मैं एक चार्ज को वापस करने के लिए Microsoft तकनीकी समर्थन कैसे प्राप्त करूं?

Microsoft द्वारा दी जाने वाली सेवाओं और उत्पादों की श्रेणी वास्तव में आश्चर्यजनक है। उपरोक्त कथन विशेष रूप से सच है यदि आप Microsoft उत्पादों जैसे Xbox या उनकी क्लाउड सेवाओं का उपयोग करते हैं।

Microsoft से बहुत सारे शुल्क Microsoft स्टोर से खरीदे जाते हैं। आरोप Microsoft से Xbox Live और Office 365 की सदस्यता के परिणामस्वरूप भी हो सकते हैं।

आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने क्रेडिट कार्ड के विवरण की जांच करनी होगी कि जिस शुल्क के बारे में आपको संदेह है, वह रिचार्ज के लिए योग्य है। यदि शुल्क पूर्व में अस्वीकृत चार्ज के परिणामस्वरूप एक बार फिर से वसूला जाता है, तो आप धनवापसी के लिए पात्र नहीं हैं, यदि यह चार्ज गलती से एक गेम से इन-ऐप खरीदारी के रूप में बना है, यदि यह चार्ज कई शुल्कों का हिस्सा है जो थे एक चार्ज के रूप में माना जाता है या यदि चार्ज दूसरों के बीच सदस्यता से आवर्ती बिलिंग के परिणामस्वरूप होता है।

यदि आपने Microsoft स्टोर से एक आइटम खरीदा है जिसे आप नहीं चाहते हैं, तो आप वापसी का अनुरोध कर सकते हैं और धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं।

रिटर्न और एक्सचेंज

आप धनवापसी अनुरोध आरंभ करने के अलावा अपने खाता पृष्ठ के ऑर्डर इतिहास से रिटर्न और विनिमय का प्रबंधन कर सकते हैं। वापसी शुरू करने और धनवापसी के लिए, इन चरणों का पालन करें:

1. Microsoft वेबसाइट खोलें
2. आवश्यक विवरण इनपुट करें और अपने खाते में साइन इन करें
3. अपने 'ऑर्डर हिस्ट्री' पर जाएं
4. यदि आपका ऑर्डर रिटर्न के लिए योग्य नहीं है तो आपको 'रिक्वेस्ट ए रिटर्न' टैब नहीं दिखेगा। यदि योग्य है, तो 'वापसी का अनुरोध करें' पर क्लिक करें
5. ऑर्डर के रिटर्न के लिए प्रीपेड शिपिंग लेबल प्राप्त करने के लिए दिए गए निर्देशों का पालन करें। यदि आपको शिपिंग लेबल नहीं मिलता है, तो आपको तुरंत Microsoft Tech सहायता से संपर्क करना चाहिए
6. एक बार जब Microsoft ऑर्डर का मूल्यांकन कर लेता है और उसे धनवापसी के योग्य पाता है, तो वे धनवापसी प्रक्रिया शुरू कर देंगे

Microsoft से धनवापसी में आमतौर पर आइटम की पूर्ण राशि की प्रतिपूर्ति होती है, जो वापसी शिपिंग और हैंडलिंग शुल्क से कम होती है। Microsoft द्वारा रिफंड आमतौर पर ऑर्डर प्राप्त करने के बाद 3-5 दिनों में संसाधित किए जाते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि यह धनवापसी के लिए योग्य है। प्रारंभिक आदेश देने के लिए उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि के माध्यम से धनवापसी भेजी जाएगी।

यदि शुल्क वापसी के लिए योग्य है लेकिन आपको अभी भी 7 दिनों के भीतर भुगतान नहीं मिला है, तो आपको मदद के लिए Microsoft तकनीकी सहायता से संपर्क करना होगा। आप निम्नलिखित विकल्पों के बावजूद Microsoft टेक समर्थन से संपर्क कर सकते हैं:

फ़ोन

Microsoft टेक सपोर्ट फ़ोन नंबर किसी चार्ज के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए उनके संपर्क में आने का सबसे अच्छा तरीका है। कॉल त्वरित होगा और आप ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपनी शिकायतों का समाधान कर सकते हैं।

टेक सपोर्ट लाइन पर औसत पकड़ का समय 15 मिनट है लेकिन यह एक घंटे के तीन चौथाई तक चल सकता है। यह लाइन सोमवार से शुक्रवार तक सुबह 9 बजे से शाम 5 बजे तक खुली रहती है।

आप GetHuman से Microsoft तकनीकी सहायता फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं। जितनी जल्दी हो सके उन्हें कॉल करें और उन्हें अपने खाते में शुल्क वापस करने के लिए प्राप्त करें।

ईमेल

Microsoft के तकनीकी समर्थन में एक ईमेल पता होता है जहाँ आप शुल्क के लिए धनवापसी के लिए अनुरोध कर सकते हैं। आप किसी भी समय Microsoft तकनीकी सहायता को एक ईमेल भेज सकते हैं और आपको हर समय उनसे उत्तर की उम्मीद करनी चाहिए।

उत्तर प्राप्त करने में औसतन 38 घंटे लगते हैं, लेकिन आपके पास ईमेल में धनवापसी का कारण बताने के लिए बहुत जगह है।

आप GetHuman पर ईमेल पता पा सकते हैं।

सहायता केंद्र

Microsoft तकनीकी सहायता सहायता डेस्क एक अंतिम विकल्प है जिसे आपको शुल्क के लिए धनवापसी का अनुरोध करना होगा। अनुरोध करने के 3 घंटे के भीतर धनवापसी शुरू कर दी जानी चाहिए।

आप GetHuman पर हेल्प डेस्क का पता पा सकते हैं।