मैं जेटब्लू के साथ शिकायत कैसे दर्ज करूं?
एयरलाइंस आमतौर पर वे सब कुछ करती हैं जो यह सुनिश्चित करने के लिए हो सकता है कि आपके पास एक खराब उड़ान थी जिसे आपको मुआवजे का कुछ रूप मिला है। कुंजी यह जान रही है कि एयरलाइन के साथ अपनी शिकायत कैसे दर्ज करें। ऐसे।
यह कभी-कभी महसूस कर सकता है कि आपके पास एयरलाइंस के खिलाफ कोई शक्ति नहीं है जब आपकी उड़ान में कुछ गलत होता है या आप गलत व्यवहार करते हैं, लेकिन यह सच नहीं है। एयरलाइंस को अन्य सभी संगठनों के समान व्यावसायिक मानकों तक आयोजित किया जाता है और उन्हें जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए। यदि आपको हाल ही में JetBlue के साथ एक नकारात्मक अनुभव हुआ है, चाहे वह JetBlue कर्मचारी के साथ हो या उड़ान के साथ, आप कंपनी के साथ शिकायत दर्ज कर सकते हैं। JetBlue के खिलाफ शिकायत दर्ज करने के लिए सरल चरण-दर-चरण निर्देशों के लिए पढ़ते रहें।
पर्सन में जेटब्लू कस्टमर रिलेशन ऑफिसर (सीआरओ) से बात करें
यदि आप अभी भी हवाई अड्डे पर हैं, तो JetBlue आपको JetBlue कर्मचारी को रोकने और ग्राहक संबंध अधिकारी की ओर निर्देशित होने के लिए कहता है। सभी सीआरओ को एयर कैरियर एक्सेस एक्ट नियमों में प्रशिक्षित किया गया है और सभी ग्राहकों की चिंताओं का जवाब दे सकते हैं। व्यक्तिगत रूप से संचालन समय के दौरान सभी हवाई अड्डे के स्थानों पर सीआरओ उपलब्ध हैं।
फोन के माध्यम से एक JetBlue ग्राहक संबंध अधिकारी (सीआरओ) से बात करें
यदि आप हवाई अड्डे पर नहीं हैं, या व्यक्तिगत रूप से सीआरओ नहीं पा सकते हैं, तो आप शिकायत दर्ज करने के लिए जेटब्लू ग्राहक सेवा टीम को कॉल कर सकते हैं। ग्राहक सेवा टीम सप्ताह में सात दिन, 24 घंटे उपलब्ध है।
जेटब्लू को एक शिकायत वाया ईमेल भेजें
'मुझे चिंता है' के तहत उस विषय का चयन करें जो आपके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक है और 'जारी रखें चरण 2' का चयन करें । यदि विषय विकल्पों में से कोई भी आपकी स्थिति के लिए सही नहीं है, तो 'अन्य' चुनें । विषय विकल्पों में शामिल हैं:
Jetblue.com
हवाई अड्डों
इनफ्लाइट
सामान
पूरी तरह ईमानदार
जेटब्लू की छुट्टियां
विलंब / रद्द / विचलन
विशेष सहायता
अन्य
आपको अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा जिसमें आपका पूरा नाम, TrueBlue नंबर (यदि लागू हो), ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल हैं।
'जारी रखें चरण 3' का चयन करें
आपको अपने प्रस्थान शहर, गंतव्य शहर, उड़ान दिनांक, उड़ान संख्या, पुष्टिकरण कोड, और चालक दल के नाम (यदि लागू हो) सहित अपनी उड़ान की जानकारी प्रदान करने के लिए कहा जाएगा।
'जारी रखें चरण 4' का चयन करें
अंतिम चरण आपको अपनी शिकायत का विवरण समझाने की अनुमति देता है। यथासंभव विशिष्ट रहें, और 'सबमिट करें ' चुनें ।
आपको अनिर्दिष्ट राशि में अपनी शिकायत के बारे में JetBlue से एक ईमेल प्राप्त होगा।
ट्विटर पर जेटब्लू से शिकायत करें
बहुत से लोग सोशल मीडिया को कंपनियों की शिकायत करने के लिए एक मंच के रूप में चुनते हैं। JetBlue तक पहुंचने के लिए ट्विटर एक बेहतरीन प्लेटफॉर्म है।
यदि आप पहले से ही ट्विटर में साइन इन नहीं हैं, तो आपको साइन इन करने के लिए कहा जाएगा। ऊपरी दाएँ कोने में 'लॉग इन' चुनें। आप अपने फोन नंबर, ईमेल पते, या उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड के साथ अपने ट्विटर खाते में साइन इन कर सकते हैं।
'ट्वीट टू' चुनें और अपनी शिकायत टाइप करें। ध्यान दें कि यह विधि एक सार्वजनिक संदेश है और ट्विटर पर हर कोई आपकी शिकायत देख सकेगा।
यदि आप जेटब्लू की निजी शिकायत करना पसंद करेंगे, तो पृष्ठ के शीर्ष पर मेनू बार में 'संदेश' चुनें।
'नया संदेश' चुनें ।
'@JetBlue' टाइप करें और कंपनी खाता चुनें, 'अगला' पर क्लिक करें ।
अपनी शिकायत टाइप करें और 'भेजें' चुनें । अपनी शिकायत में यथासंभव विस्तृत रहें।
ध्यान दें कि इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि JetBlue सोशल मीडिया पर आपकी शिकायत का जवाब देगा, और वे आपको केवल अपने शिकायत विभाग को फ़ेरआउट करने के लिए फिर से कर सकते हैं।
विकलांगता संसाधनों के लिए अमेरिकी परिवहन विभाग के साथ शिकायत दर्ज करें
कोई भी ग्राहक जो मानता है कि जेटब्लू ने टाइटल 14 के किसी प्रावधान का उल्लंघन किया है, कोड ऑफ़ फ़ेडरल रेगुलेशन, पार्ट 382, अमेरिकी परिवहन विभाग के साथ एक औपचारिक शिकायत दर्ज कर सकता है। एयर कैरियर एक्सेस एक्ट हवाई यात्रा में विकलांगता के आधार पर भेदभाव पर रोक लगाता है। यूएस डिपार्टमेंट ऑफ ट्रांसपोर्टेशन सपोर्ट लाइन सप्ताह में सात दिन 24 घंटे उपलब्ध है।
आगे के प्रश्न?
समान समस्याओं का समाधान
GetHuman JetBlue समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से JetBlue जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे मैं जेटब्लू के साथ शिकायत कैसे दर्ज करूं? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।