मैं मैरियट के साथ किसी आरोप का विवाद कैसे करूँ?
बिलिंग समस्या का समाधान करना कभी भी किसी यात्री की टू-डू सूची में नहीं होता है, फिर भी यह एक संभावित स्थिति बनी रहती है जिसका कई लोग कभी सामना नहीं करने की उम्मीद करते हैं। एक अच्छी खबर है, मैरियट होटल श्रृंखला आपकी छुट्टी समाप्त होने के बाद किसी भी बिलिंग समस्या को हल करने में आपकी मदद करने की पूरी कोशिश करेगी। आपके चेक-आउट से पहले गलतियों को संसाधित करने से पहले फ्रंट डेस्क से बात करना सबसे अच्छा है।
550 से अधिक होटलों और रिसॉर्ट्स का संचालन करते हुए, मैरियट सबसे बड़ी होटल श्रृंखलाओं में से एक है, फिर भी यह इसे विस्तार करने से नहीं रोकता है। पूर्ण-सेवा होटल श्रृंखला की स्थापना 1957 में जे. विलार्ड मैरियट द्वारा की गई थी और यह अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उपलब्ध है। फिर भी एक संभावना निश्चित रहती है, और वह है बिलिंग विवाद वाले संरक्षक की संभावना। सौभाग्य से, मैरियट इस तरह के एक असुविधाजनक कार्य को आसान बनाता है, लेकिन जब आप उन्हें पूरा करते हैं, उसके आधार पर चरण भिन्न हो सकते हैं।
चेक-आउट से पहले
आमतौर पर चेक आउट करने से पहले बिलिंग संबंधी सभी समस्याओं का समाधान करना सबसे अच्छा होता है। प्रसंस्करण से पहले अधिकांश त्रुटियों को दूर करने और अद्यतन बिल का अनुरोध करने के लिए बस फ्रंट डेस्क से बात करें।
चेक-आउट के बाद या आगमन से पहले
आप मैरियट के लेखा विभाग से बात कर सकते हैं या हमसे संपर्क करें पृष्ठ के माध्यम से एक संदेश भेज सकते हैं। लेखा विभाग से बात करने के लिए, फ़ोन नंबर प्राप्त करने के लिए पहले होटल की वेबसाइट पर जाएँ। होटल की वेबसाइट पर जाने का एक तरीका मैरियट वेबसाइट के डेस्टिनेशन फील्ड में होटल के नाम या शहर की खोज करना है, फिर फाइंड होटल्स पर क्लिक करें।
होटल के नाम पर क्लिक करें, और आपको केवल उपलब्ध होटल दिखाएँ विकल्प को अचयनित करने की आवश्यकता हो सकती है। अब, पॉपअप विंडो में व्यू होटल वेबसाइट लिंक पर क्लिक करें। यदि आपको अपने होटल का नंबर नहीं मिल रहा है, तो मैरियट ग्राहक सेवा प्रतिनिधियों को यहां कॉल करने का प्रयास करें। वे जानकारी देखने और किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में सक्षम हो सकते हैं।
इसके बजाय मैरियट को एक ईमेल भेजने के लिए, मुख्य वेबसाइट के सहायता पृष्ठों पर जाएँ। खोज फ़ील्ड में ईमेल मैरियट टाइप करें और मैं मैरियट को ईमेल कैसे करूँ शीर्षक वाले सहायता लेख को खोजें। पहले चरण में हमसे संपर्क करें लिंक पर क्लिक करें। साइन इन करें या अतिथि के रूप में जारी रखें। विषय ड्रॉप-डाउन मेनू में रहने के बारे में प्रशंसा/चिंता चुनें, और चिंता के बगल में स्थित बटन पर क्लिक करें।
उपविषय मेनू से बिलिंग सटीकता का चयन करें और फिर अपने ठहरने का विवरण और अपनी संपर्क जानकारी दर्ज करें। मैरियट पांच दिनों के भीतर आपके संदेश का जवाब देने का हर संभव प्रयास करता है, लेकिन रिफंड या सुरक्षा जमा राशि जारी करने में 14 दिनों तक का समय लग सकता है।
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