यदि मुझे अपने JPay ऐप में समस्या आ रही है तो मैं क्या करूँ?
अफसोस की बात है कि ऐप कई मुद्दों का सामना करता है और कैदियों के रिश्तेदारों द्वारा शिकायतों को ऑनलाइन देखना असामान्य नहीं है जो ऐप का उपयोग करने में असमर्थ हैं। यह तब विनाशकारी हो सकता है जब कोई परिवार अपने प्रियजन से संपर्क नहीं कर सकता है या ऐप के साथ समस्याओं के कारण उन्हें महत्वपूर्ण कारणों के लिए पैसे भेजने में असमर्थ है। मदद के लिए इन सरल चरणों का पालन करें।
JPay एक ऐसी कंपनी है जो ईमेल, संगीत, शैक्षिक सेवाओं, मनी ट्रांसफर, पैरोल और परिवीक्षा भुगतान सहित सुधार सुविधाओं में कैदियों को सुविधाजनक और सस्ती सेवाएं प्रदान करती है। कंपनी कैदियों के लिए वीडियो मुलाकाती सेवाएं भी प्रदान करती है।
JPay के पास एक मोबाइल ऐप है, हालांकि आप उनकी सेवाओं तक पहुंच सकते हैं। ऐप एंड्रॉइड और आईओएस दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है।
आपको पहले ही पता होना चाहिए कि जेपी वेबसाइट पर सभी सुविधाएं मोबाइल ऐप पर उपलब्ध नहीं हैं। आपको यह जानने के लिए दोनों की तुलना करनी पड़ सकती है कि कौन सी सेवाएँ हैं और तदनुसार कार्य करें।
अफसोस की बात है कि ऐप कई मुद्दों का सामना करता है और कैदियों के रिश्तेदारों द्वारा शिकायतों को ऑनलाइन देखना असामान्य नहीं है जो ऐप का उपयोग करने में असमर्थ हैं। यह तब विनाशकारी हो सकता है जब कोई परिवार अपने प्रियजन से संपर्क नहीं कर सकता है या ऐप के साथ समस्याओं के कारण उन्हें महत्वपूर्ण कारणों से पैसा भेजने में असमर्थ है।
ऐप के साथ कई समस्याएं बग के परिणामस्वरूप होती हैं जो ऐप के रखरखाव टीम द्वारा समय पर तय नहीं की जाती हैं। जेपी ऐप के साथ सामान्य समस्याओं में ऐप पर सूचनाएं प्राप्त करने में विफलता, ऐप में लॉग इन करने में विफलता, ऐप के माध्यम से धनराशि स्थानांतरित करने में विफलता, ऐप भेजने या प्राप्त करने में विफलता, हालांकि ऐप, वीडियो अपलोड करने में विफलता और लोड करने में असमर्थता शामिल हैं। धन।
समाधान
जब आपको JPay ऐप में समस्या आ रही है, तो यह पुस्तक के सबसे पुराने समस्या निवारण समाधान जैसे कुछ विश्वसनीय, आज़माए गए और परीक्षण किए गए समाधानों को आज़माने में मदद कर सकता है: अपना फ़ोन बंद करना और फिर वापस चालू करना।
यदि वह काम नहीं करता है, तो आप एक और समस्या निवारण समाधान आज़मा सकते हैं: अपने फोन पर ऐप को अनइंस्टॉल करें और फिर इसे फिर से इंस्टॉल करें। यह समस्या निवारण समाधान विशेष रूप से सहायक हो सकता है यदि जेपीवाई ऐप के साथ ग्लिच ऐप के पुराने संस्करण में बग के परिणामस्वरूप हैं। ऐप को रीइंस्टॉल करने से आप हाल के वर्जन को मिटाए गए ग्लिसेस के साथ डाउनलोड कर सकते हैं। ऐसा करने से पहले आपको नियम और शर्तों को पढ़ना चाहिए ताकि आप इस प्रक्रिया में कोई महत्वपूर्ण डेटा न खो सकें।
ग्राहक समर्थन से संपर्क
यदि उपरोक्त समाधान विफल हो जाते हैं, तो आपको सहायता के लिए जेपी के ग्राहक सहायता पर पहुंचना चाहिए। आप निम्नलिखित तरीकों से JPay ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं:
