मुझे अपने MetroPCS फोन के लिए डिवाइस समर्थन कैसे मिलेगा?

तो आपका MetroPCS कुछ तकनीकी समस्याओं का सामना कर रहा है। आपने ऑनलाइन फ़ोरम में सभी विकल्पों की कोशिश की है लेकिन आपके पास कोई परिणाम नहीं है। आप भाग्यशाली हैं क्योंकि किसी भी कारण से, आप सीधे MetroPCS से संपर्क कर सकते हैं। आप अपने खाते की सभी जानकारी की जाँच कर सकते हैं और उनसे ऑनलाइन संपर्क कर सकते हैं, लेकिन अगर आपको फोन का उपयोग करने के लिए सबसे अच्छी विधि का समर्थन करने की सख्त आवश्यकता है।

अपने डिवाइस के साथ तकनीकी समस्याओं का सामना करते समय साइट के FAQ पृष्ठ पर जाने के लिए सबसे अच्छा कदम है। अधिकांश मुद्दों पर उनके समाधान पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएंगे। जब आप नकारात्मक परिणामों के साथ पृष्ठ पर समाधान पूरी तरह से समाप्त हो जाते हैं, तो आप अन्य ऑनलाइन स्रोतों से सहायता प्राप्त कर सकते हैं। यदि वह विफल रहता है, तो आप डिवाइस सपोर्ट के लिए MetroPCS से संपर्क कर सकते हैं। निम्नलिखित वे रास्ते हैं जिनका उपयोग आप अपने MetroPCS फोन के लिए डिवाइस समर्थन प्राप्त करने के लिए कर सकते हैं।

फोन द्वारा

जैसा कि पहले कहा गया है, यह सबसे अच्छा विकल्प है। फोन कॉल में वास्तविक समय संचार का लाभ होता है जो वास्तविक समय अनुदेश और प्रतिक्रिया के लिए अवसर प्रदान करता है। आप GetHuman पर MetroPCS ग्राहक सेवा के लिए सीधी रेखा पा सकते हैं। वे सोमवार से शनिवार तक सुबह 9 बजे से शाम 7 बजे तक पूर्वी मानक समय (ईएसटी) पर उपलब्ध हैं। कॉल करने का सबसे अच्छा समय सुबह 9:00 बजे है।

इस तरह से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करने का नकारात्मक पक्ष लंबे समय से प्रतीक्षा समय है। एक कॉल पर औसत प्रतीक्षा समय 16 मिनट है, लेकिन 46 मिनट तक लंबा हो सकता है। फोन के बटन पर बहुत धैर्य और बार-बार धब्बा लग सकता है लेकिन आप अंततः ग्राहक सेवा एजेंट से जुड़ जाएंगे। संभव के रूप में कम से कम राशि में इस मुद्दे को हल करने के लिए जितना संभव हो उतना व्यापक और विनम्र हो।

ट्विटर

MetroPCS फोन वाले ट्विटर सदस्य किस्मत में हैं। ट्विटर पर एक मेट्रो समर्थन खाता है जहां उपयोगकर्ता डिवाइस समर्थन प्राप्त कर सकते हैं। यह एवेन्यू आम तौर पर उन मुद्दों के लिए उपयोग किया जाता है जिन्हें आप अपने दम पर हल नहीं कर सकते हैं, लेकिन वे उतने जटिल नहीं हैं जितना कि फोन कॉल की आवश्यकता होती है। निम्न कार्य करके ट्विटर से डिवाइस का समर्थन प्राप्त करें:

1. अपने वेब ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस पर ट्विटर खोलें और अपने खाते में लॉग इन करें
2. 'ट्वीट' टैब पर क्लिक करें और खुले क्षेत्र में टाइप करना शुरू करें।
3. '@MetroSupport' टाइप करें और अपने डिवाइस के तकनीकी मुद्दों को स्पष्ट रूप से और यथासंभव संक्षेप में वर्णन करें।

इसका मतलब यह नहीं है कि MetroSupport स्वचालित रूप से आपके ट्वीट का जवाब देगा। आपको उनका ध्यान खींचने के लिए इसे गंभीर रूप से करना पड़ सकता है। हालाँकि, यह आपकी चिंताओं को आवाज़ देने का एक अत्यंत सुविधाजनक तरीका है।

फेसबुक

MetroPCS फेसबुक पर काफी सक्रिय हैं और उनके पेज पर बहुत सारी टिप्पणियों का जवाब देते हैं। जो लोग फेसबुक को पसंद करते हैं, उनके लिए निम्नलिखित तरीके से डिवाइस समर्थन प्राप्त किया जा सकता है:

1. अपने वेब ब्राउजर या अपने मोबाइल डिवाइस में ऐप खोलें
2. अपने अकाउंट में साइन इन करें
3. खोज आइकन और 'MetroPCS' के लिए खाली फ़ील्ड खोज का पता लगाएँ और उनके पृष्ठ का चयन करें।
4. उन पोस्टों के लिए देखें जो आपके मुद्दे से संबंधित हैं और एक टिप्पणी छोड़ दें। आपको थोड़ी देर में जवाब मिलना चाहिए और नियमित रूप से जांच करनी चाहिए।

मेल द्वारा

तथ्य यह है कि आपके पास एक मेट्रोपीसीएस फोन है इसका मतलब है कि आप एक बड़े व्यक्ति की संभावना है जो अभी भी पुराने तरीकों का पक्षधर है। यदि आप MetroPCS को एक विस्तृत पत्र लिखना चाहते हैं और किसी भी जल्दी में नहीं हैं, तो आप इसे मेल द्वारा कर सकते हैं। MetroPCS के दो मेल पते हैं: एक भुगतान के लिए और दूसरा सामान्य पत्राचार के लिए। इसलिए, आप MetroPCS Wireless, Inc. PO Box 601119 डलास, TX 75360 पर एक पत्र भेजकर डिवाइस का समर्थन कर सकते हैं।

MetroPCS के पास अपनी साइट पर एक लाइव चैट विकल्प नहीं है और न ही उनके पास एक ईमेल खाता है। उन्हें तत्काल समस्या के लिए और बाकी को कम समय के संवेदनशील मुद्दों के लिए बुलाएं।