यदि जेटब्लू एयरलाइंस से मेरा सामान क्षतिग्रस्त हो जाए तो मैं क्या करूं?

जेटब्लू एयरलाइंस एक अमेरिकी एयरलाइन प्रदाता है जो अपनी छूट उड़ानों के लिए जानी जाती है। यह संयुक्त राज्य में छठा सबसे बड़ा एयरलाइन वाहक है, जो यात्रियों की संख्या से मापा जाता है। 2000 में स्थापित, एयरलाइन वर्षों में विकसित हुई है और अब 100 गंतव्यों के लिए उड़ान भरती है।

यदि आप हाल ही में जेटब्लू की उड़ान में थे और आपको पता चला कि योजना बंद होने के बाद आपका सामान खराब हो गया है, तो मुआवजे के लिए इन चरणों का पालन करें।

हवाई अड्डे पर दावा दायर करें

आदर्श रूप से, जब आप अभी भी हवाई अड्डे पर हों, तो दावा दायर करना सबसे अच्छा है। जिस मिनट आप अपना सामान इकट्ठा करते हैं और महसूस करते हैं कि कुछ नुकसान हुआ है, आपको जेटब्लू कर्मचारी को ढूंढना चाहिए और दावा दर्ज करने के लिए कहना चाहिए। क्रूमेम्बर से कहें कि वह दावे की एक प्रति आपको कागज के रूप में या ईमेल के माध्यम से दे ताकि आप पुष्टि कर सकें कि यह दायर किया गया है। आपका दावा संसाधित होने के बाद आपको JetBlue से एक प्रतिक्रिया मिलेगी।

एयरपोर्ट छोड़ने के बाद क्लेम फाइल करें

यदि आपने पहले ही हवाई अड्डा छोड़ दिया है, तो आप अभी भी दावा दायर कर सकते हैं। JetBlue ग्राहक सेवा लाइन में कॉल करें और रिपोर्ट दर्ज करने के लिए कहें। एक बार फिर, एक ईमेल पुष्टिकरण के लिए पूछना सुनिश्चित करें कि दावा दायर किया गया है। जब तक आप ईमेल प्राप्त नहीं करते और उसके विवरण की समीक्षा नहीं करते तब तक फोन पर ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को अपने साथ रखें।

एयरलाइन वाहक आपके दावे की समीक्षा करेगा और आपको निर्णय की सूचना देगा। आपको पता होना चाहिए कि प्रतिक्रिया प्राप्त करने में कई व्यावसायिक दिन से लेकर सप्ताह लग सकते हैं। जेटब्लू एयरलाइंस की नीति के अनुसार, एक यात्री को क्षतिग्रस्त या खोए हुए सामान के लिए मुआवजे में अधिकतम राशि $ 3,500 प्राप्त हो सकती है। हालाँकि, यह भी नीति है कि "यात्रियों को अपने स्वयं के सामान को नुकसान या हानि की मात्रा को कम करने के लिए एक उचित प्रयास करना चाहिए"।

आपको दस्तावेज़ प्रदान करना होगा जो सामान की मूल कीमत साबित करते हैं, और JetBlue पूर्व उपयोग या क्षति के लिए किसी भी लागू मूल्यह्रास को घटा देगा। अंतिम प्रतिपूर्ति राशि एयरलाइन द्वारा निर्धारित की जाती है।