मैं पीएनसी बैंक के साथ किसी शुल्क पर विवाद कैसे करूँ?

PNC बैंक, PNC Financial Services Group Inc. की सहायक कंपनी, एक अमेरिकी वित्तीय सेवा निगम और बैंक होल्डिंग कंपनी है। पीएनसी ने प्रोविजनल नेशनल कॉर्पोरेशन और पिट्सबर्ग नेशनल कॉरपोरेशन के बीच विलय से अपनी शुरुआत की है।

वर्तमान में बैंक 9,051 एटीएम और 2,459 शाखाओं वाले देश के 21 राज्यों के भीतर परिचालन करने वाला सबसे बड़ा बैंक है। यह संयुक्त राज्य भर में व्यवसायों और व्यक्तियों की लेन-देन की जरूरतों को पूरा करता है। यह सूचना प्रसंस्करण, ऋण सर्विसिंग, संपत्ति योजना और संपत्ति और धन प्रबंधन सेवाओं जैसे वित्तीय समाधान भी प्रदान करता है।

एक तरफ, अन्य वित्तीय निगमों की तरह, PNC अपने ग्राहकों को उस घटना में चार्जबैक शुरू करने की अनुमति देता है, जिसमें वे लेन-देन का सामना करते हैं, जो वे पहचानते नहीं हैं या जो सीमावर्ती धोखाधड़ी करते हैं।

जैसे, पीएनसी बैंक ग्राहक अपने क्रेडिट और डेबिट कार्ड के साथ-साथ ऑनलाइन बैंकिंग लेनदेन के लिए शुल्क का विवाद कर सकते हैं यदि माल और सेवाओं को समय पर वितरित नहीं किया जाता है, तो प्राप्त माल क्षतिग्रस्त हो जाता है, और जब वे स्पष्ट रूप से खरीद को अधिकृत नहीं करते हैं।

स्थिति के बावजूद, नीचे कुछ कदम हैं जिनका आप अनुसरण कर सकते हैं जब रास्ते में आपकी मदद करने के लिए पीएनबी बैंक के साथ कोई शुल्क विवादित हो।

मैं पीएनसी बैंक के साथ शुल्क का विवाद कैसे कर सकता हूं?

उपर्युक्त के रूप में, आप ग्राहक सेवा अनुभाग पर जाकर अपने PNC बैंक क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर वस्तुतः अपने ऑनलाइन बैंकिंग खाते के माध्यम से शुल्क लगा सकते हैं। जब आपके क्रेडिट या डेबिट कार्ड पर लेनदेन विवादित हो तो एक अलग प्रक्रिया का पालन किया जाना चाहिए। उसके बाद, आप क्रेडिट कार्ड लेनदेन से लड़ने में मदद करने के लिए नीचे दिए गए चरणों का पालन कर सकते हैं:

• PNC ऑनलाइन बैंकिंग पर साइन इन करें।
• "ग्राहक सेवा" आइकन चुनें।
• "क्रेडिट कार्ड" पढ़ने वाले अनुभाग के तहत "लेनदेन को विवादित करें" लिंक पर क्लिक करें।
• विवाद से जुड़े लेन-देन को चुनें।
• अपने पते की पुष्टि करें।
• "अगला" चुनें।
• सफलतापूर्वक क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए वाद दायर करने के लिए आने वाली प्रक्रियाओं का पालन करें।

डेबिट कार्ड लेनदेन का विवाद करने के लिए:

• पीएनसी ऑनलाइन बैंकिंग पोर्टल पर साइन इन करके शुरुआत करें।
• "ग्राहक सेवा" टैब पर क्लिक करें।
• खाता सेवा अनुभाग पर नेविगेट करें और "लेनदेन का विवाद करें" चुनें।
• विवाद से जुड़े खाते को इंगित करें।
• अपने पते का पता लगाएं।
• अपने पिछले लेनदेन की सूची देखने के लिए "अगला" पर क्लिक करें।
• सूची से, वह चुनें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं।
• उसके बाद, एक स्वचालित प्रक्रिया है जिसे आप यह सुनिश्चित करने के लिए अनुसरण करेंगे कि आपने अपना विवाद रखा है।

पीएनसी ऑनलाइन बिल भुगतान लेनदेन का विवाद करने के लिए, आप रास्ते में मदद करने के लिए नीचे दिए गए दिशानिर्देशों का पालन कर सकते हैं।

• आपको PNC ऑनलाइन बैंकिंग पर साइन इन करना होगा।
• "वेतन बिल" आइकन चुनें।
• मेनू के शीर्ष से, उस विकल्प पर क्लिक करें जो "भुगतान गतिविधि" पढ़ता है।
• लेनदेन के दाईं ओर स्थित एक्शन कॉलम के तहत "विवरण देखें" विकल्प चुनें जिसे आप विवाद करना चाहते हैं।
• दृश्य भुगतान विंडो के ऊपरी दाएं कोने पर, "हमें एक भुगतान जांच भेजें" लिंक चुनें।
• अपनी भुगतान पूछताछ का विवरण भरें और "जांच भेजें" बटन चुनें।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, आपको हमेशा याद रखना चाहिए कि पीएनसी की चार्जबैक या लेन-देन विवाद नीति आपकी पहचान और धोखाधड़ी प्रथाओं के खिलाफ वित्त की रक्षा के लिए तैयार है। बैंक आपको नीचे उल्लिखित प्रक्रिया के बाद किसी भी संदिग्ध खाता गतिविधि की रिपोर्ट करने की अनुमति देता है। इसकी रिपोर्टिंग नीति उन ग्राहकों को सलाह देती है जो संदेह करते हैं कि वे धोखाधड़ी गतिविधियों का भी लक्ष्य हो सकते हैं;

• संदिग्ध ईमेल का जवाब देने से सख्ती से बचें।
• ऐसे ईमेल में निहित किसी भी लिंक को अछूता छोड़ दें।
• ऐसे ईमेल भेजने वालों को कोई भी निजी जानकारी देने से बचना चाहिए।
• दुरुपयोग की रिपोर्ट करें बैंक को दुरुपयोग @@nn.com के माध्यम से बैंक को भेजें ।
• ईमेल को डिलीट करने के बाद उन्होंने इसे फॉरवर्ड किया।

वैकल्पिक रूप से,

यदि आप क्रेडिट और डेबिट कार्ड लेनदेन के साथ-साथ ऑनलाइन बिल भुगतान लेनदेन पर विवाद करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप ग्राहक सेवा डेस्क से संपर्क कर सकते हैं। साथ ही, ग्राहक देखभाल टीम चेक और पूर्व-अधिकृत भुगतान से जुड़े विवादों में मदद कर सकती है।