मैं हैक किए गए Playstation खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं?
संक्षेप में:जब आपका PlayStation खाता हैक हो जाता है, तो आप अनधिकृत शुल्कों और अपने व्यक्तिगत विवरणों में परिवर्तन के प्रति असुरक्षित महसूस कर सकते हैं। PlayStation से सहायता प्राप्त करने के लिए, यह बताकर शुरू करें कि आपको कैसे हैक किया गया और इन चरणों का पालन करें:
परिचय
जब आप गेमिंग में समय और ऊर्जा लगाते हैं, तो यह एक भयानक एहसास हो सकता है जब आपका PlayStation खाता हैक हो जाता है। दुर्भाग्य से, यह आपके खाते को अनधिकृत शुल्क से लेकर आपके व्यक्तिगत विवरण में बदलाव तक हर चीज के जोखिम में डालता है। सबसे अच्छी बात यह है कि आप निम्न चरणों का उपयोग करके सहायता के लिए PlayStation से संपर्क करें।
आपको किस चीज़ की ज़रूरत पड़ेगी
आपको कैसे हैक किया गया इसका स्पष्टीकरण
फ़ोन
प्लेस्टेशन वेबसाइट पर जाएं
अपने फ़ोन के इंटरनेट ब्राउज़र से, प्लेस्टेशन की वेबसाइट पर जाएँ।
मेनू खोलें
PlayStation वेबसाइट के ऊपरी बाएँ कोने में तीन क्षैतिज रेखाएँ हैं। ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए तीन रेखाओं पर क्लिक करें।
"समर्थन" अनुभाग का पता लगाएँ
"सपोर्ट" सेक्शन को खोजें और उस पर क्लिक करें। ऐसा करने से एक सब-मेन्यू खुल जाएगा।
सहायता पृष्ठ खोलें
"सपोर्ट" के ऊपर सफेद "?" वाले नीले वृत्त पर क्लिक करें। यह आपको "प्लेस्टेशन सपोर्ट" पेज पर ले जाएगा।
वह अनुभाग खोजें जो आपसे संबंधित है
चूँकि आपकी समस्या सुरक्षा से संबंधित है, इसलिए "खाता और सुरक्षा" वाला अनुभाग ढूँढ़ें और उस पर क्लिक करें। आपको "PlayStation सहायता खाता और सुरक्षा" पृष्ठ पर ले जाया जाएगा।
सुरक्षा अनुभाग का पता लगाएँ
"PlayStation सहायता खाता और सुरक्षा" पृष्ठ पर, "सुरक्षा और गोपनीयता" वाला अनुभाग ढूंढें और उस पर क्लिक करें। आपको एक उप-अनुभाग पर ले जाया जाएगा।
"समझौता" अनुभाग का पता लगाएं
पेज पर, "समझौता किए गए खाते" अनुभाग ढूंढें और उस पर क्लिक करें। आपको दूसरे पेज पर निर्देशित किया जाएगा।
अपनी समस्या से संबंधित अनुभाग चुनें
इस पृष्ठ पर तीन संभावित समस्याएँ हैं, जिनमें से दो आपके हैक किए गए PlayStation खाते से संबंधित हो सकती हैं। आप या तो "मेरे पास एक खाता है: मैं भुगतान को नहीं पहचानता" या "मैं अपने खाते में किसी बदलाव के बारे में ईमेल को नहीं पहचानता" चुन सकते हैं। अपनी समस्या से संबंधित अनुभाग पर क्लिक करें, जिससे एक ड्रॉप-डाउन मेनू खुल जाएगा।
अनुशंसित चरणों का प्रयास करें
प्रत्येक अनुभाग में प्रत्येक समस्या के लिए क्या कदम उठाने चाहिए, इसकी अनुशंसा की गई है। सुझाए गए सभी कदम आजमाएँ। यदि आपके कोई भी प्रयास काम नहीं करते हैं, तो अगले चरण पर जाएँ।
ग्राहक समर्थन से संपर्क
यदि आपकी समस्या का समाधान नहीं हुआ, तो प्लेस्टेशन सहायता से संपर्क करना और अपनी चिंताएं बताना बेहतर होगा।
निष्कर्ष
जब आपका PlayStation अकाउंट हैक हो जाता है, तो यह उल्लंघनकारी लग सकता है। हालाँकि, अच्छी खबर यह है कि आपके अकाउंट पर नियंत्रण पाने के लिए कई विकल्प हैं। जब तक आपको अपनी समस्या का समाधान नहीं मिल जाता, तब तक हर एक विकल्प को आज़माएँ।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman 10 साल से अधिक समय से Playstation जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं हैक किए गए Playstation खाते को कैसे पुनर्प्राप्त कर सकता हूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।