यदि JPay पर मेरा भुगतान अस्वीकार कर दिया गया तो मैं क्या करूँ?
JPay के माध्यम से किए गए भुगतान को कई कारणों से अस्वीकार किया जा सकता है। इन भुगतान युक्तियों को पढ़ने में आपकी सहायता करें
जेपी एक फर्म है जो ईमेल, संगीत, शैक्षिक सेवाओं, मनी ट्रांसफर, पैरोल और प्रोबेशन भुगतान सहित सुधार सुविधाओं में कैदियों को सुविधाजनक और सस्ती सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी कैदियों के लिए वीडियो मुलाकाती सेवाएं भी प्रदान करती है।
जेपी के माध्यम से एक कैदी को पैसे भेजने के लिए, सभी को जेपी डॉट कॉम पर एक मुफ्त खाता खोलना होगा। सफल पंजीकरण के बाद, 'मनी' टैब पर क्लिक करें, उस कैदी को चुनें, जिसे आप धन प्राप्त करना चाहते हैं और फिर उस कार्ड का चयन करें जिस पर आप भुगतान करना चाहते हैं।
इसके अलावा, आप एक जेपी ग्राहक प्रतिनिधि को बुला सकते हैं और वे आपको पूरी प्रक्रिया के माध्यम से चलेंगे। हालांकि, फोन पर फंड ट्रांसफर करना ऑनलाइन करने से ज्यादा महंगा है।
एक बार जब आप जेपी के माध्यम से धन हस्तांतरित करते हैं, तो वे आपको एक लेन-देन आईडी या पुष्टिकरण संख्या देंगे, जिसे आपको भविष्य में संदर्भ के लिए सहेजना चाहिए।
जेपी के माध्यम से किए गए भुगतान को कई कारणों से अस्वीकार किया जा सकता है। इसका एक कारण यह है कि वित्तीय संस्थान (क्रेडिट कार्ड कंपनी) ने अभी तक धनराशि स्थानांतरित नहीं की है। आपकी अधिकतम लेनदेन सीमा से अधिक, सामान्य से काफी अधिक राशि का हस्तांतरण या संदिग्ध गतिविधि के परिणामस्वरूप आपके खाते को अवरुद्ध करना, कुछ ऐसे कारण हैं, जिनके कारण क्रेडिट कार्ड कंपनी को धन हस्तांतरित करने में देरी हो सकती है।
एक और कारण सिर्फ जेपी और वित्तीय संस्थान के बीच संचार में गड़बड़ हो सकता है जो भुगतान में गिरावट की ओर जाता है। ऐसे परिदृश्य में, सिस्टम हर कुछ घंटों में धनराशि भेजने और भेजने की कोशिश करेगा। जब तक पहली बार स्वीकार नहीं किया जाता है तब तक आपको दूसरी राशि का प्रयास नहीं करना चाहिए।
जेपी भुगतान को अस्वीकार कर दिया गया था, तो सुधारात्मक सुविधा भी दोषपूर्ण हो सकती है। संस्था को भुगतानों को संसाधित करने और कैदी के खाते में पोस्ट करने में कुछ समय लग सकता है।
क्या करें
JPay भुगतान अस्वीकार होने पर आपको पहला कदम अपने भुगतान की स्थिति की जांच करने के लिए लेना चाहिए। JPay में एक विशेषता है जो आपको ऐसा करने की अनुमति देता है।
आप निम्न चरणों के माध्यम से अपने JPay भुगतान की स्थिति देख सकते हैं:
- यदि आप चाहें तो अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और JPay.com खोलें या JPay मोबाइल ऐप खोलें
- अपने JPay खाते में प्रवेश करें
- 'पैसे भेजें' टैब पर क्लिक करें
- इसके बाद 'लेन-देन इतिहास' पर क्लिक करें और लेन-देन की स्थिति इसके ठीक बगल में दिखाई देगी। यदि भुगतान स्थिति 'अस्वीकृत' है, तो आपको जेपीवाई ग्राहक सहायता से संपर्क करना चाहिए।
आप निम्नलिखित तरीकों से JPay ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल
आप JPay को सीधे JPay वेबसाइट से ईमेल भेज सकते हैं। आप इसे निम्न प्रक्रिया से कर सकते हैं:
- JPay.com खोलें और अपने खाते में प्रवेश करें
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'JPay.com' टैब के नीचे 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें।
- संपर्क पृष्ठ के बाईं ओर स्थित Click ईमेल हमसे ’पर क्लिक करें और एक पूछताछ फॉर्म दिखाई देगा
- अपना नाम, ईमेल और फोन नंबर भरें
- विषय के तहत, 'बिलिंग, भुगतान और खाता' चुनें
- संदेश क्षेत्र में अपने भुगतान के मुद्दे का स्पष्ट रूप से वर्णन करें और जब किया जाता है, तो ईमेल भेजने के लिए 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
कॉल
JPay में 24 घंटे ग्राहक सहायता लाइन है जिसे आप कॉल कर सकते हैं और अस्वीकृत भुगतान के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। आप किसी भी समय लाइन को कॉल कर सकते हैं और अस्वीकृत भुगतान का विवाद करने का सबसे अच्छा तरीका है।
आप से JPay के ग्राहक सहायता फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं GetHuman ।
मेल
अंतिम विकल्प आपको जेपी को अस्वीकृत भुगतान के बारे में पूछताछ करना है उन्हें एक पत्र भेजना है। मेल भेजना अपरंपरागत और धीमा है लेकिन यह काफी प्रभावी हो सकता है। पत्र में भुगतान के बारे में अधिक जानकारी शामिल करें।
आप JPA.com के संपर्क पृष्ठ पर मेलिंग पता पा सकते हैं।
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