मैं अपने मेट्रोपैक खाते पर खाता प्रतिबंध कैसे हटा सकता हूं?
यदि आपको अपने खाते पर खाता प्रतिबंध हटाने में परेशानी होती है, तो आपको इन सहायक युक्तियों का पालन करके ग्राहक सहायता टीम से मदद लेनी चाहिए।
एक बार जब आप अपने MetroPCS फोन को सक्रिय कर लेते हैं, तो आप यह देखने के लिए परीक्षण कर सकते हैं कि यह प्रतिबंधित है। एक अलग नंबर पर कॉल करें और देखें कि कॉलर आईडी कैसे दिखाता है। यदि आपको समान परिणाम मिलते हैं, तो आपको कुछ संख्याओं को कॉल करना चाहिए। यदि यह दर्शाता है कि आपका नंबर अप्रतिबंधित है, तो आप मदद के लिए ग्राहक सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं।
MetroPCS पर प्रतिबंधित नंबर देखना
कुछ एप्लिकेशन के साथ, आपके MetroPCS पर प्रतिबंधित संख्याओं को देखना संभव हो सकता है। कार्यक्रम आपके फोन सॉफ्टवेयर पर निर्भर करते हैं। बहुत सारे विकल्प हैं, ताकि आप अपनी आवश्यकताओं के लिए सबसे उपयुक्त हो।
यदि आपको लगता है कि समस्या आपके सेवा प्रदाता के साथ है, तो आप इसे अनलॉक कर सकते हैं और इसे किसी भी सेवा प्रदाता के साथ उपयोग के योग्य बना सकते हैं। अपने MetroPCS फोन को अनलॉक करने के लिए इन चरणों का पालन करें।
ग्राहक सेवा के माध्यम से
1. अपने फोन का सिम कार्ड खोजें
MetroPCS नेटवर्क बहुत हद तक LTE और GSM में स्थानांतरित हो गया है। दोनों प्रौद्योगिकियां सिम कार्ड पर निर्भर करती हैं। यदि आपका फोन सीडीएमए तकनीक का उपयोग करता है, तो आपको मदद के लिए अपने नए वाहक से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपने सिम कार्ड को अपने फोन के किनारे एक छोटे से स्लॉट में पा सकते हैं।
२ । अपने खाते की आयु का पता लगाएं
ग्राहक सहायता टीम केवल आपकी मदद कर सकती है यदि आपका फोन कम से कम 90 दिनों तक नेटवर्क में रहा हो। यदि यह पर्याप्त पुराना नहीं है, तो आपको कहीं और मदद लेनी पड़ सकती है
३ । ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें
यदि आप निश्चित हैं कि ग्राहक सहायता टीम आपकी सहायता कर सकती है, तो उन्हें फोन पर संपर्क करें। आप थोड़े समय में एक प्रतिनिधि के साथ जुड़ जाएंगे। अपने क्षेत्र में कॉर्पोरेट स्टोर खोजने के लिए आप स्टोर लोकेटर टूल का उपयोग भी कर सकते हैं। प्रतिनिधि को आपको एक अनलॉक कोड देने के लिए कहें जो आपके फोन मॉडल के लिए उपयुक्त हो।
4. महत्वपूर्ण विवरण प्रदान करें
ग्राहक देखभाल प्रतिनिधि के साथ बात करते समय, उन्हें सभी आवश्यक जानकारी प्रदान करें। यह भी शामिल है; आपका ईमेल पता, वह नाम जो आपके MetroPCS वायरलेस खाते, आपका खाता बिलिंग पिन, और जिस मोबाइल नंबर को आप अनलॉक करना चाहते हैं, पर दिखाई देता है।
5. एक पुष्टिकरण ईमेल की प्रतीक्षा करें
MetroPCS आपको तीन व्यावसायिक दिनों के भीतर एक पुष्टिकरण ईमेल भेजना चाहिए। ईमेल में अनलॉक कोड और उनका उपयोग करने के लिए निर्देश शामिल होंगे। यदि आप ईमेल प्राप्त नहीं करते हैं, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करने और मदद मांगने की आवश्यकता हो सकती है।
6. अपने फोन को अनलॉक करें
अपने फ़ोन को अनलॉक करने के लिए ईमेल में दिए गए निर्देशों का उपयोग करें। आपके फोन के मॉडल के आधार पर निर्देश अलग-अलग हैं। एक बार जब आप प्रक्रिया पूरी कर लेते हैं, तो आप किसी भी संगत जीएसएम वायरलेस नेटवर्क पर अपने फोन का उपयोग कर पाएंगे।
आमतौर पर, आपको अपना फोन बंद करना होगा, अपना सिम डालना होगा और फोन को वापस चालू करना होगा। संकेत मिलने पर, कोड दर्ज करें। आपको दो कोड प्राप्त हो सकते हैं। उनमें से एक नेटवर्क लॉक कोड है जबकि दूसरा सर्विस प्रोवाइडर लॉक कोड है।
आप अपने फोन को अनलॉक ऐप या ऑनलाइन के माध्यम से अनलॉक कर सकते हैं। यदि आपका सिम कार्ड अनलॉक करने के बाद काम नहीं करता है, तो आपको अपने कैरियर का अनुरोध करना चाहिए ताकि आपको एक नया मिल सके। वे आपसे इसके लिए शुल्क लेने की संभावना नहीं रखते हैं।
यदि आपको अपने खाते पर खाता प्रतिबंध हटाने में परेशानी होती है, तो आपको ग्राहक सहायता टीम से सहायता लेनी चाहिए। फोन पर उनसे संपर्क करना मदद पाने का सबसे अच्छा तरीका है। आप एक घंटे से भी कम समय में प्रतिनिधि से जुड़ जाएंगे। आपको ट्विटर और फेसबुक मैसेंजर का भी समर्थन मिल सकता है। हेल्प डेस्क आपको ग्राहक सहायता टीम और अन्य MetroPCS ग्राहकों के साथ बातचीत करने का मौका देता है। वे लाइव चैट या ईमेल पर सहायता प्रदान नहीं करते हैं।
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