मैं मेटलाइफ के साथ अपने दावे की स्थिति की जांच कैसे करूं?
मेटलाइफ का एक बहुत ही धाराप्रवाह तरीका है जिससे उसके ग्राहक अपने दावे दर्ज कर सकते हैं। भौतिक स्थानों, ग्राहक सेवा और उनकी ऑनलाइन उपस्थिति से, दावे का पालन करना आसान बना दिया गया है। आपके दावे को संसाधित करने के लिए इसका तेज़ टर्नअराउंड समय भी बहुत सुविधाजनक है।
इससे पहले कि आप अपने दावे पर कार्रवाई शुरू करें, यह समझना महत्वपूर्ण है कि आप इसे कैसे और कहां दाखिल कर सकते हैं। अपना दावा दायर करने के लिए आपके पास दो विकल्प हैं, कॉल करना या ऑनलाइन दाखिल करना।
1.कॉलिंग
मेटलाइफ के कार्यालय और एजेंट संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य देशों में स्थित हैं जहां आप अपने दावे में सहायता के लिए सीधे ग्राहक सेवा को कॉल कर सकते हैं।
2. ऑनलाइन दृष्टिकोण
मेटलाइफ तीन एंड्रॉइड और आईओएस मोबाइल एप्लिकेशन प्रदान करता है जो आपको अपनी पॉलिसी के कागजी काम देखने, दावों की प्रक्रिया करने और अपने खर्चों का भुगतान करने की सुविधा देते हैं।
- मेटलाइफ ऐप: मेटलाइफ का प्रमुख ऐप आपको अपने बीमा के सभी पहलुओं को एक सुविधाजनक स्थान पर प्रबंधित करने की अनुमति देता है। उपयोगकर्ता वाहन दावों के लिए जानकारी अपलोड कर सकते हैं, अपनी दंत चिकित्सा नीतियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और नजदीकी दृष्टि प्रदाता का पता लगा सकते हैं।
- माईजर्नी: मेटलाइफ की माईजर्नी पहल आपको पैसे बचाने के साथ-साथ अधिक सुरक्षित रूप से गाड़ी चलाने के लिए प्रोत्साहित करती है। सॉफ़्टवेयर आपके फ़ोन के बैकग्राउंड में इस स्कोर की गणना करता है, उन क्षेत्रों को उजागर करता है जहाँ आपको एक सुरक्षित ड्राइवर बनाने के लिए आपके ड्राइविंग व्यवहार में सुधार किया जा सकता है। कनेक्टिकट, आयोवा, मिनेसोटा, मिशिगन, मेन, डेलावेयर, यूटा, न्यू जर्सी, विस्कॉन्सिन और नॉर्थ डकोटा उन राज्यों में से हैं जहां ऐप अब उपलब्ध है।
- मेटलाइफ इन्फिनिटी ऐप: मेटलाइफ इन्फिनिटी ऐप एक परिष्कृत उपकरण है जो आपको छवियों, वीडियो और महत्वपूर्ण दस्तावेजों को एक ही स्थान पर सुरक्षित रूप से लेने और सहेजने की अनुमति देता है। यह प्रोग्राम अन्य चीज़ों के अलावा पासपोर्ट, जन्म प्रमाण पत्र जैसे आवश्यक कागजात को क्लाउड में संग्रहीत करने के लिए भी उपयोगी है।
मैं अपने दावों की स्थिति कैसे जाँच सकता हूँ?
अपने दावे की प्रगति की जांच करने का तरीका यहां बताया गया है:
- आप मेटलाइफ की सभी ऐप्स साइटों पर अपने दावों की प्रगति को ट्रैक कर सकते हैं। अपना दावा दस्तावेज भरने और दाखिल करने के बाद आप अनुवर्ती कार्रवाई के लिए मेटलाइफ ग्राहक सेवा को भी कॉल कर सकते हैं और मेटलाइफ ने आपके दस्तावेज़ प्राप्त होने की पुष्टि की है।
- यदि आप व्यक्तिगत लाभार्थी के रूप में दावा किट भरते समय इनमें से किसी एक विकल्प को चुनते हैं, तो कंपनी आपको ईमेल या टेक्स्ट के माध्यम से स्थिति अपडेट भी भेज सकती है। अन्यथा, कंपनी आपको एक पत्र भेजेगी जिसमें आपको आपके भुगतान की स्थिति के बारे में सूचित किया जाएगा या आपके दावे के संबंध में अधिक जानकारी का अनुरोध किया जाएगा।
- आप अपने नाम, पॉलिसी नंबर और ज़िप कोड के साथ उनके ट्विटर हैंडल पर सीधा संदेश भेजकर भी अपने दावे की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
अक्सर पूछे जाने वाले मेटलाइफ दावा प्रश्न
1.मेटलाइफ को मेरे दावे पर कार्रवाई करने में कितना समय लगेगा?
आपके दावे का विश्लेषण 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर किया जाएगा, और यदि अधिक जानकारी की आवश्यकता होगी तो कंपनी 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपसे संपर्क करेगी।
2, यदि कई लाभार्थी हैं तो मुआवजा कैसे दिया जाएगा?
भुगतान प्राप्त करने के लिए, प्रत्येक लाभार्थी को एक दावा प्रपत्र जमा करना होगा। जैसे ही वे प्रत्येक लाभार्थी से उचित दावा दस्तावेज़ प्राप्त कर लेंगे, वे उन्हें अलग से भुगतान करेंगे। प्रत्येक व्यक्ति को भुगतान करने से पहले, मेटलाइफ को सभी लाभार्थियों को दावा दायर करने की आवश्यकता नहीं है।
3. मेटलाइफ को दावा स्वीकृत करने और मुझे प्रतिपूर्ति करने में कितना समय लगेगा?
आपके दावे को मंजूरी मिलने के बाद मेटलाइफ 5 व्यावसायिक दिनों के भीतर यूएसपीएस द्वारा आपका पैसा भेज देगा। कृपया ध्यान रखें कि डाक आगमन की समय-सीमा भिन्न हो सकती है।
आगे के प्रश्न?
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