मैं अपने मेट्रो पीसीएस लैंडलाइन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?

यदि आपको अपने मेट्रोपीसीएस लैंडलाइन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने की आवश्यकता है, तो यह लेख मदद कर सकता है। इसमें वह सारी जानकारी शामिल है जिसकी आपको अपने मेट्रोपीसीएस लैंडलाइन के समस्या निवारण के लिए आवश्यकता होगी और यदि आप समस्या को स्वयं ठीक नहीं कर सकते हैं तो किसी भी समस्या की रिपोर्ट करें।

लैंडलाइन समस्या निवारण

अपने लैंडलाइन के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए MrtoPCS को कॉल करने से पहले, इन उपयोगी समस्या निवारण तकनीकों के साथ इसे स्वयं ठीक करने का प्रयास करें।

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डायल टोन नहीं

डायल टोन न मिलना कई कारणों से हो सकता है, और यह एक सामान्य समस्या है जिसका कई लोगों को सामना करना पड़ता है। यह देखने का प्रयास करें कि क्या आप काम करने के लिए अपनी लैंडलाइन प्राप्त कर सकते हैं।

• अपने फोन जैक की जांच करें और सुनिश्चित करें कि यह पूरी तरह से दीवार के आउटलेट से जुड़ा हुआ है।
• जब आप फ़ोन प्लग को अपने मॉडेम में प्लग करते हैं, तो आपको इसे तब तक अंदर धकेलना होता है जब तक आपको ऐसा न लगे कि यह क्लिक कर रहा है ताकि यह कसकर लॉक हो जाए।
• सुनिश्चित करें कि जिस फ़ोन से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह ठीक से काम करता है। यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को जानते हैं जिसके पास लैंडलाइन है, तो देखें कि क्या वह आपको अपना फ़ोन प्लग-इन करने देगा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि वह टूटा हुआ तो नहीं है।
• यदि आप कॉर्डलेस या डिजिटल फोन का उपयोग कर रहे हैं, तो यह सुनिश्चित कर लें कि इसे दीवार में प्लग किया गया है और यह चार्ज है।

अपने फ़ोन की लाइटें जांचें

आपके फ़ोन की रोशनी आपको आपके फ़ोन की स्थिति और वह क्या कर रहा है, के बारे में बहुत कुछ बताएगी। यह देखने के लिए कि आपका फ़ोन क्या कह रहा है, इन चरणों का पालन करें:

आपके फ़ोन की सभी लाइटें बंद हैं

यदि आपके फ़ोन की सभी लाइटें बंद हैं, तो इसके कई अर्थ हो सकते हैं। हो सकता है कि आपकी बैटरी ख़त्म हो गई हो, या बैटरी टूट गई हो, यूनिट दीवार से नहीं लगी हो, या कोई बैटरी मौजूद न हो। यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका फ़ोन काम कर रहा है, दीवार के आउटलेट की जाँच करें जिसमें आपका फ़ोन प्लग किया गया है, और बैटरी को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि यह काम नहीं करता है, तो आपको बैटरी बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

चमकती रोशनी

इलेक्ट्रॉनिक्स को अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से हस्तक्षेप लेने के लिए जाना जाता है। आपके घर के फोन के साथ भी ऐसा हो सकता है, खासकर यदि आपके फोन की लाइटें लगातार बंद-बुझ रही हों। यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या ठीक नहीं होती है, अपने फ़ोन को किसी अन्य आउटलेट में प्लग करने का प्रयास करें।

TEL लाइटें केवल चमकती हैं

यदि आपके मॉडेम को लगता है कि कोई आपके फ़ोन का उपयोग कर रहा है, तो आपकी TEL लाइटें लगातार चमकती रहेंगी। यह सुनिश्चित करने के लिए अपने सभी अन्य फ़ोनों की जाँच करें कि वे बंद हो गए हैं।

अपना मॉडेम रीसेट करना

सभी में से सबसे बड़ा और सबसे आम समाधान आपके डिवाइस को पुनरारंभ करना है। आमतौर पर इसके काम करने का कारण यह है कि आपका डिवाइस लंबे समय तक उपयोग में रहने के बाद, यह कुछ महत्वपूर्ण ड्राइवर खो देता है या कॉन्फ़िगरेशन बदल जाता है। जब आप डिवाइस को पुनरारंभ करते हैं, तो यह सब कुछ डिफ़ॉल्ट स्तर पर फिर से शुरू हो जाता है, इसलिए सब कुछ ठीक से काम करेगा।

यदि आपके फ़ोन का सिग्नल खो गया है और उसने अचानक काम करना बंद कर दिया है, तो तेज़ मॉडेम रीसेट करने का प्रयास करें। यदि आपने अपना कनेक्शन खो दिया है, तो यह इसे स्थापित कर देगा और आपको इंटरनेट से पुनः कनेक्ट कर देगा। आपको अपने फ़ोन मॉडेम के पीछे रीसेट बटन मिलेगा। यह एक छोटा सा छेद है जिसे रीसेट करने के लिए आपको एक पेपर क्लिप या पिनहेड चिपकाने की आवश्यकता होगी। बस इसे एक बार दबाएं और फिर छोड़ दें और मॉडेम रीसेट हो जाएगा और उम्मीद है, आपका लैंडलाइन चालू हो जाएगा और चलने लगेगा।

यदि इससे भी आपकी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो MetroPCS को समस्या की रिपोर्ट करने के लिए यहां क्लिक करें।