अगर मेरा केट स्पेड गिफ्ट कार्ड बैलेंस लोड नहीं होता है तो मैं क्या करूँ?
यदि आपने अपने केट स्पेड उपहार कार्ड की शेष राशि की जांच की है, लेकिन इसे ठीक से प्रदर्शित करने के लिए नहीं मिल रहा है, तो ऐसी चीजें हैं जो आप समस्या को खोजने और इसे ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। केट स्पेड बैलेंस चेकिंग टूल बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है या नहीं, इसके आधार पर कोशिश करने के लिए अलग-अलग चीजें हैं, बस आपका कार्ड नहीं मिल रहा है, या 0 का बैलेंस दिखाता है, भले ही ऐसा नहीं होना चाहिए।
यदि आपने अपने केट स्पेड उपहार कार्ड का बैलेंस जांचने का प्रयास किया और यह ठीक से लोड नहीं हुआ, तो आप थोड़ा चिंतित हो सकते हैं कि कुछ गड़बड़ है। सौभाग्य से, कुछ चीजें हैं जो आप यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि समस्या क्या है और इसे ठीक करें। यह लेख आपको बताएगा कि आपको क्या जानना आवश्यक है।
यदि केट स्पेड का गिफ़्ट कार्ड सिस्टम आपका गिफ़्ट कार्ड नहीं ढूंढ पाता है
यदि आपको एक त्रुटि संदेश मिलता है कि सिस्टम आपका केट स्पेड ई-गिफ्ट कार्ड नहीं ढूंढ पा रहा है, तो सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपने गिफ्ट कार्ड नंबर और पिन सही ढंग से दर्ज किया है। यदि आपके पास भौतिक उपहार कार्ड है, तो आप कार्ड के पीछे दोनों नंबर पा सकते हैं। यदि आपके पास ई-गिफ्ट कार्ड है, तो आप इन नंबरों को डिलीवरी ईमेल में पा सकते हैं।
यदि आपने अपने ई-गिफ्ट कार्ड के नंबर सही ढंग से दर्ज किए हैं, और यदि आपने अभी तक इसका उपयोग नहीं किया है, तो संभव है कि डिलीवरी के दौरान कुछ ऐसा हुआ हो जिसने आपको डिलीवरी ईमेल भेजा हो लेकिन वास्तव में आपको कार्ड नहीं भेजा हो। आप उस व्यक्ति से, जिसने आपको उपहार कार्ड भेजा है, इन निर्देशों का पालन करवाकर ई-उपहार कार्ड पुनः प्राप्त करने का प्रयास कर सकते हैं:
- केट स्पेड स्व-सेवा पोर्टल पृष्ठ पर जाएँ।
- टेक्स्ट फ़ील्ड में अपना ईमेल पता दर्ज करें।
- मुझे लिंक भेजें बटन पर क्लिक करें।
- केट स्पेड की किसी चीज़ के लिए अपना ईमेल जांचें।
- ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक करें. यह आपको आपके व्यक्तिगत स्व-सेवा पोर्टल पर ले जाएगा।
- ई-गिफ्ट कार्ड दोबारा भेजने के लिए लिंक ढूंढें और उस पर क्लिक करें।
यदि डिलीवरी में कोई समस्या थी, तो इससे समस्या ठीक हो सकती है।
यदि केट स्पेड बैलेंस चेकिंग टूल काम नहीं करता है
यदि केट स्पेड का बैलेंस जाँच उपकरण काम नहीं कर रहा है, तो सुनिश्चित करें कि आपके कंप्यूटर ने अपना इंटरनेट कनेक्शन नहीं खोया है। यदि कनेक्शन में कुछ भी गड़बड़ नहीं है, तो समस्या संभवतः केट स्पेड के सर्वर पर है। इंतज़ार करने के अलावा आप कुछ नहीं कर सकते। केट स्पेड के तकनीकी विभाग को इसे ठीक करने का मौका मिलने के बाद यह संभवत: फिर से काम करेगा। यदि यह बेहतर नहीं होता है, तो केट स्पेड के ग्राहक सेवा विभाग से संपर्क करें और समस्या की रिपोर्ट करें।
यदि गिफ़्ट कार्ड का शेष शून्य है और नहीं होना चाहिए
यदि बैलेंस चेकिंग टूल काम करता है लेकिन 0 का बैलेंस दिखाता है, भले ही कार्ड पर पैसा होना चाहिए, तो आपका केट स्पेड खाता हैक हो गया होगा। उन लेन-देनों के लिए अपने खाते की जाँच करें जो आपने स्वयं नहीं किए हैं। यदि आपको कुछ भी मिलता है, तो हैकर को खाते से बाहर निकालने के लिए तुरंत अपना केट स्पेड पिन बदलें। फिर केट स्पेड के ग्राहक सेवा विभाग को समस्या की रिपोर्ट करें।
यदि आपके पास भौतिक उपहार कार्ड है, तो सुनिश्चित करें कि वह अभी भी आपके पास है। यदि इसे चुराया गया और उपयोग किया गया, तो यह संतुलन की कमी को स्पष्ट करेगा।
केट स्पेड से संपर्क किया जा रहा है
यदि आपके पास रिपोर्ट करने के लिए कुछ है, या यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो आप केट स्पेड प्रतिनिधि को कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सेवा के लिए कोई ऑनलाइन विकल्प नहीं है.
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