्राप्त करेंगे।
2018 में, 26 मिलियन से अधिक लोगों ने कतर एयरलाइंस के साथ यात्रा की। पूरे वर्ष में बहुत से लोगों के उड़ान भरने के साथ, आप यात्रा में व्यवधान पैदा करते हैं जिससे उड़ान में देरी होती है। हालांकि, ऐसे विभिन्न मानदंड हैं जो रद्द और उड़ान देरी पर लागू होते हैं, एक यात्री के रूप में आप "विनियमन (ईसी) संख्या 261/2004" के तहत संरक्षित हैं। यह विनियमन स्थापित करता है कि यात्री अपनी उड़ान की तारीख के बाद 6 साल तक आयरलैंड और यूनाइटेड किंगडम में मुआवजे का दावा कर सकते हैं। ज्यादातर उदाहरणों में, आप एक बार दावा कर सकते हैं कि आप अंतिम गंतव्य पर 3 घंटे या 2 घंटे से अधिक की उड़ान देरी से पहुंचे हैं।
ऐसे कई कारक हैं जो निर्धारित करते हैं कि आप मुआवजे के लिए पात्र हैं या नहीं जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं:
• परिस्थितियाँ: नियमों में कहा गया है कि एक यात्री को रद्द, विलंबित या ओवरबुक उड़ान के लिए मुआवजे का दावा करने के लिए पात्र होने के लिए जहां आपको बोर्डिंग से वंचित किया गया था, विघटन एक असाधारण परिस्थिति से उत्पन्न नहीं होना चाहिए था।
• उड़ान मार्ग: यूरोपीय विनियमन में यह भी कहा गया है कि एक यात्री को यूरोपीय संघ की एयरलाइन द्वारा संचालित उड़ान के लिए मुआवजे का दावा करने का अधिकार है जो यूरोप में एक हवाई अड्डे से रवाना होता है और / या आता है।
• आपकी देरी का कुल समय: ज्यादातर मामलों में, यात्री दावा करने के योग्य हैं कि वे अंतिम गंतव्य पर पहुंचे जहां देरी 3 घंटे से अधिक थी।
• मुआवजे का दावा करने की समय सीमा: आयरलैंड और यूनाइटेड किंगडम में, यात्री अपनी उड़ान की तारीख के बाद 6 साल तक मुआवजे का दावा करने के लिए पात्र हैं। हालाँकि, यूरोप में देश के आधार पर समय सीमा भिन्न हो सकती है।
रद्दीकरण 2 घंटे के भीतर किया जा सकता है, लेकिन अन्य मानदंड लागू हो सकते हैं। विलंबित उड़ान के मुआवजे का दावा करने के लिए अपने उड़ान दस्तावेजों को तैयार रखें और यहां क्लिक करके कतर एयरलाइंस के ग्राहक सहायता एजेंट से संपर्क करें ।
कानून में यह निर्धारित करने का एक तरीका है कि आप कितने मुआवजे का दावा कर सकते हैं जो कि उड़ानों और उड़ान के आगमन के प्रस्थान और आगमन के बीच की दूरी से परिभाषित होता है। इसके अलावा, कुल परिणाम की गणना करते समय, कनेक्टिंग फ्लाइट्स को भी फैक्टर किया जाता है। इसलिए, पूरे उड़ान यात्रा कार्यक्रम को विधान नियमन द्वारा कवर किया जाता है। यदि आपकी कनेक्टिंग फ्लाइट को प्रारंभिक उड़ान या उसी यात्रा के हिस्से के साथ बुक किया गया था, तो इसे कवर किया जाएगा।
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