मैं शुल्क वापसी के लिए नॉर्टन एंटीवायरस कैसे प्राप्त करूं?

यदि आप नॉर्टन से धनवापसी चाहते हैं, तो आप अपनी खरीदारी करने के 60 दिनों के भीतर अनुरोध कर सकते हैं। नॉर्टन सदस्यता और स्वचालित नवीनीकरण दोनों के लिए रिफंड प्रदान करता है। हालांकि, वे कुछ देशों को छोड़कर शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क के लिए रिफंड नहीं देते हैं।

नॉर्टन सुरक्षा सदस्यता के लिए एक वापसी का अनुरोध

यदि आप नॉर्टन द्वारा दी गई सुरक्षा से खुश नहीं हैं या आपको अपने उत्पाद का उपयोग करने में परेशानी है, तो आप सहायता के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। यदि, हालांकि, आप निश्चित हैं कि आपको इसकी आवश्यकता नहीं है, तो आप धनवापसी का अनुरोध कर सकते हैं।

नॉर्टन ऑनलाइन स्टोर पर खरीदी गई सदस्यता के लिए धनवापसी का अनुरोध करना

यदि आप नॉर्टन ऑनलाइन स्टोर पर खरीदी गई वस्तुओं के लिए धनवापसी चाहते हैं, तो आपको उनकी ग्राहक सहायता टीम से सीधे संपर्क करना चाहिए। जब आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से जुड़े हों, तो समझाएं कि आप धनवापसी चाहते हैं। यदि आप एक के लिए पात्र हैं, तो इसे जल्द से जल्द आपके पास भेजा जाएगा।

अगर आपने थर्ड पार्टी से अपना सब्सक्रिप्शन खरीदा है

धनवापसी के लिए अपना अनुरोध प्रस्तुत करते समय, आपको सभी महत्वपूर्ण विवरणों को शामिल करना होगा। यदि आप कोई महत्वपूर्ण विवरण छोड़ते हैं, तो आपके अनुरोध को अस्वीकार किया जा सकता है।

1. अपने क्षेत्र के आधार पर संबंधित फ़ॉर्म को पूरा, हस्ताक्षर और प्रिंट करें

2. अपनी सदस्यता कुंजी लेबल की छवि प्रिंट करें जिसका उपयोग आपने अपने खाते को सक्रिय करने के लिए किया था। आपकी खरीदारी को मान्य करने के लिए छवि का उपयोग किया जाएगा। ज्यादातर मामलों में, यह एक 25-चरित्र की कुंजी है जिसे आप खरीदे गए पैकेज में एक कार्ड पर पा सकते हैं।

3. अपनी मूल रसीद की एक छवि का प्रिंट आउट लें। सुनिश्चित करें कि खरीद की तारीख और कीमत स्पष्ट है

4. रसीद की एक प्रति और अपने सदस्यता कुंजी लेबल की एक प्रति के साथ नॉर्टन को पूरा और हस्ताक्षरित फ़ॉर्म भेजें। आप प्रपत्र पर संबंधित पता पा सकते हैं। उन्हें एक साथ जमा करें लेकिन उन्हें एक साथ प्रधान न करें।

आपके अनुरोध की समीक्षा हो जाने के बाद, आपको अपना धनवापसी मिल जाएगा और आपका नॉर्टन लाइसेंस निष्क्रिय हो जाएगा। आपको उस सदस्यता के लिए सभी प्रोग्राम फ़ाइलों को हटाने की आवश्यकता है। रिफंड मिलने से पहले आपको छह सप्ताह तक इंतजार करना पड़ सकता है।

ऐप्पल ऐप स्टोर में वापस आता है

ऐप्पल ऐप स्टोर में आइटम वापस करने के लिए, आपको उनकी सहायता टीम से संपर्क करना होगा। उनकी एक अलग रिटर्न और वापसी नीति है।

सेवा प्रदाता से नॉर्टन के लिए धनवापसी

यदि आपने अपना नॉर्टन उत्पाद किसी सेवा या इंटरनेट सेवा प्रदाता से खरीदा है, तो धनवापसी प्राप्त करना असंभव है। यदि आपके पास कोई समस्या है, तो आपको मदद के लिए अपने सेवा प्रदाता से संपर्क करना होगा।

स्वचालित नवीनीकरण बंद करना

यदि आप अपना स्वत: नवीनीकरण रद्द नहीं करते हैं, तो आपकी सदस्यता बिलिंग चक्र के अंत में नवीनीकृत हो जाएगी। एक बार जब आप अपना स्वत: नवीनीकरण रद्द कर देते हैं, तो आपको नॉर्टन सुरक्षा का आनंद लेते रहने के लिए इसे मैन्युअल रूप से नवीनीकृत करना होगा। यदि आपका खाता पहले ही शुल्क लिया जा चुका है, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए इन चरणों का पालन करें;

1. नॉर्टन में साइन इन करें

2. 'मेरे सदस्यता' टैब को ढूंढें और स्लाइडर को 'बंद' में ले जाएं।

3. 'टर्न ऑफ' पर क्लिक करें।

4. 'स्वचालित नवीनीकरण' पृष्ठ पर एक कारण चुनें

5. 'बंद करें' पर क्लिक करें

6. यह समाप्त होने पर आपको अपनी सदस्यता नवीनीकृत करने के लिए प्रेरित किया जाएगा।

यदि आपको नॉर्टन एंटीवायरस की मदद चाहिए, तो आप मदद के लिए उनकी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क कर सकते हैं। नॉर्टन से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका अगर आप फोन पर प्रतिनिधि के साथ बात करना चाहते हैं। धनवापसी के लिए अपना अनुरोध व्यक्त करें और वे इसे प्राप्त करने में आपका मार्गदर्शन करेंगे। समर्थन टीम से संपर्क करने का एक और तरीका लाइव चैट के माध्यम से है। अगर आपको किसी एजेंट से बात करने की जरूरत नहीं है, तो आप ट्विटर पर समर्थन मांग सकते हैं।

हेल्प डेस्क पर, बहुत सारे टिप्स और सुझाव हैं जो आपके मुद्दों को संबोधित करने में आपकी मदद कर सकते हैं।