मैं QVC के साथ कोई आइटम कैसे लौटाऊं?
यदि आप भेजे गए उत्पाद से संतुष्ट नहीं हैं और यदि उत्पाद क्षतिग्रस्त या ख़राब है तो आप क्यूवीसी को एक आइटम लौटा सकते हैं। QVC की बहुत सीधी वापसी नीति है। आप या तो धनवापसी या प्रतिस्थापन प्राप्त करेंगे। आप क्यू रिटर्न लेबल का उपयोग करके या अपनी पसंद के शिपिंग वाहक का उपयोग करके क्यूवीसी को एक आइटम वापस कर सकते हैं।
मैं QVC के साथ एक आइटम कैसे वापस करूँ?
क्यूवीसी एक मुफ्त में एयर शॉपिंग चैनल है जो यूके और संयुक्त राज्य अमेरिका में उपलब्ध है। आमतौर पर NYSE सूचीबद्ध कंपनी के प्रसाद पर मिलने वाले अद्भुत सौदे हैं।
जब आप QVC से कोई आइटम खरीदते हैं, तो आप इसे विभिन्न कारणों से वापस करना चाहते हैं। वे आपको गलत उत्पाद भेज सकते हैं, आइटम खराब हो सकता है या आप क्षतिग्रस्त सामान के लिए धनवापसी चाहते हैं। आपके लिए भाग्यशाली QVC की बहुत स्पष्ट वापसी नीति है।
QVC की वापसी नीति
QVC चाहता है कि उसके सभी ग्राहक कंपनी से खरीदे गए संतुष्ट हों। यदि आप मान्य कारणों के लिए खरीदी गई वस्तु से खुश नहीं हैं, तो QVC योग्य मर्चेंडाइज की वापसी की अनुमति देगा, जब तक कि आपको पैकेज प्राप्त होने के 30 दिनों के भीतर ऐसा नहीं किया जाता।
जब आप QVC में कोई आइटम लौटाते हैं, तो आप खरीद मूल्य का रिफंड प्राप्त करेंगे। हालांकि, वे शिपिंग, हैंडलिंग और क्यू लेबल रिटर्न फीस में कटौती करेंगे।
यदि QVC गलती पर पार्टी थी और एक दोष के कारण एक आइटम वापस किया जाता है, तो आप एक विनिमय या प्रतिस्थापन के लिए अनुरोध कर सकते हैं। QVC आपको खरीद मूल्य की पूरी राशि वापस कर सकता है और केवल शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क में कटौती कर सकता है लेकिन Q लेबल रिटर्न शुल्क नहीं।
निम्नलिखित प्रक्रिया है जिसके माध्यम से आप QVC में एक आइटम वापस कर सकते हैं:
- आइटम के साथ आए पैक स्लिप के रिटर्न फॉर्म को पूरा करें। सभी आवश्यक जानकारी भरें जिसमें आइटम वापस करने के लिए आपका कारण शामिल होना चाहिए और यह भी कि क्या आप धनवापसी या विनिमय करना पसंद करेंगे।
- सभी मूल वस्तुओं को उनकी मूल पैकेजिंग में वापस करें। कुछ वस्तुओं में कई स्वतंत्र टुकड़े शामिल होंगे और आपको एक वापसी या प्रतिस्थापन प्राप्त करने के लिए पूरा सेट / आइटम वापस करना चाहिए। आपको गहने और गैर-गहने आइटम को एक साथ पैकेज नहीं करना चाहिए।
- आपको वह आइटम चुनना चाहिए जिसका उपयोग आप आइटम को वापस करने के लिए करेंगे। आप या तो अपने पैक स्लिप के साथ प्रदान किए गए क्यू रिटर्न लेबल का उपयोग कर सकते हैं या यदि आपने इसे खो दिया है, तो आप अपने 'ऑर्डर स्टेटस' पेज से एथर प्रिंट कर सकते हैं। आप अपने द्वारा पसंद किए जाने वाले शिपिंग कैरियर का उपयोग करना भी चुन सकते हैं।
- जिस बॉक्स या पैकेज में आइटम आया था, उसमें सभी मूल शिपिंग लेबल को कवर या हटा दें। यदि आप क्यू रिटर्न लेबल का उपयोग कर रहे हैं, तो आपको लेबल को हटाकर अपने पैकेज में ठीक करना चाहिए। फिर छिद्रित लाइन का उपयोग करके स्लिप पर रिटर्न फॉर्म संलग्न करें। क्यू रिटर्न लेबल का शुल्क लेबल पर सही बताया गया है।
यदि आप पैकेज वापस करने के लिए शिपिंग वाहक का चयन करेंगे, तो आपको एक जमीनी सेवा का चयन करना चाहिए और जिस आइटम को आप वापस कर रहे हैं, उसके लिए बीमा प्राप्त करना चाहिए। आपको भरे हुए रिटर्न फॉर्म को पैकेज में शामिल करना चाहिए और किसी भी मामले में अपने रिकॉर्ड के लिए शेष पैक स्लिप को स्टोर करना चाहिए। आइटम को क्यू रिटर्न लेबल पर बताए गए क्यूवी रिटर्न पते पर भेजें।
आप QVC में कई आइटम वापस कर सकते हैं भले ही आपके पास केवल एक रिटर्न लेबल हो। आप प्रत्येक आइटम को शामिल करके ऐसा कर सकते हैं जो एक बॉक्स में एक साथ पहुंचे और आपके पास एकल रिटर्न लेबल का उपयोग करें। आपसे केवल एक रिटर्न लेबल शुल्क लिया जाएगा।
जब तक आप क्षति या दोष के लिए ज़िम्मेदार नहीं थे, तब तक आप घर या दरवाज़े के वितरण मद में भी वापस आ सकते हैं। जैसे ही आप क्षति को नोटिस करते हैं, आपको इसे डिलीवरी पेपरवर्क में नोट करना चाहिए। QVC से तुरंत संपर्क करें और उन्हें समस्या का समाधान करना चाहिए।
आप अपनी 'ऑर्डर की स्थिति ’को ऑनलाइन या QVC ग्राहक सेवा को कॉल करके अपनी वापसी की स्थिति की जांच कर सकते हैं।
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