ईमेल
आप JPay को सीधे JPay वेबसाइट से ईमेल भेज सकते हैं। आप इसे निम्न प्रक्रिया से कर सकते हैं:
- अपना ब्राउज़र लॉन्च करें और JPay.com खोलें
- अपने खाते में प्रवेश करें
- पृष्ठ के नीचे स्क्रॉल करें और 'JPay.com' टैब के नीचे 'हमसे संपर्क करें' पर क्लिक करें।
- संपर्क पृष्ठ के बाईं ओर स्थित Click ईमेल अस ’पर क्लिक करें और एक पूछताछ फॉर्म दिखाई देगा
- अपना नाम, ईमेल और फोन नंबर भरें
- विषय के तहत, उस विशिष्ट मुद्दे का चयन करें जिसके साथ आपको समस्याएँ हो रही हैं।
- संदेश क्षेत्र में विस्तार से अपने मुद्दे का स्पष्ट रूप से वर्णन करें और समाप्त होने पर, ईमेल भेजने के लिए 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
कॉल
JPay के पास 24 घंटे की ग्राहक सहायता लाइन है जिसे आप उन समस्याओं के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं और दर्ज कर सकते हैं जो आप मोबाइल ऐप के साथ सामना कर रहे हैं। आप दिन या रात के किसी भी समय लाइन को कॉल कर सकते हैं और उनके मोबाइल ऐप के साथ समस्या की रिपोर्ट करने का सबसे अच्छा तरीका है।
आप से JPay के ग्राहक सहायता फोन नंबर प्राप्त कर सकते हैं GetHuman ।
मेल
JPay ऐप के साथ समस्याओं के बारे में शिकायत करने के लिए अपने निपटान में अंतिम विकल्प उन्हें पुराने जमाने का पत्र भेजना है। मेल भेजना अपरंपरागत और धीमा है, खासकर यदि आपको ऐप का तुरंत उपयोग करने की आवश्यकता है, लेकिन यह काफी प्रभावी हो सकता है। पत्र में समस्या के बारे में अधिक से अधिक जानकारी शामिल करें, लेकिन इसे संक्षिप्त करने का भी प्रयास करें।
आप JPA.com के संपर्क पृष्ठ पर मेलिंग पता पा सकते हैं।
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GetHuman JPay समस्याओं के लिए मार्गदर्शिकाएँ कैसे लिखें?
GetHuman 10 साल से अधिक समय से JPay जैसे बड़े संगठनों के बारे में सोर्सिंग पर काम कर रहा है ताकि ग्राहकों को ग्राहक सेवा के मुद्दों को तेजी से हल करने में मदद मिल सके। हमने बड़ी कंपनियों में मानव तक पहुंचने के लिए संपर्क जानकारी और सबसे तेज़ तरीकों से शुरुआत की। विशेष रूप से धीमी या जटिल आईवीआर या फोन मेनू सिस्टम वाले। या जिन कंपनियों के पास ग्राहक सेवा विभाग के बजाय स्वयं सेवी सहायता फोरम हैं। वहां से, हमने महसूस किया कि उपभोक्ताओं को अभी भी सबसे सामान्य समस्याओं को सुलझाने में अधिक विस्तृत मदद की आवश्यकता है, इसलिए हमने गाइड के इस सेट में विस्तार किया, जो हर दिन बढ़ता है। और यदि आप हमारे यदि मुझे अपने JPay ऐप में समस्या आ रही है तो मैं क्या करूँ? गाइड के साथ कोई समस्या रखते हैं, तो कृपया हमें प्रतिक्रिया भेजें। हम यथासंभव मददगार बनना चाहते हैं। यदि आपने इस गाइड की सराहना की है, तो कृपया इसे अपने पसंदीदा लोगों के साथ साझा करें। हमारी निःशुल्क जानकारी और उपकरण आपके द्वारा, ग्राहक द्वारा संचालित हैं। जितने ज्यादा लोग इसका इस्तेमाल करेंगे, यह उतना ही बेहतर होगा।