मैं मैरियट से रिफंड कैसे प्राप्त करूं?
यदि आप मैरियट होटल में अपने ठहरने से असंतुष्ट हैं, तो धनवापसी का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें। एक बार जब आप किसी एजेंट के पास पहुँच जाते हैं, तो समझाएँ कि आप धनवापसी चाहते हैं क्योंकि आपका प्रवास असंतोषजनक था। कंपनी आपको कितने पैसे वापस कर सकती है, इसके विवरण के साथ प्रतिनिधि द्वारा आपको ईमेल करने की प्रतीक्षा करें।
यदि आप अपने ठहरने से नाखुश हैं या ऐसी समस्याओं का अनुभव करते हैं जो आपके भुगतान की वापसी की गारंटी दे सकती हैं, तो आप मैरियट से धनवापसी प्राप्त करने में सक्षम हो सकते हैं। मैरियट ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से संपर्क करना महत्वपूर्ण है। बताएं कि आप खुश क्यों नहीं हैं ताकि यह आपकी समस्या को जल्द से जल्द हल कर सके। यहां मैरियट से धनवापसी प्राप्त करने के चरण दिए गए हैं।
1. अपने यात्रा आरक्षण नियम और शर्तें पढ़ें
सबसे पहले, अपने आरक्षण पुष्टिकरण ईमेल के नियमों और शर्तों की जाँच करें। यदि आरक्षण रद्द करना आपके अधिकार में है, तो तुरंत ऐसा करें — अन्यथा, बहुत देर हो सकती है! होटल से संपर्क करके उन्हें बताएं कि आप अपना प्रवास रद्द करना चाहते हैं।
2. मैरियट ग्राहक सेवा से संपर्क करें
यदि आप धनवापसी के पात्र हैं, तो आप मैरियट ग्राहक सेवा नंबर पर कॉल कर सकते हैं या इसके लिए अनुरोध करने के लिए ऑनलाइन जा सकते हैं। यदि आप फोन पर रिफंड मांगते हैं, तो आप अपनी भुगतान जानकारी सहित अपने विवरण की पुष्टि करेंगे। आप इसे मैरियट की वेबसाइट पर जाकर और मेरा खाता क्लिक करके ऑनलाइन कर सकते हैं। फिर आरक्षण प्रबंधित करें चुनें और वहां से संकेतों का पालन करें।
3. धनवापसी का अनुरोध करें
अपना आरक्षण जांचें। यदि आपने सीधे मैरियट के माध्यम से आरक्षण किया है, तो आपको धनवापसी का अनुरोध करने के लिए होटल से संपर्क करने के निर्देशों के साथ एक ईमेल पुष्टि प्राप्त करनी चाहिए। यह जानकारी आपको मैरियट की वेबसाइट पर भी मिल सकती है।
4. समझाएं कि आप दुखी क्यों हैं
यदि आपके ठहरने के कुछ पहलुओं ने आपके होटल के कमरे का आनंद लेना मुश्किल बना दिया है (उदाहरण के लिए, गर्म पानी नहीं), तो इसके बारे में शिकायत करें। मैरियट होटल की संपत्तियों में आपके प्रवास के दौरान क्या हुआ, इसके बारे में अधिक जानकारी प्रदान करने से इसकी सेवा वितरण प्रक्रिया के दौरान किसी भी मुद्दे को हल करने में मदद मिलेगी।
5. प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें
धनवापसी के आपके अनुरोध का जवाब देने के लिए आपको मैरियट की प्रतीक्षा करनी होगी। कंपनी का निर्णय आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली जानकारी पर निर्भर करता है। यदि यह आपको धनवापसी करने के लिए सहमत है, तो इसके कर्मचारी आपकी धनवापसी प्राप्त करने के लिए निर्देश ईमेल करेंगे या आपको बताएंगे कि कंपनी आपके धनवापसी को कैसे संसाधित करेगी।
6. अपना पैसा वापस पाएं
एक बार जब कंपनी आपके अनुरोध की समीक्षा कर लेती है, तो मैरियट आपको सूचित करेगा कि वह रिफंड जारी करेगा या नहीं। यदि यह पूर्ण या आंशिक धनवापसी का अनुमोदन करता है तो यह आपके ईमेल पते पर उस निर्णय की सूचना देगा।
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