मैं हैक किए गए Playstation खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?

यदि आपका PlayStation खाता हैक हो गया है, तो आपको निराशा की जरूरत नहीं है क्योंकि इसे पुनर्प्राप्त करना और अपने खाते का उपयोग जारी रखना संभव है। यह जानने का सबसे आसान तरीका है कि आपका खाता हैक कर लिया गया है, जब आपको एक अधिसूचना प्राप्त होती है जो आपको सूचित करती है कि आपका पासवर्ड और ईमेल बदल गया है। आप खाते में लॉग इन करने में भी असमर्थ हो सकते हैं।

आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने का सबसे आसान तरीका आपके नेटवर्क की सहायता टीम से संपर्क करके होना चाहिए। आप उनसे ईमेल या लाइव चैट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं। वे आपको यह साबित करने के लिए जानकारी प्रदान करने का अनुरोध करेंगे कि आप वास्तव में खाते के स्वामी हैं। जानकारी में आपका ईमेल पता और ऑनलाइन आईडी शामिल हो सकता है।

अपना पासवर्ड बदलने का प्रयास करें

पासवर्ड हैक होने के बाद आपके खाते को पुनर्प्राप्त करने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है। यदि आप 18 वर्ष से कम आयु के हैं, तो आप अपने परिवार के प्रबंधक की मदद के बिना अपना पासवर्ड रीसेट करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। उन्हें वेब ब्राउज़र पर खाता प्रबंधन में साइन इन करना होगा। वे तब आपके स्थानीय उपयोगकर्ता पर क्लिक कर सकते हैं और पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।

यदि किसी हैकर ने आपका पासवर्ड पहले ही बदल दिया है, तो अपने खोज बार में 'पासवर्ड भूल गए' टाइप करें। Playstation प्रणाली का चयन करें और आपको समर्थन टीम को कॉल करने का विकल्प मिलेगा। उन्हें यथासंभव आपकी स्थिति स्पष्ट करें और वे आपको एक समाधान प्रदान कर सकते हैं।

जब आप एक पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त करते हैं तो आपने अनुरोध नहीं किया

पासवर्ड रीसेट ईमेल प्राप्त करना आम है, खासकर यदि वे PlayStation से आते हैं। हालाँकि, आपको पासवर्ड रीसेट संदेशों से सावधान रहना चाहिए जो PSN द्वारा शुरू नहीं किए गए थे। उनका मतलब यह हो सकता है कि कोई व्यक्ति आपके खाते को हैक करने का प्रयास कर रहा है। ऐसे मामलों में, आपको अपने खाते को सुरक्षित रखने के लिए इन चरणों का पालन करना चाहिए।

1. अपने ईमेल खाते का पासवर्ड बदलें
2. मदद के लिए सपोर्ट टीम के पास पहुंचें
3. अपना Playstation पासवर्ड बदलें

यदि आप अपना पासवर्ड बदलने और असफल होने के चरणों का पालन करते हैं, तो अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए विवरण के साथ अपने Playstation नेटवर्क को प्रदान करने पर विचार करें। वे आपसे अपना खाता पंजीकृत करते समय या सत्यापन ईमेल खोलने के लिए उपयोग की गई जन्मतिथि की पुष्टि करने के लिए कह सकते हैं।

भविष्य में इसी तरह की समस्याओं को कैसे रोका जाए

यदि आप अपने PlayStation खाते को पुनर्प्राप्त करने में सफल होते हैं, तो यह केवल समझ में आता है कि आप उसी समस्या को दोहराने से रोकने की कोशिश करते हैं। सबसे प्रभावी तरीकों में से एक यह है कि आपके सभी संग्रहीत कार्डों को अपने खाते से हटा दिया जाए। यह सुनिश्चित करता है कि यदि आपका खाता हैक हो गया है तो आप पैसे नहीं खोते हैं।

मजबूत पासवर्ड और आईडी का उपयोग करें और उन्हें जितनी बार हो सके बदलने की कोशिश करें

आप एक वापसी कर सकते हैं?

आप मदद के लिए हमेशा सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं यदि आपको संदेह है कि आपके खाते का उपयोग लेनदेन करने के लिए किया गया था जबकि यह समझौता किया गया था। एक हैकर ने इसका इस्तेमाल अनधिकृत खरीदारी करने के लिए किया होगा। जब आप ग्राहक सहायता कहते हैं, तो उन्हें आपको अपनी साइन-इन आईडी, खरीदारी का विवरण, आपकी ऑनलाइन आईडी और आपकी जन्मतिथि प्रदान करनी पड़ सकती है। यदि वे साबित कर सकते हैं कि आपके दावे सही हैं, तो आपको धनवापसी मिल जाएगी।

यदि आप या आपके बच्चे गलती से नए खेल, हथियार, या अन्य उपलब्ध वस्तुओं की खरीद करते हैं, तो आप धनवापसी के लिए भी अनुरोध कर सकते हैं।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि लेनदेन किए गए हैं, तो उन्हें अपने बटुए में देखना संभव है जो सेटिंग विकल्प के तहत है। यदि लेन-देन 14 दिनों से अधिक समय से नहीं किया गया था और यह आपके खाते में डाउनलोड करना शुरू नहीं हुआ है, तो आप केवल अपना धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं। डाउनलोड प्रक्रिया शुरू होने के बाद रिफंड नहीं मिलता है।