मुझे पैनासोनिक का डिवाइस सपोर्ट कैसे मिलेगा?

पैनासोनिक प्रथम विश्व युद्ध के अंत से इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उत्पादन कर रहा है, लेकिन 2008 से पैनासोनिक के रूप में जाना जाता है। यह तथ्य कि वे आज भी सबसे बड़े इलेक्ट्रॉनिक निर्माताओं में से एक हैं, अपने उपकरणों की गुणवत्ता के लिए वसीयतनामा है।

ऐसे उत्कृष्ट उपकरणों का उत्पादन करने के बावजूद, कोई भी कंपनी परिपूर्ण नहीं है और पैनासोनिक डिवाइस सभी उपकरणों की तरह, समय-समय पर कठिनाइयों का अनुभव करते हैं। पैनासोनिक से डिवाइस को ठीक करने में सहायता प्राप्त करना आपके बीच लंबे समय तक इसका उपयोग करने या प्रतिस्थापन खोजने में अंतर हो सकता है।

पैनासोनिक से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करना आसान और सीधा या जटिल दोनों हो सकता है, जिसके आधार पर आपके द्वारा उपयोग की जाने वाली एवेन्यू। आप निम्न में से किसी भी चैनल के माध्यम से पैनासोनिक से डिवाइस का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं:

समर्थन साइट

पैनासोनिक के पास इंटरनेट पर सबसे विस्तृत समर्थन पृष्ठों में से एक है। पृष्ठ अच्छी तरह से व्यवस्थित है और जानकारी विस्तृत और विविध है।

पैनासोनिक सपोर्ट साइट में एक एफएक्यू पेज भी शामिल है जहां ग्राहक पैनासोनिक उपकरणों को प्रभावित करने वाली सबसे आम समस्याओं के जवाब पाने के लिए जा सकते हैं। अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ में पैनासोनिक से डिवाइस के समर्थन के लिए पहली जगह होनी चाहिए।

यदि एफएक्यू पेज में परिणाम नहीं मिलते हैं, तो आप इन चरणों का पालन करके डिवाइस का समर्थन प्राप्त कर सकते हैं:

1. अपना वेब ब्राउज़र लॉन्च करें और पैनासोनिक सपोर्ट के लिए खोजें
2. समर्थन साइट खोलें और 'उपभोक्ता उत्पाद' या 'व्यावसायिक उत्पाद' चुनें, जो आप देख रहे हैं उसके आधार पर
3. एक श्रेणी का चयन करते ही एक ड्रॉपडाउन मेनू दिखाई देगा। वह उपकरण चुनें, जिसके लिए आपको उदाहरण के लिए मोबाइल फोन या टीवी का समर्थन चाहिए
4. फिर आप एक ऐसे विषय का चयन करेंगे जो आपके डिवाइस को प्रभावित करने वाली समस्या के लिए सबसे उपयुक्त हो।

यदि आपको कोई विषय नहीं मिल रहा है जिसे आप खोज रहे हैं, तो आप समर्थन साइट के मुखपृष्ठ पर वापस जा सकते हैं और खोज बार में अपनी समस्या का वर्णन कर सकते हैं। सबसे अधिक प्रासंगिक लेख प्रस्तुत किए जाएंगे।

पैनासोनिक से डिवाइस समर्थन प्राप्त करने के अन्य तरीकों में सीधे पैनासोनिक की ग्राहक सेवा से संपर्क करना शामिल है। उन्हें निम्नलिखित तरीकों से पहुँचा जा सकता है:

फ़ोन

पैनासोनिक ग्राहक सेवा फोन नंबर को कॉल करना पैनासोनिक से डिवाइस समर्थन प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका है। कई पैनासोनिक उपयोगकर्ता इस विधि के लिए चुनते हैं क्योंकि उन्हें सीधे घोड़े के मुंह से सहायता मिल रही है, इसलिए बोलने के लिए।

कॉलिंग न केवल सबसे अच्छा तरीका है बल्कि यह सबसे तेज़ है। लगभग 5 मिनट लाइन पर इंतजार करने के बाद, एक ग्राहक देखभाल एजेंट लाइन पर आएगा और वह आपकी डिवाइस की समस्याओं को हल करने के लिए सहायता प्रदान करेगा।

रेखा को कॉल करते समय, सभी संकेतों को अनदेखा करें और 0 को दबाएं जब तक आप एक जीवित प्रतिनिधि से बात नहीं करते। लाइन सोमवार से शनिवार तक सुबह 8 बजे से रात 9 बजे तक और रविवार को दोपहर से शाम 5 बजे तक खुली रहती है।

आप GetHuman से नंबर प्राप्त कर सकते हैं।

सीधी बातचीत

पैनासोनिक से डिवाइस सपोर्ट प्राप्त करने के लिए पैनासोनिक का लाइव चैट विकल्प एक और बढ़िया विकल्प है। लाइव चैट और फोन कॉल के बीच अंतर यह है कि चैट पर औसत प्रतीक्षा समय 30 मिनट है जो 1 घंटे तक चल सकता है।

लाइव चैट उसी समय उपलब्ध है जब फोन लाइन खुली हो। आप चैट से मिलते ही समाधान लागू कर सकते हैं।

पैनासोनिक एजेंटों के साथ लाइव चैट का लिंक GetHuman से प्राप्त किया जा सकता है।

ईमेल

आप उन्हें ईमेल भेजकर पैनासोनिक का समर्थन कर सकते हैं। आपकी समस्या का वर्णन करने के लिए बहुत सारे स्थान प्रदान करने का लाभ ग्राहकों को ईमेल करने से मिलता है।

इस एवेन्यू का उपयोग उन डिवाइस समस्याओं के लिए किया जाना चाहिए जिन्हें तत्काल सुधार की आवश्यकता नहीं है। यदि आप ईमेल के माध्यम से अपनी क्वेरी प्रस्तुत करते हैं, तो उत्तर पाने में औसतन 100 घंटे लगते हैं।

आप GetHuman से पैनासोनिक ग्राहक सेवा ईमेल पता पा सकते हैं।