मैं अपनी मेट्रो पीसीएस इंटरनेट सेवा के साथ किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करूँ?
अपनी इंटरनेट सेवा के बारे में MetroPCS को कोई समस्या बताने से पहले, इस लेख को कुछ आसान सुधारों के लिए जांचें, जो आपकी इंटरनेट सेवा समस्या को ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं। अपने इंटरनेट के साथ समस्याओं को ठीक करने का एक तरीका सही काम नहीं कर रहा है अपने मॉडेम को पुनरारंभ करके, जो कि बस आपके मॉडेम को बंद करके किया जा सकता है और फिर इसे फिर से चालू कर सकता है और सब कुछ फिर से लोड होने की प्रतीक्षा कर सकता है।
यदि आप जानना चाहते हैं कि मेट्रोपीसीएस को अपनी इंटरनेट सेवा से संबंधित किसी समस्या की रिपोर्ट कैसे करें, तो आगे पढ़ें। इस आलेख में मेट्रोपीसीएस को समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी शामिल है, साथ ही आप कैसे महान समस्या निवारण युक्तियों के साथ समस्या को स्वयं ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।
इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहा है या कोई डेटा उपलब्ध नहीं है
यह बेहद निराशाजनक हो सकता है कि आप अपने सेवा प्रदाता के साथ इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं या यदि आप ऑनलाइन होने में सक्षम हैं, लेकिन आपका डिवाइस इतनी धीमी गति से चलता है कि आप शायद ही कुछ कर सकें। अच्छी खबर यह है कि ऐसे तरीके हैं जिनसे आप कुछ और सामान्य समस्याओं को स्वयं ही तेजी से और आसानी से ठीक कर सकते हैं, इसलिए आपको समस्या की रिपोर्ट करने की परेशानी से नहीं गुजरना पड़ेगा।
यदि आप इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं या आपके डिवाइस पर उपयोग के लिए कोई डेटा उपलब्ध नहीं है, तो आप समस्या को ठीक करने के लिए निम्नलिखित समस्या निवारण युक्तियाँ आज़मा सकते हैं।
- सबसे पहले, मेट्रोपीसीएस कवरेज मानचित्र का पता लगाकर सुनिश्चित करें कि मेट्रोपीसीएस आपके क्षेत्र में भी कवरेज प्रदान करता है।
- अपने डिवाइस को बंद करके और फिर दोबारा चालू करके पावर साइकल करें। यह सबसे आम समाधान है जो आमतौर पर तब काम करता है जब इंटरनेट तक पहुंच में कोई समस्या होती है।
- अपने डिवाइस पर सॉफ़्टवेयर अपडेट की जाँच करें। यह अनुशंसा की जाती है कि आपके फ़ोन या पीसी को हमेशा नवीनतम सॉफ़्टवेयर संस्करणों में अपडेट किया जाना चाहिए।
आप अपनी नेटवर्क सेटिंग बदलने का भी प्रयास कर सकते हैं.
- हवाई जहाज़ मोड को बंद पर सेट करें
- वाई-फाई को बंद पर सेट करें
- मोबाइल डेटा को सक्षम पर सेट करें
- सभी मोबाइल डेटा सीमाएँ अक्षम पर सेट करें
यदि आपको अभी भी अपने डिवाइस पर इंटरनेट एक्सेस करने में समस्या आ रही है, तो MetroPCS के ग्राहक सहायता विशेषज्ञ से संपर्क करने और समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए यहां क्लिक करें ।
आप ऑनलाइन हो सकते हैं, लेकिन डेटा बेहद धीमी गति से चल रहा है
यह आमतौर पर तब होता है जब आप अपनी डेटा सीमा से अधिक हो जाते हैं और आपके पास कोई हाई-स्पीड या 4जी डेटा उपलब्ध नहीं होता है। आप अपने मेट्रोपीसीएस खाते में ऑनलाइन लॉग इन करके और अपने डेटा उपयोग की जांच करके या अपने फोन पर मायमेट्रो ऐप खोलकर अपने डेटा उपयोग की जांच कर सकते हैं। आप यह देख पाएंगे कि प्रत्येक भुगतान चक्र के लिए आपको कितना हाई-स्पीड डेटा उपयोग आवंटित किया गया है, आप कितना उपयोग कर चुके हैं और कितना बचा है।
यदि आपके पास हाई-स्पीड डेटा नहीं है, तो यह मंदी की व्याख्या करेगा। कुछ लोग सोचते हैं कि सिर्फ इसलिए कि उनके पास असीमित डेटा प्लान है, उन्हें हर समय शीर्ष गति पर चलना चाहिए। लेकिन यह सच नहीं है क्योंकि आपका उपकरण कितनी तेजी से चलेगा यह आपके डेटा की गति पर निर्भर करता है न कि मात्रा पर। यदि आप चाहते हैं कि आपका फ़ोन लंबे समय तक तेज़ चले, तो आप या तो अधिक 4G LTE डेटा खरीद सकते हैं या अधिक हाई-स्पीड डेटा शामिल करने के लिए अपने प्लान को अपग्रेड कर सकते हैं।
यदि आप डेटा मीटर की जांच करने जाते हैं और पाते हैं कि आपके पास अभी भी अधिक हाई-स्पीड डेटा बचा हुआ है, तो अपनी फ़ोन सेटिंग खोलने का प्रयास करें और नेटवर्क मोड को LTE/WCDMA/GSM पर सेट करें। इससे समस्या ठीक हो सकती है.
यदि इस आलेख में कोई भी समस्या निवारण युक्तियाँ आपके लिए काम नहीं करती हैं, तो MetroPCS को समस्याओं की रिपोर्ट करने के लिए यहां क्लिक करें ।
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