अगर मेरा नेटफ्लिक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मुझे क्या करना चाहिए?

नेटफ्लिक्स उपहार कार्ड उन लोगों के लिए एक बेहतरीन उपहार विकल्प है जो टीवी शो और फिल्में देखना पसंद करते हैं। हालाँकि, यह निराशाजनक हो सकता है जब आपको उपहार कार्ड प्राप्त होगा लेकिन राशि आपके नेटफ्लिक्स खाते में लोड नहीं होगी। आपको इसके अलग-अलग कारण मिल सकते हैं. यदि आपका नेटफ्लिक्स उपहार कार्ड लोड नहीं होता है, तो समस्या का निवारण करने के लिए यहां दी गई चीज़ें दी गई हैं।

1. अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें

सुनिश्चित करें कि आपके पास एक मजबूत इंटरनेट कनेक्शन है। यदि आप वाई-फाई कनेक्शन का उपयोग कर रहे हैं, तो किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट करने या बेहतर रिसेप्शन वाले क्षेत्र में जाने का प्रयास करें। यदि आप अपने डेटा प्लान का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपने इसे सक्षम किया है और स्ट्रीमिंग के लिए पर्याप्त डेटा उपलब्ध है।

अपने डिवाइस पर दिनांक और समय जांचें। कभी-कभी यह नेटफ्लिक्स के सर्वर के साथ सिंक की गई जानकारी के संतुलन को बिगाड़ सकता है। नेटफ्लिक्स से लॉग आउट करने का प्रयास करें और फिर अपने खाते में वापस आएं। यह आपके डिवाइस और सर्वर सिस्टम के बीच कनेक्शन को ताज़ा कर देगा और आपके उपहार कार्ड के शेष को अपडेट करने में आने वाली किसी भी समस्या को ठीक कर सकता है।

2. नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करें

यदि आपका नेटफ्लिक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं हो रहा है, तो अपने डिवाइस पर नेटफ्लिक्स ऐप को अनइंस्टॉल और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें। यह करने के लिए:

• हाल के ऐप्स स्क्रीन खोलने के लिए अपने डिवाइस पर होम बटन दबाएं।
• नेटफ्लिक्स ऐप आइकन को तब तक दबाकर रखें जब तक वह हिल न जाए। इसे बंद करने के लिए स्क्रीन के ऊपरी-बाएँ कोने में X प्रतीक पर टैप करें।
• होम, सेटिंग्स, ऐप्स (या ऐप मैनेजर) को स्पर्श करें और नेटफ्लिक्स देखने तक दाएं स्वाइप करें, फिर अनइंस्टॉल को स्पर्श करें। इससे ऐप हट जाएगा. इस प्रक्रिया को पूरा होने में कुछ मिनट लग सकते हैं.
• एक बार जब आप ऐसा कर लेते हैं, तो Google Play Store खोलें और Netflix की सूची फिर से खोजने के लिए उसे खोजें, फिर इसे अपने फोन या टैबलेट पर इंस्टॉल करें ताकि आप इसे फिर से डाउनलोड कर सकें।

3. अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम को रीसेट या अपडेट करें

अपने डिवाइस के ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए नवीनतम अपडेट को अनइंस्टॉल करने और पुनः इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

यह करने के लिए, इन उपायों का पालन करें:

• सेटिंग्स, जनरल और सॉफ्टवेयर अपडेट पर जाएं।
• अभी इंस्टॉल करें पर टैप करें और अपडेट के डाउनलोड और इंस्टॉल होने तक प्रतीक्षा करें।

4. किसी अन्य डिवाइस या नेटवर्क से नेटफ्लिक्स एक्सेस करने का प्रयास करें

किसी अन्य डिवाइस से नेटफ्लिक्स एक्सेस करें। आप पा सकते हैं कि समस्या आपके कंप्यूटर या फ़ोन तक ही सीमित है और आपके स्वामित्व वाले प्रत्येक डिवाइस को प्रभावित नहीं कर रही है। इसके बाद, जांचें कि क्या आपका नेटफ्लिक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस किसी अन्य नेटवर्क पर लोड नहीं होगा। यदि यह एक नेटवर्क पर काम करता है लेकिन दूसरे पर नहीं, तो यह आपके इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ एक समस्या हो सकती है।

5. नेटफ्लिक्स पर सर्विस आउटेज की जाँच करें

यदि आपने नेटफ्लिक्स उपहार कार्ड के लिए भुगतान किया है और इसे अपने खाते में लोड नहीं कर सकते हैं, तो यह सेवा में रुकावट के कारण हो सकता है। ऑनलाइन सेवाओं में किसी भी समस्या के लिए कंपनी की वेबसाइट देखें। यदि साइट में कोई समस्या है, तो यह प्रभावित हो सकता है कि आप अपने खाते तक कैसे पहुंच सकते हैं।

6. मुद्दे के बारे में किसी भी अतिरिक्त जानकारी के लिए नेटफ्लिक्स से संपर्क करें

यदि आप अपने नेटफ्लिक्स गिफ्ट कार्ड बैलेंस के लोड होने का इंतजार कर रहे हैं, तो यह संभवतः किसी तकनीकी समस्या के कारण है। हो सकता है कि नेटफ्लिक्स इसे ठीक करने पर काम कर रहा हो, लेकिन इस बीच, आप समस्या को हल करने में मदद के लिए नेटफ्लिक्स से संपर्क कर सकते हैं।