मैं PayPal के साथ किसी विवाद को दावे तक कैसे बढ़ा सकता हूँ?
पेपाल पर दावे के विवाद से अनुरोध को बढ़ाने के लिए, इन उपयोगी सुझावों का पालन करें।
ऑनलाइन सुरक्षित रूप से पैसे भेजने और प्राप्त करने के लिए पेपाल एक बेहतरीन प्लेटफॉर्म है। यह कहा जा रहा है, यदि आपके पास कभी भी अपने पेपाल खाते या पेपल ट्रांसफर के साथ कोई समस्या है, तो आप विवाद कर सकते हैं।
एक खरीदार विवाद करने के लिए विक्रेता से सीधे पेपाल (पेपल रिज़ॉल्यूशन सेंटर के माध्यम से) से संपर्क करता है और दोनों पक्ष मिलकर समाधान के लिए आते हैं। यदि वे एक समाधान खोजने में असमर्थ हैं, तो खरीदार पेपल के साथ विवाद को बढ़ा सकता है। पेपल यह निर्धारित करने के लिए कदम उठाएगा कि खरीदार के वापसी या उत्क्रमण के लिए अनुरोध वैध है, और यह निर्धारित करेगा कि स्थिति को कैसे हल किया जाना चाहिए। पेपाल पर दावा करने के लिए विवाद से अनुरोध को बढ़ाने के लिए, नीचे दिए गए सरल निर्देशों का पालन करें।
Www.paypal.com पर जाएं
शीर्ष दाएं कोने में, 'लॉगिन' चुनें । आपको अपने ईमेल पते और पासवर्ड के साथ लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा।
पृष्ठ के शीर्ष पर स्थित मेनू पर, 'सहायता' चुनें ।
आपको एक नए पृष्ठ पर भेज दिया जाएगा। पृष्ठ के निचले भाग में, 'रिज़ॉल्यूशन सेंटर' चुनें ।
उस विवाद के आगे 'दृश्य' चुनें जिसे आप आगे बढ़ाना चाहते हैं।
पृष्ठ के नीचे 'पेपल क्लेम के लिए इस विवाद को बढ़ाएं' का चयन करें।
चरण-दर-चरण अनुदेश का पालन करें।
'एक दावे में वृद्धि' का चयन करें ।
जब दावा सफलतापूर्वक दर्ज किया गया हो तो आपको ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा। आप यह भी देख पाएंगे कि रिज़ॉल्यूशन सेंटर में कोई केस बनाया गया था।
निर्णय लेने से पहले अधिक जानकारी के लिए खरीदार और विक्रेता दोनों को ईमेल के माध्यम से पेपाल पहुंच सकता है।
एक विक्रेता के पास दावे का जवाब देने के लिए दस व्यावसायिक दिन हैं। यदि विक्रेता जवाब नहीं देता है, तो दावा स्वतः खरीदार के पक्ष में दिया जाता है।
यदि कोई विक्रेता प्रतिक्रिया करता है, तो पेपाल निर्णय लेने के लिए सभी सूचनाओं से गुजरेगा। इस प्रक्रिया में आमतौर पर 30 दिन लगते हैं लेकिन जटिल मामलों में 30 दिनों से अधिक समय लग सकता है।
खरीदार को ईमेल के माध्यम से पेपाल के निर्णय के बारे में सूचित किया जाएगा।
एक खरीदार पहले विवाद के 20 दिनों के भीतर एक दावे के लिए एक विवाद को बढ़ा सकता है।
एक खरीदार भी सीधे दावे को दायर कर सकता है, बजाय पहले विवाद के कि अगर उन्हें लगता है कि उनके खाते का उपयोग धोखाधड़ी से किया गया है।
विक्रेता के साथ सीधे अपने मुद्दों को हल करने के लिए बेहतर है, जब संभव हो, तो पेपाल को उन दावों को हल करने में लंबा समय लग सकता है, जिसके परिणामस्वरूप लंबी अवधि में आपके पास अपना पैसा नहीं है।
यदि किसी भी बिंदु पर आपके पास इस प्रक्रिया के साथ समस्याएं हैं, तो आप पेपैल ग्राहक सेवा टीम तक पहुंच सकते हैं ।
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