मैं Playstation स्टोर से धनवापसी कैसे कर सकता हूँ?
संक्षेप में:PlayStation स्टोर से धनवापसी का अनुरोध करने के लिए, पहले PlayStation वेबसाइट पर धनवापसी नीति की जाँच करके निर्धारित करें कि आप पात्र हैं या नहीं। फिर, अपनी जानकारी के साथ PlayStation समर्थन से संपर्क करें और अपना क्षेत्र चुनें। सहायता अनुभाग पर जाएँ, "पीएस स्टोर और रिफंड" पर क्लिक करें और "रिफंड" चुनें। वहां से, उपयुक्त श्रेणी का चयन करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें। अपने रिफंड के संसाधित होने की प्रतीक्षा करते समय धैर्य रखें और यदि आवश्यक हो तो ग्राहक सहायता से संपर्क करें।
परिचय
PlayStation स्टोर PlayStation कंसोल के लिए गेम, ऐड-ऑन और अन्य डिजिटल सामग्री प्रदान करता है। हालाँकि, कभी-कभी, आपको अपनी खरीदारी में समस्याओं का अनुभव हो सकता है और धनवापसी की आवश्यकता हो सकती है। आप खरीदारी की तारीख के 14 दिनों के भीतर धनवापसी के पात्र हैं, और आप आइटम डाउनलोड करने का अधिकार खो देते हैं। यदि आप PlayStation स्टोर से धनवापसी का अनुरोध करना चाह रहे हैं, तो यह कैसे करें।
रिफंड पात्रता निर्धारित करें
PlayStation स्टोर की एक धनवापसी नीति है जो उन शर्तों की रूपरेखा तैयार करती है जिनके तहत आपको धनवापसी दी जा सकती है। धनवापसी नीति खोजने के लिए, PlayStation वेबसाइट खोलें, नीचे स्क्रॉल करें और "PS स्टोर रद्दीकरण नीति" पर क्लिक करें। नीति पृष्ठ रिफंड और अन्य शर्तों के लिए पात्र खरीद प्रकारों को सूचीबद्ध करता है। यदि आपकी खरीदारी दिशानिर्देशों के अंतर्गत आती है तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।
प्लेस्टेशन समर्थन से संपर्क करें
अपना धनवापसी अनुरोध आरंभ करने के लिए, आपको PlayStation समर्थन से संपर्क करना होगा। PlayStation समर्थन लिंक तक पहुँचने के लिए धनवापसी नीति पृष्ठ के अंतिम भाग तक स्क्रॉल करें। ग्राहक सहायता से संपर्क करने से पहले, आपको अपनी पीएसएन ऑनलाइन आईडी, ईमेल पता, जन्मतिथि और उस खरीदारी का नाम, जिसके लिए आप धनवापसी चाहते हैं, तैयार रहना चाहिए। तैयार होने पर प्लेस्टेशन सपोर्ट लिंक पर क्लिक करें।
अपना क्षेत्र चुनें
इससे पहले कि आप PlayStation समर्थन सेवाओं तक पहुँच सकें, आपको स्थानीयकृत सेवाओं तक पहुँच प्राप्त करने के लिए अपने क्षेत्र का चयन करना होगा।
सहायता अनुभाग पर जाएँ
अपने क्षेत्र का चयन करने से PlayStation होमपेज लोड होता है, जिसमें प्लेटफ़ॉर्म द्वारा प्रदान किए जाने वाले कुछ गेम प्रदर्शित होते हैं। शीर्ष पट्टी पर "समर्थन" विकल्प पर जाएँ और ड्रॉप-डाउन मेनू खोलने के लिए उस पर क्लिक करें। नए विकल्पों में से प्रश्न चिह्न आइकन चुनें।
“पीएस स्टोर और रिफंड” चुनें
सहायता मुखपृष्ठ पर, आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं उसकी श्रेणी के अनुसार सहायता ब्राउज़ कर सकते हैं। एक बार जब पेज पूरी तरह से लोड हो जाए, तो शीर्ष टैब पर जाएं और "पीएस स्टोर और रिफंड" पर क्लिक करें।
"रिफंड" चुनें
पीएस स्टोर और रिफंड पेज आगे भुगतान, खरीदारी, रिफंड और वाउचर और प्री-ऑर्डर में विभाजित है। प्रदान की गई श्रेणियों में से "रिफंड" पर क्लिक करें।
"पीएस स्टोर रिफंड का अनुरोध" पर क्लिक करें
रिफंड अनुभाग आपको खरीदारी रद्द करने और प्रबंधित करने और पीएस स्टोर रिफंड का अनुरोध करने की अनुमति देता है। आप अपनी खरीदारी के प्रकार के आधार पर स्टोर रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं। इस अनुभाग में गेम और ऐड-ऑन, सदस्यता और प्री-ऑर्डर के लिए धनवापसी के संसाधन शामिल हैं।
अपनी श्रेणी का चयन करें
वह अनुभाग निर्धारित करें जिसके अंतर्गत आपका रिफंड आता है और उसका चयन करें। गेम और ऐड-ऑन के लिए छूट पूर्ण गेम, डाउनलोड करने योग्य सामग्री, सीज़न पास और इन-गेम उपभोग्य सामग्रियों के लिए है। सदस्यता वापसी में आवर्ती शुल्क के साथ खरीदारी शामिल है। अंतिम खंड (प्री-ऑर्डर) में रिलीज़ की तारीख से पहले डिजिटल सामग्री खरीदना शामिल है। उपयुक्त श्रेणी चुनें और "रिफ़ंड का अनुरोध करें" पर क्लिक करें।
समर्थन निर्देशों का पालन करें
अगले संकेत आपको धनवापसी प्रक्रिया में मार्गदर्शन देंगे। आपके अनुरोध पर कार्रवाई की अवधि आपके मामले की जटिलता के आधार पर भिन्न-भिन्न होती है। रिफंड संसाधित होने के बाद अपनी भुगतान विधि की जांच करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके खाते में जमा हो गया है। सुनिश्चित करें कि जमा की गई राशि सही है।
निष्कर्ष
PlayStation स्टोर से धनवापसी का अनुरोध करते समय सही चरणों का पालन करने से परेशानी मुक्त अनुभव सुनिश्चित हो सकता है। रिफंड मांगने से पहले, रिफंड नीति की जांच करें और सुनिश्चित करें कि आप रिफंड के लिए योग्य हैं। आवश्यक उपाय करने के बाद, अपने रिफंड के संसाधित होने की प्रतीक्षा करते समय धैर्य रखें। यदि आपको ऐसी चुनौतियाँ आती हैं जो आपको धनवापसी अनुरोध प्रक्रिया को पूरा करने से रोक सकती हैं, तो सहायता के लिए ग्राहक सहायता से बेझिझक संपर्क करें।
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