यदि मेरी जेटब्लू उड़ान रद्द हो गई या विलंबित हो गई तो मैं क्या करूँ?

जेटब्लू एयरवेज संयुक्त राज्य में छठी सबसे बड़ी कम लागत वाली एयरलाइन है। एयरलाइन विश्व स्तर पर 90 से अधिक गंतव्यों के लिए उड़ान भरती है।

जेटब्लू एयरलाइंस सुखद और यथासंभव सरल प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है, ऐसे समय होते हैं जब चीजें सरणी जाती हैं। ऐसी स्थिति है जब उड़ानों में देरी हो रही है, या अभी तक बदतर है, पूरी तरह से रद्द कर दिया गया है।

यह जानना महत्वपूर्ण है कि जेटब्लू की उड़ान के दौरान आपको क्या करना चाहिए, जिसे रद्द या विलंबित होना चाहिए। आपको यह भी पता होना चाहिए कि उड़ान भरने के लिए आपको क्या करना चाहिए, ऐसा करने की फीस और जिस तरीके से आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, उसके लिए आपको मुआवजा दिया जाएगा।

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, जेटब्लू एयरवेज स्वचालित रूप से आपको ईमेल के माध्यम से वास्तविक समय में अपडेट भेज देगा यदि आपकी उड़ान में कोई बदलाव हो। आप JetBlue मोबाइल ऐप के माध्यम से या JetBlue Flight Tracker और Status सुविधा के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति भी देख सकते हैं।

JetBlue Delay और रद्दीकरण नीतियाँ

जेटब्लू एयरवेज के लिए उड़ान रद्द करना दुर्लभ है। जब खराब मौसम के कारण उड़ान रद्द हो जाती है, तो जेटब्लू अपने मूल प्रस्थान से कम से कम चार घंटे पहले उड़ान को रद्द करने की पूरी कोशिश करेगा। यात्रियों को ईमेल, पुश सूचनाओं और स्वचालित फोन कॉल के माध्यम से उड़ान रद्द करने की सूचना दी जाएगी।

रद्द जेटब्लू उड़ानें किसी भी कारण से बहाल नहीं की जाएंगी। यदि आपकी उड़ान रद्द हो गई है, तो आपको मुआवजा चाहिए और दूसरी उड़ान बुक करनी चाहिए।

यदि आपको खबर मिलती है कि आपकी उड़ान में देरी हो गई है, तो जेटब्लू सुझाव देता है कि आप मूल प्रस्थान समय पर हवाई अड्डे पर पहुंचें। यदि मौसम की खराब स्थिति के कारण देरी होती है और उनमें सुधार होता है, तो उड़ान मूल प्रस्थान समय के करीब रवाना हो सकती है या विमान को प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

यदि खराब मौसम के कारण आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो फीस तब तक माफ नहीं की जाएगी, जब तक जेटब्लू द्वारा जारी की गई शुल्क माफी नहीं हो जाती। जेटब्लू द्वारा उड़ान रद्द होने पर शुल्क को भी माफ किया जा सकता है।

रद्द फ्लाइट की बुकिंग

यदि किसी भी कारण से आपकी जेटब्लू उड़ान रद्द हो जाती है, तो आप जेटब्लू ग्राहक सेवा से संपर्क करके अपनी उड़ान को बिना किसी शुल्क के दोबारा बुक कर सकते हैं। आप हवाई अड्डे पर एक उड़ान को फिर से बुक करने के लिए चुन सकते हैं।

नुकसान भरपाई

यदि आपकी उड़ान में देरी हो रही है या रद्द कर दी गई है, तो यदि आपने जेटब्लू ऐप के माध्यम से या जेटब्लू ग्राहक सेवा को कॉल करके उड़ान बुक की है, तो आप जेटब्लू एयरवेज से मुआवजा प्राप्त कर सकते हैं। यदि आप मुआवजे के लिए अर्हता प्राप्त करते हैं, तो आपको एयरलाइन से संपर्क किए बिना अपनी उड़ान के निर्धारित प्रस्थान के एक सप्ताह के भीतर जेटब्लू से एक ईमेल प्राप्त होगा।

यदि आपने ग्राहक सेवा या ऐप के माध्यम से उड़ान की बुकिंग नहीं की है, तो आपको जेटब्लू ग्राहक सेवा को कॉल करना चाहिए और उड़ान के निर्धारित प्रस्थान के एक सप्ताह या उससे अधिक समय के लिए मुआवजा मांगना चाहिए।

यदि उड़ान के प्रस्थान के 4 घंटे के भीतर आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको एयरलाइन क्रेडिट का $ 50 प्राप्त होगा। यदि नियत प्रस्थान समय के बाद उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको एयरलाइन क्रेडिट में $ 100 प्राप्त होंगे।

यदि आपका प्रस्थान विलंब 3 से 3:59 बजे के बीच है, तो आपको $ 75 का क्रेडिट प्राप्त होगा, यदि यह 4 से 4:59 घंटे के बीच है, तो आपको $ 100 क्रेडिट मिलेगा, यदि यह 5 से 5:59 घंटे के बीच है, तो आपको $ 150 क्रेडिट मिलेगा, यदि यह 6 या अधिक घंटे है, तो आपको एयरलाइन क्रेडिट का $ 250 प्राप्त होता है।

जहाज पर देरी के लिए, 3 - 4:59 घंटे लंबे, आपको एयरलाइन क्रेडिट का $ 100 मिलता है। यदि देरी 5 - 5:59 घंटे है, तो आपको $ 175 क्रेडिट मिलता है और यदि यह 6 या अधिक घंटे तक रहता है, तो आपको $ 250 क्रेडिट मिलता है।

इसके विपरीत, यदि सुरक्षा में कमी के कारण आपका विलंब हुआ है तो आपको मुआवजा नहीं मिलेगा।

अधिक प्रश्नों के लिए, आप GetHuman पर JetBlue Airways ग्राहक सेवा संपर्क जानकारी पा सकते हैं।