मैं अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर कैसे एक्सचेंज करूं?

Overstock.com एक प्रसिद्ध अमेरिकी इंटरनेट रिटेलर है, जिसका मुख्यालय साल्ट लेक सिटी के पास मिडवले, यूटा में है। यह शुरुआत में D2 के रूप में स्थापित किया गया था, डिसकाउंट डायरेक्ट, 1997 में और इसकी सेवाएं मुख्य रूप से अधिशेष की विशेष बिक्री के आसपास घूमती हैं और एक ऑनलाइन ई-कॉमर्स मार्केटप्लेस में माल लौटाती हैं।

इसकी सेवाओं ने कम-से-कम 18 विफल ई-कॉमर्स व्यवसायों के आविष्कारों के परिसमापन को नीचे-थोक मूल्यों पर शामिल किया। क्लोज़आउट मर्चेंडाइज़ से निपटने से, संगठन धीरे-धीरे नए सजावट, फर्नीचर, बिस्तर और घरेलू सामानों की एक विस्तृत आपूर्तिकर्ता बन गया है।

रिटेलर एक ऑर्डर सिस्टम के साथ काम करता है जिससे ग्राहक एक ऑर्डर देता है, और इसे अंतिम रूप दिया जाता है जब इसे शिपमेंट की तैयारी के लिए गोदामों में स्थानांतरित और स्थानांतरित कर दिया जाता है। एक बार आदेश सबमिट कर देने के बाद, कोई बदलाव नहीं किया जा सकता है।

हालाँकि, यदि आप किसी ऑर्डर का आदान-प्रदान करना चाहते हैं, तो आप रिटेलर की वापसी नीति का पालन कर सकते हैं ताकि आप एक अलग आइटम खरीद सकें या उसी कीमत पर आपके पास एक्सचेंज कर सकें। वापसी प्रक्रिया के बारे में यहां बताया गया है:

• Https://www.overstock.com/ पर जाएं ।
• मुखपृष्ठ के शीर्ष दाएं कोने पर "मेरा खाता" पढ़ने वाले आइकन पर क्लिक करें।
• यदि आपके पास पहले से ही खाता है, तो पृष्ठ के "साइन इन" अनुभाग पर ध्यान दें।
• अपना ईमेल पता और पासवर्ड दर्ज करें।
• "साइन इन" चुनें।
• अपने डैशबोर्ड से, "ऑर्डर और रिटर्न" टाइल पर क्लिक करें।
• जिस आइटम को आप वापस करना चाहते हैं उसके ठीक बगल में, "वापसी आइटम" पर क्लिक करें।
• अपने आइटम से संबंधित प्रासंगिक जानकारी प्रदान करें।
• "सबमिट रिटर्न" विकल्प चुनें।
• एक बार काम पूरा करने के बाद, अपना शिपिंग लेबल प्रिंट करें और अपना आइटम वापस करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें।

आपको ईमेल के माध्यम से एक वापसी की पुष्टि मिलेगी जिसमें आपका रिटर्न शिपिंग लेबल और रिटर्न निर्देश शामिल हैं।

यदि आपने ऑर्डर देने के लिए Overstock.com के गेस्ट चेकआउट का उपयोग किया है, तो वापसी प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दी गई प्रक्रिया का पालन करें।

• Https://www.overstock.com/ पर Overstock.com होमपेज पर जाएं ।
• वेबसाइट के ऊपरी दाएं कोने पर "मेरा खाता" चुनें।
• "खाता बनाएँ" जानकारी वाले पक्ष पर ध्यान दें।
• वह ईमेल दर्ज करें जिसका उपयोग आपने अपना आदेश देने के लिए किया था।
• एक मूर्ख-प्रूफ पासवर्ड विकसित करें फिर अपना खाता बनाएं।
• एक बार ऐसा करने के बाद, वापसी प्रक्रिया के साथ आगे बढ़ने के लिए ऊपर दिए गए दिशानिर्देशों का पालन करें।

आपको रिटेलर की वापसी नीति भी पता होनी चाहिए जिसमें निम्नलिखित घटक हैं।

• आपके उत्पाद को प्राप्त करने के बाद वापसी की प्रक्रिया 30 दिनों के भीतर शुरू होनी चाहिए।
• जो आइटम वापस किया जा रहा है वह सभी मूल आवेषण और सामान के साथ अप्रयुक्त या नई स्थिति में होना चाहिए।
• शिपिंग की ज़िम्मेदारियां खरीदार के पश्चाताप रिटर्न के मामलों में खरीदार पर पूरी तरह से गिरती हैं जैसे कि जब आपने अपना मन बदल लिया है, तो आप अपने उत्पाद से प्रसन्न नहीं होते हैं, या यदि आप ऑर्डर देते समय गलती करते हैं।
• यदि उत्पाद वापसी उनके हिस्से में त्रुटि के कारण होती है या आपका आइटम ख़राब हो जाता है, तो खुदरा विक्रेता माल की पूरी लागत और शिपिंग शुल्क वापस कर देगा।
• खरीदारों को इसे प्राप्त करने के बाद 45 दिनों के भीतर ओवरस्टॉक.कॉम सुविधाओं के लिए लौटाए गए आइटम को जहाज करने का प्रयास करना चाहिए।
• एक बार आपका उत्पाद प्राप्त हो जाने के बाद, निरीक्षण किए जाते हैं और खुदरा विक्रेता आइटम की स्थिति के आधार पर खरीदारों को वापस कर देते हैं। एक आंशिक धनवापसी उन उत्पादों के साथ दी जाती है जिन्हें खोला या उपयोग किया जाता है।

वैकल्पिक रूप से

जैसा कि पूर्व में उल्लेख किया गया है, एक बार आपने एक आदेश दिया है और इसे सबमिट कर दिया गया है, तो कोई भी परिवर्तन नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, रिटेलर आपके लिए अपने ओवरस्टॉक डॉट कॉम ऑर्डर में बदलाव करने की आवश्यकता के लिए विकल्प उपलब्ध कराता है। उदाहरण के लिए, आपके पास अपना ऑर्डर रद्द करने के तुरंत बाद 30 मिनट की विंडो है। वैकल्पिक रूप से, यदि आप एक अतिरिक्त ऑर्डर देना चाहते हैं, तो आप उस आइटम के लिए एक अलग ऑर्डर बना सकते हैं। इसके अतिरिक्त, आप इसके कस्टमर केयर डेस्क से संपर्क कर सकते हैं, जो कभी भी मदद के लिए तैयार है।