मैं एलजी से डिवाइस सहायता कैसे प्राप्त करूं?

यदि आपको अपने एलजी डिवाइस के समर्थन की आवश्यकता है, तो आप समर्थन प्रतिनिधियों से संपर्क कर सकते हैं और मदद मांग सकते हैं। यदि आपका उपकरण वारंटी द्वारा कवर किया गया है, तो आप इसे मुफ्त मरम्मत या प्रतिस्थापन प्राप्त करने का दावा कर सकते हैं।

अपनी वारंटी का दावा

विभिन्न समय के लिए अलग-अलग एलजी डिवाइस कवर किए गए हैं। वारंटी अवधि खरीद की मूल तिथि से शुरू होती है।

नियम और शर्तें

1. यदि आपका डिवाइस बदल दिया गया है, तो आपको एक नई या रीमूनिचर्ड यूनिट मिल सकती है। मरम्मत के दौरान, एलजी रीमूनिचुरेटेड या नए भागों का उपयोग कर सकता है। उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले भाग विश्वसनीयता में नए के बराबर होंगे

2. यदि आपकी डिवाइस पर सीरियल नंबर गायब, अवैध, या ख़राब है, तो आपकी वारंटी को शून्य और शून्य माना जाएगा। यदि ऐसा होता है, तो उस डीलर तक पहुंचें, जिसने आपको अपना डिवाइस बेचा है

3. आपकी वारंटी आपको निम्नलिखित के लिए कवर नहीं करती है '

4. भगवान, जल, सार्वजनिक गड़बड़ी, अनुचित वेंटिलेशन और डिवाइस को हटाने या स्थापित करने के अधिनियमों के परिणामस्वरूप नुकसान। आप किसी भी कारण से शामिल नहीं हैं जो एलजी के नियंत्रण से बाहर है

5. डिवाइस के परिवहन, स्थापना या हटाने की लागत

6. गलत स्थापना या अनुचित उपयोग के कारण नुकसान

7. नियमित जांच और रखरखाव की लागत

8. सामान्य पहनने और आंसू के कारण नुकसान

9. अपने धनवापसी का दावा करते समय, आपके पास अपने उपकरण को खरीदने का प्रमाण होना चाहिए। आप मूल चालान या बिक्री रसीद का उपयोग कर सकते हैं

10. जब आप अपने उपकरण को मरम्मत के लिए प्रस्तुत करते हैं, तो आपको अपना डेटा वापस करने की सलाह दी जाती है। एलजी डेटा के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिसे आप प्रक्रिया के दौरान खो सकते हैं

एलजी डायरेक्ट सर्विस

आप अपने डिवाइस के लिए मरम्मत का अनुरोध कर सकते हैं, भले ही वारंटी अब आपको कवर न करे। एलजी डायरेक्ट सर्विस के साथ, आपको प्रशिक्षित पेशेवरों से मदद मिलती है। नैदानिक शुल्क उचित है और यदि आप एक मरम्मत प्राप्त करने के लिए आगे बढ़ेंगे तो इसे माफ कर दिया जाएगा। शुल्क समय-समय पर बदलता रहता है।

आप सभी प्रकार की मरम्मत के लिए सेवा का उपयोग कर सकते हैं जिनके लिए घर में सेवा की आवश्यकता होती है। यह भी शामिल है; रेफ्रिजरेटर, माइक्रोवेव, एयर कंडीशनर और डिशवॉशर।

एक कुशल तकनीशियन की सहायता प्राप्त करना सहायता प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। तकनीशियन उत्पादों को अच्छी तरह से जानते हैं इसलिए वे एक अच्छा काम करने की संभावना रखते हैं। वे प्रतिस्थापन के लिए वास्तविक एलजी भागों का उपयोग करते हैं और उनके सभी काम संतुष्टि के वादे के साथ समर्थित हैं। एलजी डायरेक्ट टेक्नीशियन आपके शेड्यूल के अनुसार नियुक्तियाँ कर सकते हैं।

एक वारंटी मरम्मत ट्रैकिंग

यदि आपने अपने उत्पाद को मरम्मत के लिए एलजी को सौंप दिया है, तो आप इसे तब तक ट्रैक कर सकते हैं जब तक यह आपके पास वापस नहीं आता। यदि आपके पास एक एलजी खाता है, तो आपको बस अपना ईमेल खाता और पासवर्ड दर्ज करना होगा। एलजी खाते के बिना, आप अपनी रसीद संख्या का उपयोग कर सकते हैं।

यदि आपके एलजी मरम्मत के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो आप उनकी सहायता टीम से मदद ले सकते हैं। एलजी से संपर्क करने का सबसे अच्छा तरीका फोन पर है। आप एक ग्राहक सेवा प्रतिनिधि के साथ जुड़े रहेंगे। उन्हें उस मुद्दे के बारे में बताएं जो आप अनुभव कर रहे हैं और जिस प्रकार की सहायता आपको मिलने की उम्मीद है। यदि आप एक प्रतिनिधि के साथ बात करना चाहते हैं, लेकिन फोन समर्थन आपके लिए कोई विकल्प नहीं है, तो लाइव चैट पर समर्थन प्राप्त करने पर विचार करें। यह फोन सपोर्ट का सबसे अच्छा विकल्प है।

यदि आप जरूरी प्रतिनिधि के साथ बात करना नहीं चाहते हैं, तो आप ईमेल पर समर्थन मांग सकते हैं। एलजी सपोर्ट टीम को अपनी समस्याओं और आपको प्राप्त करने में आपकी मदद करने के प्रकार को बताते हुए एक ईमेल भेजें। वे आपको एक समाधान या एक अनुरोध के साथ वापस मिलेंगे जो आप अधिक जानकारी प्रस्तुत करते हैं।

सहायता पाने के लिए हेल्प डेस्क भी एक बेहतरीन मंच है। यह कुछ सबसे आम मुद्दों को शामिल करता है जो आप अनुभव कर सकते हैं।