मैं अपने मेट्रो पीसीएस वायरलेस/मोबाइल फोन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
इससे पहले कि आप अपने मोबाइल फोन के साथ समस्या की रिपोर्ट करने के लिए MetroPCS से संपर्क करें, कुछ आसान समस्या निवारण युक्तियाँ हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं, बस काम कर सकते हैं। यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं कर सकते हैं, तो एक साधारण सुधार अपने फ़ोन को पुनरारंभ करना है। एक और बस नेटवर्क सेटिंग्स में अपने कुछ फोन सेटिंग्स को बदलना है।
यदि आप जानना चाहते हैं कि अपने मोबाइल फोन के बारे में मेट्रो पीसीएस वायरलेस को किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें, तो यह लेख मदद कर सकता है। आपको बहुत सारी जानकारी और समस्या निवारण युक्तियाँ मिलेंगी जो समस्या को ठीक करने में मदद कर सकती हैं ताकि आपको मेट्रो पीसीएस से संपर्क न करना पड़े। हालाँकि, यदि आपको अभी भी कोई समस्या है, तो संपर्क विवरण प्रदान किया गया है।
कॉल प्राप्त या कॉल नहीं कर सकते
यदि आप टी-मोबाइल द्वारा अपने मेट्रो मोबाइल फोन से कॉल प्राप्त करने या कॉल करने में सक्षम नहीं हैं, तो इन समस्या निवारण तकनीकों का पालन करें और आप स्वयं समस्याओं को हल करने में सक्षम हो सकते हैं।
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप उनके कवरेज क्षेत्र में स्थित हैं, मेट्रोपीसीएस कवरेज मानचित्र की जाँच करें।
- मोबाइल डिवाइस को बंद और चालू करके पावर साइकल करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ोन सेटिंग निम्न पर सेट है: हवाई जहाज़ मोड बंद होना चाहिए, वाई-फ़ाई बंद होना चाहिए, ब्लॉकिंग मोड बंद है, कॉल फ़ॉरवर्डिंग बंद है, और कॉल अस्वीकार अक्षम है।
- नेटवर्क सेटिंग्स मेनू पर जाकर मैन्युअल रूप से अपनी नेटवर्क सेटिंग्स चुनें और अपने नेटवर्क के रूप में टी-मोबाइल या मेट्रो चुनें।
यदि ये तकनीकें समस्या को ठीक करने में सक्षम नहीं थीं और आप अभी भी कॉल नहीं कर पा रहे हैं, तो ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करने के लिए यहां क्लिक करें जो मदद कर सकता है।
इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है या कोई डेटा नहीं है
यदि आपको मेट्रो द्वारा अपने टी-मोबाइल डिवाइस पर इंटरनेट या डेटा से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है, तो समस्याओं को हल करने के लिए निम्नलिखित चरणों का प्रयास करें:
- यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप उनके कवरेज क्षेत्र में स्थित हैं, मेट्रोपीसीएस कवरेज मानचित्र की जाँच करें।
- मोबाइल डिवाइस को बंद और चालू करके पावर साइकल करें।
- सुनिश्चित करें कि आपकी फ़ोन सेटिंग निम्नलिखित पर सेट हैं: हवाई जहाज़ मोड बंद होना चाहिए, वाई-फ़ाई बंद होना चाहिए, मोबाइल डेटा सक्षम होना चाहिए, और सभी मोबाइल डेटा सीमाएँ अक्षम होनी चाहिए।
- सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए अपना फ़ोन जांचें. यदि अपडेट उपलब्ध हैं, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप उन्हें इंस्टॉल करें।
यदि ये समस्या निवारण युक्तियाँ असफल रहीं, तो MetroPCS को समस्या की रिपोर्ट करने या किसी अन्य प्रश्न के लिए यहां क्लिक करें ।
डेटा बेहद धीमा है
आपके फ़ोन का डेटा धीमा चलने के कई कारण हैं, समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित युक्तियाँ आज़माएँ।
अपने डेटा उपयोग की जाँच करके शुरुआत करें। आप इसे अपने खाते पर जाकर या myMetro ऐप पर ऑनलाइन कर सकते हैं। इससे आपको पता चल जाएगा कि आपके वर्तमान वेतन चक्र के लिए कितना हाई-स्पीड 4जी एलटीई डेटा इस्तेमाल किया गया। आमतौर पर, यदि आपके पास असीमित डेटा है, तो भी यदि आप आवंटित राशि से अधिक डेटा इस्तेमाल करते हैं, तो आपका फ़ोन धीमा चलेगा। अपने फ़ोन को तेज़ चलाने के लिए, आप इसे बढ़ाने के लिए अधिक डेटा खरीद सकते हैं या आप अपने प्लान को अपग्रेड करके अधिक 4G LTE डेटा प्राप्त कर सकते हैं।
हालाँकि, यदि आप अपने डेटा मीटर की जाँच करते हैं और यह दिखाता है कि हाई-स्पीड डेटा शेष है, तो अपने फ़ोन की सेटिंग में जाने का प्रयास करें और सुनिश्चित करें कि नेटवर्क मोड LTE/WCDMA/GSM पर सेट है।
यदि आप अभी भी MetroPCS को किसी समस्या की रिपोर्ट करना चाहते हैं, तो यहां क्लिक करें।
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