यदि मेरी जेटब्लू एयरलाइंस की उड़ान रद्द हो जाए तो मैं क्या करूँ?
फ्लाइंग लंबी दूरी की यात्रा करने के सबसे तेज तरीकों में से एक है, लेकिन अप्रत्याशित कारक के रूप में मौसम के साथ, आप सब कुछ नियंत्रित नहीं कर सकते। JetBlue आपके द्वारा अपनी उड़ान को रद्द करने की स्थिति में अलर्ट में स्वचालित रूप से नामांकन करने में आपकी मदद करता है, लेकिन आपको अपनी उड़ान को फिर से बुक करना होगा। यदि आप सीधे JetBlue के साथ बुकिंग करते हैं, तो एक संभावित क्रेडिट का विवरण देने वाले ईमेल की तलाश में रहें। अन्यथा, यदि आप किसी भिन्न सेवा का उपयोग करते हैं, तो अपनी निर्धारित प्रस्थान तिथि के सात दिन बाद उन्हें कॉल करें।
आप एक ऐसी एयरलाइन पर उड़ान बुक करना चाहते हैं, जो बजट के अनुकूल हो और जिसमें ग्राहक सेवा नीतियां हों। खैर, JetBlue अमेरिका में सबसे बड़ी कम लागत वाली एयरलाइनों में से एक के रूप में बिल फिट बैठता है। और JetBlue के बारे में सबसे अच्छे भागों में से एक है कि आपकी उड़ान रद्द होने के बाद वे क्या करते हैं। और अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें।
अलर्ट और फ्लाइट ट्रैकर्स
वे कहते हैं कि रोकथाम सबसे अच्छी नीति है, लेकिन तैयारी के बारे में क्या? JetBlue के पास एक फ्लाइट स्टेटस अलर्ट है जिसे आप JetBlue अपनी फ्लाइट के कैंसिल होने की स्थिति में रियल-टाइम ईमेल अलर्ट प्राप्त करने के लिए स्वचालित रूप से एनरोल कर लेते हैं। इसके अलावा आप ऑनलाइन फ्लाइट ट्रैकर के माध्यम से अपनी उड़ान की स्थिति और यहां https://www.jetblue.com/flight-tracker-and-status#/ या JetBlue ऐप पर भी स्थिति की जांच कर सकते हैं।
बस आप जिस प्रकार की खोज चाहते हैं, उसका चयन उड़ान संख्या या मार्ग से करें, और आवश्यक जानकारी दर्ज करें।
युक्तियाँ और नीतियाँ
- जेटब्लू मौसम की घटनाओं के दौरान प्रस्थान के चार घंटे के भीतर उड़ानों को रद्द नहीं करने का हर संभव प्रयास करता है ताकि वे आपको कम से कम चार घंटे का नोटिस देने का प्रयास करें। कई बार ऐसा नहीं होता है।
- जेटब्लू ने यह भी सिफारिश की है कि आप मौसम और यात्रा की सलाह पर अद्यतित रहने के लिए राष्ट्रीय मौसम सेवा का उपयोग करें। उनका वेब पता मौसम है।
- जब एक उड़ान रद्द हो जाती है, तो आपको ईमेल, पुश अधिसूचना और एक स्वचालित फोन कॉल द्वारा सतर्क किया जाएगा।
- रद्द की गई उड़ानें बहाल नहीं की गई हैं और आपको खुद को फिर से बुक करना होगा। रीबुक करने के लिए, केवल JetBlue.com पर जाएं, ऐप का उपयोग करें या यहां JetBlue को कॉल करें । फ्लाइट कैंसिल होने के कारण बुकिंग पेनल्टी नहीं लगाती है क्योंकि यह जेटब्लू था जिसे आपकी फ्लाइट को रद्द करना पड़ा था।
नुकसान भरपाई
बकाया होने के नाते एक क्रेडिट संभव है, लेकिन दी गई राशि इस बात पर निर्भर करती है कि इसे कब रद्द किया गया, या देरी हुई। यदि प्रस्थान के चार घंटे के भीतर आपकी उड़ान रद्द हो जाती है, तो क्रेडिट $ 50 है। यदि निर्धारित प्रस्थान के बाद रद्दीकरण होता है, तो $ 100 का क्रेडिट दिया जाता है। देरी का श्रेय विलंब की लंबाई के आधार पर $ 50 से $ 200 तक होता है।
मुआवजा प्राप्त करना
अगर आपने फोन या ऐप के जरिए सीधे जेटब्लू के जरिए ऑनलाइन बुकिंग की है, तो आपको जेटब्लू से संपर्क करने की जरूरत नहीं है। यदि आपकी उड़ान मुआवजे के लिए योग्य है, तो आप अपनी निर्धारित प्रस्थान तिथि के सात दिनों के भीतर जेटब्लू से एक ईमेल प्राप्त करेंगे। यदि हां, तो आप इसके लिए यहां देख सकते हैं https://www.jetblue.com/help/travel-bank-credits
अगर आप जेटबेल को थर्ड पार्टी के जरिए बुक करते हैं तो मुआवजा।
JetBlue में आपकी संपर्क जानकारी नहीं हो सकती है, इसलिए संभावित क्रेडिट के बारे में पूछताछ करने के लिए अपने निर्धारित प्रस्थान के कम से कम सात दिनों के बाद उन्हें यहां कॉल करना सबसे अच्छा है।
आगे के प्रश्न?
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GetHuman JetBlue समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से JetBlue जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मेरी जेटब्लू एयरलाइंस की उड़ान रद्द हो जाए तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।